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アカウントマネージャー
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【主な業務内容】 ■ホテル・旅館向け提案営業 展示会、問い合わせ、アウトバウンドなどによるアプローチ、課題や要望のヒアリング、AIを活用した予約エンジン／チャットボット／CRM等を活用した提案設計、提案～契約～導入までの一連の対応、複数案件を並行して進める案件管理 ■新規事業・新規プロダクトの営業対応 AI含めた新サービスの提案・検証、顧客からのフィードバック整理、営業観点での改善提案 ■社内連携・業務改善 CS・プロダクトチームとの連携、提案資料・進め方の改善、チーム内での知見共有 （変更の範囲）会社の定める範囲 |
| 求める人物像・資格 | 【応募資格】 ・法人営業の実務経験（5年以上目安） ・無形商材・ITなどの提案型営業経験 ・課題ヒアリング～提案～契約までを一貫して担当した経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験 ・ビジネス上で円滑にコミュニケーションが取れるネイティブレベルの日本語力 ・大卒以上 【歓迎するスキル・経験】 ・ITサービスの営業経験 ・ホテル・宿泊・サービス業界向け営業経験 ・新規プロダクト・新規事業の立ち上げフェーズへの関与経験 ・メンバー育成やチームリードに関わった経験 ・リードジェネレーション/マーケティング経験 【求める人物像】 ・顧客の話を丁寧に聞き、整理して提案できる方 ・任された案件を責任をもってやり切れる方 ・プレイヤーとして成果を出し続けたい方 ・将来的に、チームや組織にも良い影響を与えていきたい方 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 フルフレックス制（実働8時間、休憩60分、コアタイム無）勤務時の服装指定無し |
| 休日・休暇 | 土曜、日曜、祝日 有給休暇：入社時点10日 年末年始休暇6日：12月29日～1月3日 |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西新宿四丁目15番3号 住友不動産西新宿ビル3号館3階 基本的には出社での勤務となります。 出向：なし |
| 給与・待遇 | 月給500000円〜666666円 例） 年収600万円の場合 月給 500,000円 基本給：367,530円 深夜固定手当：5,637円 ※固定残業手当は月45時間該当分126,833円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 年収800万円の場合 月給 666,666円 基本給：490,040円 深夜固定手当：7,516円 ※固定残業手当は月45時間該当分169,110円 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 固定残業代：1ヶ月あたり126833円〜169110円 【試用期間】 試用期間の長さ：3か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 ■持株会補助制度 ■社内懇親会補助 ■資格補助制度 ■無料ドリンクあり ■通勤手当：会社規程に基づき支給 |
| その他 | 募集背景：tripla株式会社は、10,000施設以上のホテル・旅館に導入されている国内最大級のホスピタリティテック企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、Web広告、決済など、AI技術を活用したサービスを通じて宿泊業界を支えるITサービスを展開しています。 本ポジションは、ホテル・旅館向けITソリューションの提案営業を担うシニアセールスです。提案内容の設計から案件の推進、社内外の関係者との連携までを一貫して担い、担当案件に対して提案から導入までを主体的にリードする役割を想定しています。 |
Project Management
Director of Project Management
【役割と責任】
CE Department 長（執行役員）への報告のもと、triplaのプロジェクトマネジメント全体を統括していただきます。主に担当するのは、お客様（ホテルチェーン・宿泊施設など）へtriplaのサービスを導入する「カスタマープロジェクト」です。要件の確認から、設定・外部システムとの連携、稼働、稼働後の定着までを、お客様と社内の関係部署をまとめながら進めます。複数プロダクトの同時導入や、外部システム・パートナー企業との連携を伴う大型案件も含まれます。このほか、導入プロセスの改善など、社内のプロジェクトを担当いただくこともあります。
マネジメント業務だけを担うポジションではありません。大型・難易度の高い導入案件では、ご自身がプロジェクトオーナーとしてお客様の前に立ち、稼働・定着まで責任を持っていただきます。目安として、稼働の半分程度は直接リードする案件に充てるイメージです。
【期待成果】
・ご自身が直接リードする大型カスタマープロジェクトの完遂と、QCD（品質・コスト・納期）の達成
・カスタマープロジェクト全体のポートフォリオ管理と成果責任（社内プロジェクトを含む）
・導入リードタイムの短縮と、稼働後の顧客定着・利用拡大への接続
・プロジェクトマネジメント組織の体制構築（採用・育成・役割定義・評価基準の整備）
・プロジェクトの状況・リスク・収益性が経営層から常時見える状態の実現
・部門横断（プロダクト／開発／セールス／CS／海外拠点）の意思決定リードタイムの短縮
【主な職責範囲】
1) カスタマープロジェクトのハンズオンでのリード
・大型・難易度の高い導入案件について、自らプロジェクトオーナーとしてキックオフから稼働・定着までを完遂
・お客様との要件確認、スコープ調整、進行管理、課題解決まで、必要に応じて自ら手を動かして推進
・お客様の経営層・担当者との関係構築と、導入後の利用拡大につながる提案
・難航案件・エスカレーション案件への介入と収束
2) プロジェクトポートフォリオの統括
・進行中のカスタマープロジェクト全体と、関連する社内プロジェクトの把握と優先順位付け
・リソース配分の意思決定と、案件横断のボトルネック解消
・社内経営層・お客様の経営層に対する報告、論点提示、意思決定の獲得
3) プロジェクトマネジメント組織の統括
・プロジェクトマネージャー／PMOメンバー（2〜3名）のライン統括（採用・育成・目標設定・評価）
・各メンバーへの案件アサインと、難易度・負荷のバランス設計
・自らの実務を通じた基準の提示と、次世代PMの育成・属人化の解消
4) プロジェクトマネジメント基盤の構築
・導入プロジェクトの進め方（プロセス、成果物テンプレート、品質基準、ゲート審査）の設計と定着
・生成AI・プロジェクト管理ツール・ダッシュボードを活用した、進捗・リスク・工数・収益性の可視化
・導入プロジェクトのナレッジ蓄積と再現性の向上（横展開・標準化）
5) 部門横断・グループ横断の推進
・プロダクト／開発／セールス／CS／コーポレートとの利害調整と、部門横断課題の解決
・APAC各拠点およびグループ会社を含む、多国籍・多言語環境でのプロジェクト推進
・外部ベンダー・パートナーとの折衝、スコープ・契約・体制のマネジメント
Business inteliigence
Business Intelligence Analyst
主な職責
・社内KPI管理に関するデータの抽出・加工・可視化・分析
・BigQuery・SQLを用いたデータ抽出およびLooker等BIツールを用いたレポート作成
・社内業務の効率化・自動化に向けたデータ基盤・連携プロセスの改善
・顧客向けデータダッシュボードサービス（tripla Analytics）のデータ設計・運用
・他部署との協業による課題発見、データドリブンな施策立案支援
（変更の範囲）会社の定める範囲