AWSエンジニア
【全国フルリモート/DevOps】AWSテクニカルサポートエンジニア
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
■具体的な職務内容
- AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
- お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
- 障害に関するお問い合わせ対応
- お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
■この仕事で得られるもの
- AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
- オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
- クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例
- コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
- IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
- CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
- アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
- 開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)
■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
- Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
- お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
■働きやすさ
- 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
- 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
- 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
- 一日の対応件数は5～10件
- 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
- AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
- 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
■応募資格
以下いずれかのご経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上
以下資格
・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者
■歓迎するスキル・経験
- AWS認定資格取得
- AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
- コンテナ基盤の構築、開発経験
- IaC による構築・運用の経験
- CI/CD 環境の構築・運用の経験
- Web アプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
- 認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
- クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験
■求める人物像
- 受け身ではなく自律的に学習を進められる方
- アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
- チームで業務に取り組むことを意識できる方
- 原因調査・検証に取り組むことができる方
- 新しい技術やサービスに触れることが好きな方
■選考の流れ
書類選考 → オンライン技術試験 → 一次面接+実技テスト → 二次面接 → 内定
※上記フローの中で一次面接前までに適性検査をご受験いただく予定です
■社員インタビュー
テクニカルサポート Core１チーム：片方さん
テクニカルサポート Core3チーム：大森さん
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
|---|---|
| 給与 | 月給：312,000円〜 【年収】450万円〜700万円 ※賞与実績：年2回 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) |
| 休日・ 休暇 |
シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) ■年間休日数125日（土日祝、年末年始） ‐ 休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得） ‐ 年末年始休暇は10～14日（年により変動） ■有給休暇 入社時5日付与、入社半年後に10日付与 ■その他休暇 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 待遇・ 福利厚生 |
■諸手当・諸制度等 ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・家族手当、保育手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 ■教育制度 ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ■保険等 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など |
| 勤務地 | 東京都※全国ﾌﾙﾘﾓｰﾄ※ 【全国フルリモート】 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地の拠点でも勤務可能です。 |
マネージャー
【全国フルリモート】エンジニアリングマネージャー（部門長候補）
■■■ 事業拡大の為、今後の成長を支えて頂くマネージャーを募集！■ ■■
エンジニア統括部内にて、組織課題の改善や所属メンバーのピープルマネジメント等をお任せします。 ご希望とご経験を考慮し、まずはチームのリーダー(または、候補) をご担当頂き、理解のために実業務をご経験いただきます(メンバ数：5～10名程度) 。入社 1 年後を目安にご本人とも相談しゾーンリーダー(複数チームリーダーの管理者）もしくは、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます！
■仕事内容
＜顧客管理＞
契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築/維持向上する
＜業務管理＞
目標達成のための課題解決、IT/AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化
＜人組織の管理＞
複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など
＜企画立案＞
事業／業務のしくみ／メンバー育成など
＜方針連動＞
顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正など
＜リーダーシップ＞
Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える
マネージャー
スタッフ系サービス部門長候補
■概要
まずは、ご経験に合うチームのチームリーダーをご担当いただきます。
（メンバ数：10～30名程度）
入社1年後を目安に、ご相談の上、ゾーンリーダー（複数チームリーダの管理者）または、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。
■仕事内容
顧客課題・経営方針・市場状況などを元に、チームの目標を立てて、チームで成果を上げる、
業務レベルやチームを強化するリーダを担っていただきます。具体的には、以下のような中から優先度高いことを行っていただくイメージです。
• 顧客管理：契約・折衝・サービス提供等を通じ、顧客との良好な関係を構築・維持向上
• 業務管理：目標達成の為の課題解決、IT／AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化等
• 人組織の管理：チーム（複数）の運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成等
• 企画立案：事業／業務のしくみ／メンバー育成等
• 方針連動：顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正等をスピーディに行う
• リーダーシップ：カルチャを体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える