技術職（社内SE）
IT研修のラボ環境を支えるテクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）
■募集背景
当社では、ベンダートレーニング実施時に発生するラボ環境のトラブル対応を、これまで主にリーダー層が兼務してきました。
今回、組織体制の見直しの一環として、ラボトラブル対応をはじめとした技術的な支援を専門的に担うポジションを新設することとなり、体制強化のため新たなメンバーを募集します。
■仕事内容
IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。
研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。
・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
・研修用PCの環境構築・セットアップ支援
・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応
💡POINT：このポジションの魅力
・AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。
・受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です。
・日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触れる機会があり、技術的な知見を継続的にアップデートできる環境です。
・表に立つ仕事ではありませんが、「研修を成功させるために欠かせない存在」としてチームから頼られるポジションです。
■入社後の育成ステップ
▼3ヶ月後
・研修ラボ環境（オンライン演習環境／ネットワーク機器／PC環境）の構成や運用フローを理解
・既存メンバーのサポートのもと、ラボ手配やセットアップ業務を担当
・研修実施中のトラブル対応に同席し、一次切り分けや対応フローを習得
→まずは環境理解と基本的なオペレーションの習得を進めていただきます。
▼6ヶ月後
・担当領域のラボ環境構築・管理を主体的に対応
・研修中に発生するトラブルの一次対応を自走して実施し、必要に応じてベンダーと調整
・セットアップや運用フローにおける課題を見つけ、改善に着手
→“サポート”から“自走して対応できる状態”へステップアップしていただきます。
▼1年後
・複数研修を横断してラボ環境の安定運用をリード
・トラブル対応の高度化（原因分析・再発防止策の検討・実装）を推進
・ネットワーク機器やラボ環境の最適化・標準化を推進
→安定した研修運営を技術面から支える中核メンバーとしての役割を担っていただきます。
▼1年以降
・ラボ環境全体の設計・改善をリードし、品質向上と効率化を推進
・新しい研修やベンダー環境に対応したインフラ設計・運用体制の構築
・チーム内のナレッジ共有や後進育成にも関与
→“運用担当”にとどまらず、“研修インフラを支える技術リード”としての活躍を期待します。
■この仕事で得られるやりがい・伸ばせるスキル
◎ AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーの公式トレーニング環境に関する知識
各ベンダーのトレーニング環境に実務で触れることで、仕様や構成、運用上のポイントを理解し、実践的な知識を身につけることができます。
◎ オンラインラボやネットワーク機器を含む、研修・演習環境の構築／運用スキル
研修前の環境準備から当日の運用まで一貫して関わることで、ラボ環境やネットワーク機器の構築・管理スキルを習得できます。
◎ トラブル発生時の切り分け力・一次対応力・ベンダーとの調整力
研修中に発生するトラブルに対し、迅速に原因を切り分け、適切な一次対応を行う力が身につきます。必要に応じてベンダーと連携しながら解決に導くことで、実践的なトラブル対応力と調整力を養うことができます。
◎ 複数研修を並行して支える中でのタスク管理力・優先順位付け力
複数の研修準備・対応を同時に進める中で、優先順位を見極め、計画的に業務を進める力が身につきます。
◎ 講師・運営・外部ベンダーと連携することで培われる、技術×コミュニケーションの実務スキル
講師や運営メンバー、外部ベンダーと連携しながら業務を進めることで、技術的な内容を適切に伝え、調整するコミュニケーション力が身につきます。
■応募資格
【必須スキル・経験】
・ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方
（TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解）
・ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験
└ 回線不通、通信遅延、NW機器障害時の一次切り分け 等
・利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験
【歓迎スキル・経験】
CompTIA認定資格(A＋、Server＋、Security＋等)
基本情報技術者試験、応用情報技術者試験
ベンダー資格を保持している(CCNAなど)
【求める人物像】
・インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方
・トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方
・一人で黙々と作業するよりも、講師・運営・ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方
・「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方
・IT技術の進化に興味があり、新しい技術や環境に触れ続けたい方
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| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 当社が提供する研修サービスにおいて、 「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。 研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担い、 講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援していただきます。 また、受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献していただきます。 💡POINT：このポジションの魅力 ・AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。 ・受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です。 ・日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触れる機会があり、技術的な知見を継続的にアップデートできる環境です。 ・表に立つ仕事ではありませんが、「研修を成功させるために欠かせない存在」としてチームから頼られるポジションです。 |
| 勤務時間 | 09:00〜17:30 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 ■勤務時間 ・標準労働時間：9:00〜17:30（休憩60分） ・フレックスタイム制度あり（コアタイム：10:00〜16:00） ■働き方・雰囲気 出社メイン |
| 休日・休暇 | ■年間休日125日 ※2025年実績 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始休暇（12/29～1/4） ・年次有給休暇（入社時に付与） ・各種特別休暇：有給（インフルエンザ・新型コロナウイルス罹患時休暇（最大5日）／生理休暇／慶弔休暇など） ・産前産後休暇、育児休業、介護休業（取得実績多数あり） |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西新宿6丁目8番1号 住友不動産新宿オークタワー 出向：なし |
| 給与・待遇 | 年俸4500000円〜5500000円 ■想定年収 450万円～550万円 ※月30時間分の固定残業手当および賞与（年2ヶ月分）を含んだ金額です ※上記はあくまで目安であり、最終的にはご経験・能力・前職年収を考慮のうえ決定します ■昇給・賞与・評価制度 ・昇給：年1回（1月） ・賞与：年2回（6月・12月）※会社業績による ・インセンティブ制度あり ※当社ではMBO（目標管理制度）を導入しており、「数字だけでなく、行動や姿勢も含めて」総合的に評価しています。 上司との定期的な対話を通じて、納得感のある評価が得られる仕組みです。 ■手当・支援制度 ・通勤手当（会社規定により支給） ・リモートワーク手当（1日300円） ・リモートワーク支援金（入社時に一律支給） 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり66360円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：6か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■レクリエーション費用補助 ■福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス） ■オフィスドリンク無料提供 ■永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降5年毎） ■サンクスポイント制度 ■定年後継続雇用制度あり（65歳まで） ＜財産形成支援＞ ■財産形成支援 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー ＜その他＞ ■受動喫煙防止対策：オフィス内全面禁煙（屋外に喫煙所あり） ■副業可能（申請が必要となります） |
| 選考の流れ | 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ SPI ※結果に関わらず二次面接にお進みいただきます ↓ 二次面接 ※対面を想定 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考フローは変更になる場合がございます |
技術職（社内SE）
【教育×IT】自社サービス システム開発エンジニア（リーダー候補）
LMSやアセスメントシステムなどの自社プロダクトを担当し、企画・開発・改善を技術面からリードしていただきます。
単なる開発実務に留まらず、要件整理や改善提案、品質向上の仕組みづくりにも関与しながら、担当プロダクトの価値向上に責任を持つポジションです。
将来的にはプロダクト単位の技術リーダーとして、技術方針の策定やチームの開発力向上にも貢献いただくことを期待しています。
💡POINT：このポジションの魅力
・サービス変革フェーズの中核として関われる
┗デジタルラーニング関連の機能や開発体制を部内へ集約していく移行フェーズにあり、プロダクトの改善だけでなくサービスのあり方そのものの進化に関われます。これからの学習プラットフォームを形づくる中核メンバーとして関与できるポジションです。
・自社サービスの成長に直接貢献できる
┗開発した機能や改善内容が、実際の受講者や顧客体験に直結します。現場の声をもとに「使われるサービス」を形にしていく実感を得られます。
・裁量を持ってプロダクトに関われる
┗少数精鋭のチームのため担当領域の自由度が高く、技術的な判断や改善提案を主体的に行える環境です。単なる機能開発に留まらず、プロダクトの方向性にも意見を反映できます。また、チーム内で技術レベルに差があるため、知識共有やレビューを通じて組織全体の技術力を引き上げていく役割も期待されます。
・技術リードとして組織づくりにも関われる
コードレビューやナレッジ共有、開発標準・品質基準の整備などを通じて、チーム全体の開発力向上にも関与できます。プロダクトだけでなく、組織づくりにも貢献できる環境です。
講師
AWS認定インストラクター候補｜企業向けAWS研修講師
企業がAWSを活用して自社の課題を解決できるよう、“使えるIT人材”を育成することが本ポジションのミッションです。AWS研修の講師として、公開コースや企業向け研修を担当し、設計・構築・運用までを見据えた実践的なスキルを受講者に提供していただきます。
単なる資格取得を目的とした指導にとどまらず、現場で即戦力として活躍できる知識やノウハウを伝えることで、企業のクラウド活用を支援します。また、企業ごとの課題やニーズを踏まえた研修のカスタマイズや提案支援、教材の改訂・新規コース開発にも関わりながら、研修の質向上とサービス価値の最大化に貢献していただきます。
さらに、AWSの最新サービスや技術動向を継続的に検証し、その知見を研修へ反映することで、受講者にとって価値の高い学びの場を提供していくことが期待されます。専門性を活かしながら、技術を「使う側」から「広げる側」へとキャリアを拡張し、研修品質の向上に寄与していただくポジションです。
💡POINT：このポジションの魅力
・AWSの最新サービスを実践しながら、常に最前線の知識をアップデートし続けることができる
・AWSだけでなく、クラウド・AIなど関連分野へも挑戦可能
・AWS認定インストラクターとしてのブランド価値を築くことができる
・JAWS-UGなどコミュニティ活動を通じたネットワーク拡大
・技術を「使う側」から「広げる側」へキャリアを拡張できる
営業・ビジネス職
【エンタープライズ営業】大手企業のDX人材戦略を支援するソリューションセールス
生成AI・DXの進展により、企業競争力の鍵はテクノロジーそのものではなく、それを活用し変革を推進できる“人材”へと移っています。
一方、日本では人口減少やエンジニア不足を背景に、「AIを導入したいが担い手がいない」「既存社員のスキル転換が進まない」といった課題が広がっています。
今、社会に求められているのは、企業変革を支える実践的な人材育成です。
トレノケートは「世界を変える『人』を育てる」をビジョンに、IT・DX・ビジネス領域の学びを提供してきました。AWS・Cisco・Microsoftなど世界的企業から育成実績で100回以上の受賞歴があり、24の国と地域で事業を展開。ITトレーニング市場で世界2位の規模を誇り、現在は世界No.1を目指しています。
私たちが担うのは、単なる研修事業ではありません。企業の競争力を高め、社会の未来を支える仕事です。
成長市場の最前線で、自身も成長しながら、大きな価値を生み出したい方をお待ちしています。
💡POINT：このポジションの魅力
① 裁量を持ち、顧客課題に深く入り込める
プロダクト起点ではなく、企業ごとの人材・組織課題に対して、課題設定から提案・実行までを自ら設計できる裁量のもと、変革を支援します。1600種類以上の研修があるため、顧客ごとに最適な育成施策を組み立てることが可能です。
◇実例：
大手企業におけるIT人材不足という課題に対し、
自主学習・講義・演習を組み合わせた育成プログラムを設計。
提案の柔軟性と全体設計が評価され、コンペを勝ち抜き大型案件を受注。
② 長期伴走で本質的な価値提供ができる
単発の提案に留まらず、導入後も継続的に伴走し、施策の改善・定着まで支援します。
短期的な成果ではなく、顧客の組織に変化が根付くまで関与します。
◇実例：
ある企業のOJT制度設計から入り、OJT研修・メンター研修を継続的に支援。
毎年改善を重ねながら10年以上にわたり伴走し、OJT・メンター制度そのものの文化形成に寄与。
③ 大手企業の経営層と向き合える
大手企業の人事・人材開発責任者や役員層と対峙し、人材戦略や組織課題といった経営テーマに関与します。
単なるニーズ対応ではなく、投資領域や育成方針について仮説提案を行い、複数の関係者を巻き込みながら意思決定をリードします。
こうした経験を通じて、営業としての視座を高めるだけでなく、
業界に依存しない課題解決力や、キャリアの選択肢を広げるスキルを身につけることができます。