中途正社員
AWSテクニカルサポートエンジニア（DevOps）
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。
クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。
■具体的な職務内容
- AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
- お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
- 障害に関するお問い合わせ対応
- お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
■この仕事で得られるもの
- AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
- オウンドメディア「DevelopersIO」*では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
- クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
* 掲載本数3万本以上 月間300万PVの技術ブログ「DevelopersIO」：
グループ企業であるクラスメソッドが運営する技術ブログ「DevelopersIO」に各社員は問い合わせ対応で得た知見や、調べた新しい技術をブログ記事にしてアウトプットしています。知識のアウトプットは最大のインプットに繋がり、エンジニアの良い自己研鑽の場にもなってます。
■テクニカルサポート DevOps で扱う技術の一例
- コンテナ(Amazon ECS, Amazon EKS, AWS Fargate, Docker, Kubernetes)
- IaC(AWS CloudFormation, Terraform)
- CI/CD(AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy, AWS CodePipeline, Jenkins, CircleCI)
- アプリ開発者向け(AWS Lambda, Amazon API Gateway, Amazon Connect, AWS Step Functions, 他)
- 開発言語(Python, Node.js, シェルスクリプト, 他)
- 上記以外にも非常の多くの AWS サービスに関するお問い合わせをいただきます。
技術が好きな方、幅広く技術に触れたい方には知的好奇心が刺激され続ける環境です。
■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
- Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
- お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
■働きやすさ
- 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
- 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
- 月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
- 一日の対応件数は5～10件
- 毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
- AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
- 別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
■応募資格
以下いずれかのご経験
・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験
・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上
・IaC に関する実務・利用経験 2年以上
・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上
以下資格
・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者
以下必要言語・レベル
・ ネイティブレベルの日本語でのコミュニケーション能力 (日本語能力試験 N1 レベル)
■歓迎するスキル・経験
- AWS認定資格取得
- AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
- コンテナ基盤の構築、開発経験
- IaC による構築・運用の経験
- CI/CD 環境の構築・運用の経験
- Web アプリ・モバイルアプリの構築、開発、運用の経験
- 認証認可基盤の設計・構築・運用の経験
- クラウドにおけるマルチアカウント環境の構築・運用の経験
■求める人物像
- 受け身ではなく自律的に学習を進められる方
- アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
- チームで業務に取り組むことを意識できる方
- 原因調査・検証に取り組むことができる方
- 新しい技術やサービスに触れることが好きな方
■選考の流れ
書類選考 → オンライン技術試験 → 一次面接+実技テスト → 二次面接 → 内定
※上記フローの中で一次面接前までに適性検査をご受験いただく予定です
| 業種 | ITテクニカルサポート従事者 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給312000円〜 【年収】450万円〜700万円 - 月給￥312,000 ～ - 基本給￥150,000 - 職能給￥90,000 - 固定残業代￥72,000～(30時間分) ※超過分別途支給を含む/月 ※賞与実績：年2回 各￥420,000～ |
| 休日・ 休暇 |
年間休日数125日（土日祝、年末年始） ‐ 休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得） ‐ 年末年始休暇は10～14日（年により変動） ■有給休暇 入社時5日付与、入社半年後に10日付与 ■その他休暇 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 待遇・ 福利厚生 |
■諸手当・諸制度等 ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・家族手当、保育手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 ■教育制度 ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ■保険等 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・部活動（フットサル部など） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など ■受動喫煙防止措置の状況 敷地内禁煙（喫煙場所あり）：日比谷本社、札幌、上越、名古屋、大阪 屋内原則禁煙（喫煙室あり）：福岡、那覇 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階 全国フルリモート シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) |
リファラル
リファラル採用エントリー（正社員）
クラスメソッドグループ会社社員からのご紹介者様専用のエントリーページです。
1．希望職種の募集要項をご確認下さい。
https://careers.annotation.co.jp/requirements/
2. 1をご確認の上、該当するフローをお選び下さい。
①応募されたい職種が決まった方は、「通常選考」を選択の上、エントリーフォームに沿ってご応募下さい
②下記に該当する方は、「カジュアル面談」を選択の上、エントリーフォームに沿ってご応募下さい
・自分に合っている職種がわからない方
・応募したい職種が決まったが、要件に満たしてるかわからない方
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＜アノテーション株式会社について＞
・リーフレット：https://annotation.co.jp/assets/images/an-leaflet-20231002.pdf
・採用専門ページ：https://careers.annotation.co.jp/
・カルチャー(CLP)：https://classmethod.jp/company/culture/
アノテーションの特徴、働き方、働く社員など盛り沢山な内容となっています。
ご参考資料の一つとして是非ご活用下さい。
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リファラル
リファラル採用エントリー（パート・アルバイト）
クラスメソッドグループ会社社員からのご紹介者様専用のエントリーページです。
1．希望職種の募集要項をご確認下さい。
https://careers.annotation.co.jp/requirements/
2. 1をご確認の上、該当するフローをお選び下さい。
①応募されたい職種が決まった方は、「通常選考」を選択の上、エントリーフォームに沿ってご応募下さい
②下記に該当する方は、「カジュアル面談」を選択の上、エントリーフォームに沿ってご応募下さい
・自分に合っている職種がわからない方
・応募したい職種が決まったが、要件に満たしてるかわからない方
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＜アノテーション株式会社について＞
・リーフレット：https://annotation.co.jp/assets/images/an-leaflet-20231002.pdf
・採用専門ページ：https://careers.annotation.co.jp/
・カルチャー(CLP)：https://classmethod.jp/company/culture/
アノテーションの特徴、働き方、働く社員など盛り沢山な内容となっています。
ご参考資料の一つとして是非ご活用下さい。
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リファラル
リファラル採用エントリー
クラスメソッドグループ会社社員からのご紹介者様専用のエントリーページです。
エントリーフォームから今後の選考過程を下記２つより選択ください。
①通常選考
書類選考からのスタートとなります。
ご応募後、履歴書と職務経歴書のご提出をお願いしております。
＜選考フロー＞
書類選考 → 技術試験or実技面接 → 面接（１～2回） →内定
②カジュアル面談
チームの担当者とのカジュアル面談からのスタートとなります。
＜選考フロー＞
カジュアル面談 → 正式応募（応募書類提出） → 書類選考 → 技術試験or実技面接
→ 面接（１～2回） →内定
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＜求める人物像＞
・クラスメソッドグループのカルチャー（CLP）に共感・実践できる方
https://classmethod.jp/company/culture/
・IT技術が好きで、技術好きな技術者に囲まれて仕事がしたい方
・自ら課題を発見し解決していくことが得意、または好きな方
・受け身ではなく自律的に仕事を進められる方
・チームのため、他者のためにアウトプットができる方
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＜アノテーション株式会社について＞
クラスメソッド株式会社のグループ企業として
「オペレーション・エクセレンス」を担える企業を目指しています。
「らしく働く、らしく生きる」というミッションを掲げて、様々な背景を持つ方々が、
様々な働く目的で、テレワークやフレックスを中心とした自由度の高い働き方を通じて、
お客様へサービス提供し続けて参りました。
＜充実の福利厚生＞
・2022年従業員満足度 情報関連業種にて３年連続１位となりました。
・正社員にはフルリモートワーク・フレックスタイム制度（※部署により変動あり）を導入しており、全国各地お好きな場所・時間で生活スタイルに合わせた働き方ができます。
・時間短縮勤務や男性の育児休暇推進など充実の福利厚生で安心して長く働ける環境が整っています。
・残業は月平均5時間でプライベートの時間を大切にしていただけます。
・完全土日祝休みで年間休日126日（2021年度実績）！年末年始休暇は約2週間あります。
・ITパスポートやAWS認定など資格取得のための受験料補助・書籍代の補助、学習支援があり、ITエンジニアとしてスキルアップできる環境です。