中途正社員
AWSテクニカルサポートエンジニア（DevOps）
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。
■具体的な職務内容
- AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
- お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
- 障害に関するお問い合わせ対応
- お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
■この仕事で得られるもの
- AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
- オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
- クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
* 掲載本数3万本以上 月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」：
グループ企業であるクラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。
■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例
- コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
- IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
- CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
- アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
- 開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)
- 上記以外にも非常の多くの AWS サービスに関するお問い合わせをいただきます。
技術が好きな方、幅広く技術に触れたい方には知的好奇心が刺激され続ける環境です。
■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
- Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
- お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
■働きやすさ
- 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
- 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
- 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
- 一日の対応件数は5～10件
- 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
- AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
- 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
■応募資格
以下いずれかのご経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上
以下資格
・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者
以下必要言語・レベル
・ ネイティブレベルの日本語でのコミュニケーション能力 (日本語能力試験 N1 レベル)
■歓迎するスキル・経験
- AWS認定資格取得
- AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
- コンテナ基盤の構築、開発経験
- IaC による構築・運用の経験
- CI/CD 環境の構築・運用の経験
- Web アプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
- 認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
- クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験
■求める人物像
- 受け身ではなく自律的に学習を進められる方
- アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
- チームで業務に取り組むことを意識できる方
- 原因調査・検証に取り組むことができる方
- 新しい技術やサービスに触れることが好きな方
■選考の流れ
書類選考 → オンライン技術試験 → 一次面接+実技テスト → 二次面接 → 内定
※上記フローの中で一次面接前までに適性検査をご受験いただく予定です
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
|---|---|
| 給与 | 月給：312,000円〜 【年収】450万円〜700万円 ※賞与実績：年2回 |
| 休日・ 休暇 |
年間休日数125日（土日祝、年末年始） ‐ 休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得） ‐ 年末年始休暇は10～14日（年により変動） ■有給休暇 入社時5日付与、入社半年後に10日付与 ■その他休暇 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 待遇・ 福利厚生 |
■諸手当・諸制度等 ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・家族手当、保育手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 ■教育制度 ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ■保険等 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・部活動（フットサル部など） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など ■受動喫煙防止措置の状況 敷地内禁煙（喫煙場所あり）：日比谷本社、札幌、上越、名古屋、大阪 屋内原則禁煙（喫煙室あり）：福岡、那覇 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階 全国フルリモート シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) |
中途正社員
AWS運用エンジニア（運用プロフェッショナル）
自社サービスの顧客を対象とした、運用業務の設計・実運用・改善が主な仕事となります。単に運用人材を提供するサービスではなく、運用設計から改善も含めて一貫した価値を提供しています。顧客との中〜長期の関係性が築けます。
客先常駐、夜勤などは行わない想定ですので、業務時間内での効率的な運用の提案・自動化・省力化の対応が自然と身につきます。
・顧客 AWS 環境の運用支援
・ネットワーク、サーバーの運用保守
・必要に応じて、AWS CLI や IaC のコードメンテナンスあり
・セキュリティ対策の立案、監視等の実施
・サービスデスク、ヘルプデスク業務
中途正社員
スタッフ系サービス部門長候補
• 顧客管理
契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築・維持向上する
• 業務管理
目標達成のための課題解決、IT／AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化など
• 人組織の管理
チーム（複数）の運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成など
• 企画立案
事業／業務のしくみ／メンバ育成など
• 方針連動
顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正などをスピーディに行う
• リーダーシップ
カルチャを体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える
中途正社員
システムエンジニア(SQL／AWS活用したデータ分析基盤の保守開発）
これまで運用保守の実務経験はあるけど、
今後開発も携わっていきたいという方におススメのお仕事です！
■具体的な仕事内容
・追加されたデータに対する機能追加を行う開発等
‐CSA上で管理されるPython・SQLで構成されたETL(ExtractTransform Load)処理の障害発生時の原因調査およびリカバリ
‐Python、SQL 等のコードのリファクタリング
‐定期リリース・デプロイ作業
‐Redshiftのデータマート作成、既存データマートのパフォーマンス改善や改修
‐S3等のデータソース追加
‐作業手順の改善
・データ分析システムの日々のデータ連携、取り込み、加工処理の障害対応や不具合修正
・お客様の要望に沿った機能追加やパフォーマンス改善、集計処理の新規作成
・運用・保守業務
※データのメンテナンス業務となります。
分析を行うデータアナリスト、データサイエンティスト、機械学習系のお仕事ではありません。