AWSエンジニア
【全国フルリモート/DevOps】AWSテクニカルサポートエンジニア
概要
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
仕事内容
AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
この仕事で得られるもの
・AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
・オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例
・コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
・IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
・CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
・アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
・開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)
これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
・Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
・お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
働きやすさ
・原則リモートワークで、北海道から沖縄まで全国どこでも勤務可能
・月平均残業時間 5 時間以下！
・基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度(代休あり)
・日本、ドイツ、カナダの時差を利用し、深夜作業無しの24 時間 365 日の体制を実現
・1日の対応件数は5～10件
・毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為一人で問題を抱えることがない
・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
必要資格
・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者
必須スキル・経験
以下いずれかのご経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上
歓迎スキル・経験
・AWS認定資格取得
・AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
・コンテナ基盤の構築、開発経験
・IaC による構築・運用の経験
・CI/CD 環境の構築・運用の経験
・Web アプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
・認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
・クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験
求める人物像
・受け身ではなく自律的に学習を進められる方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
・チームで業務に取り組むことを意識できる方
・原因調査・検証に取り組むことができる方
・新しい技術やサービスに触れることが好きな方
社員インタビュー
・テクニカルサポート Core１チーム：片方さん
・テクニカルサポート Core3チーム：大森さん
選考プロセス
書類選考 → オンライン技術試験 → 一次面接＋実技テスト → 二次面接 → 内定
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | AWSテクニカルサポートの中で、主にLambdaやIaC、CI/CD系サービスなどDevOps関連のAWSサービスに対応する業務です。 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ※始業時間を7〜10時に調整可 ※シフト制 |
| 休日・休暇 | ・年間休日125日 ・完全週休二日制（土日祝） ・年末年始休暇（10～14日間） ・年次有給休暇（入社時5日、半年経過後10日付与） ・特別休暇（慶弔休暇、子の看護休暇、生理休暇など） |
| 勤務地 | 住所：東京都 ※全国フルリモート※ 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地の拠点でも勤務可能です。 出向：なし |
| 給与・待遇 | 月給312000円〜 【年収】450万円〜700万円 ※賞与実績：年2回 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり72000円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 【諸手当・諸制度等】 ・完全在宅勤務制度 ・フレックスタイム勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度 ・時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・出社手当（一律10,000円、引っ越し代・礼金補助有 ※条件あり） ・扶養家族手当（20,000円/1人） ・育児・介護サービス利用費助成手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・永年勤続表彰制度 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 【教育制度】 ・資格取得補助/支援 （資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 【その他】 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・各種スポーツ施設・保養施設割引 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 |
