技術・IT
インフラエンジニア｜AWS・Cisco・Microsoft研修の環境構築・運用
| AWS・Cisco・Microsoft──主要ITベンダーの公式研修で使う演習環境（ラボ）を、構築から運用まで丸ごと担当するエンジニアポジションです。 オンラインラボ、ネットワーク機器、研修用PC。研修基盤そのものが担当領域になります。 これまでリーダー層が兼務していた領域を、専任で担うポジションとして新設しました。 |
■こんな方に読んでいただきたい
- ネットワークやサーバの運用経験を、環境を「つくる側」で活かしたい方
- AWS、Cisco、Microsoftの公式トレーニング環境に、日常的に触れていたい方
- 障害の一次切り分けを、手順書の外側でも自分で判断して進めたい方
- 担当する技術基盤を、自分の手で標準化・改善していきたい方
■仕事内容
主要ITベンダーの公式研修で使う演習環境（ラボ）の構築・運用を担当します。
オンラインラボからネットワーク機器、研修用PCまで、研修基盤を丸ごと見ていただきます。
- ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
- 研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
- 研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
- 研修用PCの環境構築・セットアップ支援
- 研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応
■このポジションの3つの特徴
【1】主要ITベンダーの公式トレーニング基盤をまるごと担当します
AWS、Cisco、Microsoftをはじめとするベンダーの公式研修で使うオンラインラボ・ネットワーク機器・研修用PCを、構築から当日の運用まで一貫して見ます。ベンダーごとの仕様や構成に、実務として触れ続けられる環境です。
【2】運用にとどまらず、標準化・設計まで踏み込めます
新設ポジションのため、既存のやり方をなぞる仕事ではありません。セットアップや運用フローの課題を見つけて改善するところから携わり、その先ではラボ環境全体の設計・標準化をリードしていただきます。
【3】わからないことを、その分野のプロに直接聞けます
IT研修を提供する会社なので、AWS・Cisco・Microsoft・Linuxなど主要な技術分野ごとに、それを専門とする講師が社内にいます。技術のキャッチアップはご自身で進めていただく前提ですが、詰まったところをその分野の専門家に直接相談できるのは、この会社ならではの環境です。
■入社後の流れ
▼6ヶ月後
- 研修ラボ環境（オンライン演習環境／ネットワーク機器／PC環境）の構成と運用フローを把握
- 担当領域のラボ手配・環境構築・管理を主体的に対応
- 研修中に発生するトラブルの一次対応を自走して実施し、必要に応じてベンダーと調整
- セットアップや運用フローの課題を見つけ、改善に着手
→ ご経験を踏まえて担当範囲を決めますので、早い段階から自走して対応いただくことを想定しています。
▼1年後以降
- 複数研修を横断してラボ環境の安定運用をリード
- トラブル対応の高度化（原因分析・再発防止策の検討・実装）を推進
- ネットワーク機器やラボ環境の最適化・標準化を推進
- 新しい研修やベンダー環境に対応したインフラ設計・運用体制の構築
- チーム内のナレッジ共有や後進育成にも関与
→「運用担当」にとどまらず、研修インフラを支える技術リードとしての活躍を期待しています。
■学び続けられる環境
当社はIT研修を提供する会社のため、AWS・Cisco・Microsoft・Linuxなど主要な技術分野ごとに、それを専門とする講師が社内に在籍しています。
技術のキャッチアップはご自身で進めていただく前提ですが、詰まったところをその分野の専門家に直接相談できる環境があります。
【学習支援・資格取得の奨励】
- 業務上必要な社内研修は、業務時間内に受講できます（上長と相談のうえ受講計画を立てます／一部、対象外の研修があります）
- 資格取得を奨励しており、受験費用の補助制度があります
- 新技術のキャッチアップや資格取得の学習を、勤務時間中に進めることができます
■この仕事で得られるもの
このポジションで積み上がるものは、当社の中だけで通用するものではありません。
職務経歴書にそのまま書ける形で、経験・スキル・知識が残ります。
【経験】
- AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーの公式トレーニング環境の構築・運用経験
- オンラインラボ（演習環境）とネットワーク機器を含む、研修・演習環境を設計から運用まで一貫して担当した経験
- 研修中に発生した障害の一次切り分けから、ベンダーへのエスカレーション・調整までを完了させた経験
- 新設ポジションとして、セットアップ・運用フローの課題を洗い出し、標準化・改善を進めた経験
【スキル】
- 障害発生時に原因を切り分け、一次対応の判断を自分で下して進める力
- 講師・研修運営・外部ベンダーを巻き込みながら、技術的な内容を相手に合わせて伝える調整力
- 複数の研修を並行して支える中での優先順位付け・タスク管理力
【知識】
- TCP/IP、DNS、ルーティング、ファイアウォールなど、ネットワークの実務知識
- 主要ITベンダーの公式トレーニング環境の仕様・構成に関する知識
- 研修用PC・ネットワーク機器の構成管理に関する知識
■募集背景
当社では、ベンダートレーニング実施時に発生するラボ環境のトラブル対応を、これまで主にリーダー層が兼務してきました。
今回、組織体制の見直しの一環として、ラボトラブル対応をはじめとした技術的な支援を専門的に担うポジションを新設することとなり、体制強化のため新たなメンバーを募集します。
■応募資格
【必須スキル・経験】
- ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方
（TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解） - ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験
└ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け 等 - 利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験
【歓迎スキル・経験】
- CompTIA認定資格(A＋、Server＋、Security＋等)
- 基本情報技術者試験、応用情報技術者試験
- ベンダー資格を保持している(CCNAなど)
【こんな方に向いています】
- インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方
- トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方
- 一人で黙々と作業するよりも、講師・運営・ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方
- 「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方
- IT技術の進化に興味があり、新しい技術や環境に触れ続けたい方
■よくある質問
Q. ラボ環境の構築経験がなくても応募できますか？
必須としているのはネットワークの基礎知識・実務経験と、障害対応・トラブルシューティングのご経験です。
ベンダーごとのトレーニング環境の知識は、入社後に習得していただく形になります。
技術のキャッチアップはご自身で進めていただく前提ですが、社内にはAWS・Cisco・Microsoftなど各分野を専門とする講師が在籍しているため、
詰まったところはその分野の専門家に直接相談できます。当社が提供する研修を受講する機会もあります。
Q. 出社とリモートワークはどのくらいの比率ですか？
出社をメインとするポジションです。
フレックスタイム制度（コアタイム10:00〜16:00）、リモートワーク制度がありますので、業務内容・状況に応じて活用いただけます。
Q. どんな技術に触れられますか？
オンラインラボ（演習環境）、ネットワーク機器、研修用PCの環境構築が中心です。
AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーのトレーニング環境の仕様・構成に日常的に触れます。
■選考について
選考では、これまで担当された環境や、障害が起きたときの進め方について詳しくお聞きします。
研修という「止められない現場」をどう支えるかを一緒に考えたいので、ご不明な点は面接の場でお気軽にお尋ねください。
■会社紹介／社員の声
トレノケートは「世界を変える『人』を育てる」をビジョンに掲げる、人材育成の専門企業です。
IT技術研修からビジネススキル研修、eラーニングまでを提供し、年間8万名・約1,400社の人材育成を支援しています。
1995年の設立以来、グループ全体として24の国と地域にネットワークを持ち、グローバルに研修サービスを展開しています。
Wantedlyで社員のインタビューや紹介記事を公開しています。
入社後のイメージづくりや、応募前の情報収集にお役立てください。
「最先端の学び」でキャリアを進化させる会社― Part1 トレノケートってどんな会社？
https://www.wantedly.com/companies/trainocate/post_articles/990534
【トップインタビュー】「人が育つ会社でありたい。」――キャリアを広げる組織のトップが大切にしている価値観とは？
https://www.wantedly.com/companies/trainocate/post_articles/1001866
▶ 他の記事は
https://www.wantedly.com/companies/trainocate/stories
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 当社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。 研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担い、講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援していただきます。 また、受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献していただきます。 |
| 勤務時間 | 09:00〜17:30 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 ■勤務時間 ・標準労働時間：9:00〜17:30（休憩60分） ・フレックスタイム制度あり（コアタイム：10:00〜16:00） 【働き方】 ・入社後は業務理解・関係構築のため、出社を中心とした勤務を想定しています。 ・業務に慣れてきた後は、出社を基本とし、業務内容・状況に応じリモートワークを利用可能です。 |
| 休日・休暇 | ■年間休日125日 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始休暇（12/29～1/4） ・年次有給休暇（入社時に付与） ・各種特別休暇：有給（インフルエンザ・新型コロナウイルス罹患時休暇（最大5日）／生理休暇／慶弔休暇など） ・産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり） |
| 勤務地 | 勤務先：トレノケート株式会社 住所：東京都新宿区西新宿6丁目8番1号 住友不動産新宿オークタワー 出向：なし |
| アクセス | 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」A5出口より徒歩6分／JR「新宿駅」西口より徒歩13分 |
| 給与・待遇 | 年俸4500000円〜5500000円 ■想定年収 450万円〜550万円 ※月30時間分の固定残業手当および賞与（年2ヶ月分）を含んだ金額です ※上記はあくまで目安であり、最終的にはご経験・能力・前職年収を考慮のうえ決定します ■昇給・賞与・評価制度 ・昇給：年1回（1月） ・賞与：年2回（8月・1月）※会社業績による ・インセンティブ制度あり ※当社ではMBO（目標管理制度）を導入しており、「数字だけでなく、行動や姿勢も含めて」総合的に評価しています。 上司との定期的な対話を通じて、納得感のある評価が得られる仕組みです。 ■手当・支援制度 ・通勤手当（会社規定により支給） ・リモートワーク手当（1日300円） ・リモートワーク支援金（入社時に一律支給） 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり66360円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：6か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■レクリエーション費用補助 ■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス） ■オフィスドリンク無料提供 ■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎） ■サンクスポイント制度 ■定年後継続雇用制度あり（65歳まで） ＜財産形成支援＞ ■財産形成支援 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー ＜その他＞ ■受動喫煙防止対策：オフィス内全面禁煙（屋外に喫煙所あり） ■副業可能（申請が必要となります） |
| 選考の流れ | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ SPI ※結果に関わらず二次面接にお進みいただきます ↓ 二次面接 ※対面を想定 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考フローは変更になる場合がございます |