中途正社員
AWS運用エンジニア（運用プロフェッショナル）
アノテーション株式会社で「IT 人材不足を課題とする事業会社」に提供する運用支援サービスにおいて、運用チームのメンバーと協力しながら、顧客の各種システム、各種環境に関する様々なお困りごとを解決する運用スペシャリストとしてご活躍頂きます。
■仕事内容
・顧客 AWS 環境の運用支援
・ネットワーク、サーバーの運用保守
・必要に応じて、AWS CLI や IaC のコードメンテナンスあり
・セキュリティ対策の立案、監視等の実施
・サービスデスク、ヘルプデスク業務
自社サービスの顧客を対象とした、運用業務の設計・実運用・改善が主な仕事となります。
単に運用人材を提供するサービスではなく、運用設計から改善も含めて一貫した価値を提供しています。顧客との中〜長期の関係性が築けます。
客先常駐、夜勤などは行わない想定ですので、業務時間内での効率的な運用の提案・自動化・省力化の対応が自然と身につきます。
■この仕事で得られるもの
(1)多様な業種の顧客との接点
弊社の顧客は様々な業種の事業会社です。
そのため、異なる業界の要件やニーズに対応することで、幅広い技術や業務知識を習得できます！
(2)最新技術の習得が可能です！
運用保守の経験をベースにしながらも、新しい技術やツールに触れる機会があります。
AWSを使用する環境での作業が中心ですので、AWSの最新のサービスやベストプラクティスに関する知識を深めることができます！
(3)マネジメント経験の獲得
案件とメンバーの管理業務に携わることで、リーダーシップやマネジメントスキルを磨く機会があります。プロジェクトの進行管理やタスクの優先順位付けなど、チームを統率しながら成果を上げることが求められます。
■この仕事のやりがい
・高い技術力や SLO を求められた案件遂行時の達成感
・運用メンバーの安心感
‐AWS をはじめとした技術関連の対応は安心して任せられます。
‐AWS 資格全冠取得者も在籍しています。
・グループ会社との一体感
‐わからないことや困ったことがあれば、各 AWS サービスに精通したエンジニアに気軽に質問できます。
・ナレッジを継続的に外部へ公開することでの緊張感
‐自分が得意で好きな技術については、社内/外に積極的に情報発信していくことが求められます。
■開発環境/言語
・Google Workspace、Slack、Notion、Backlog、Asana
・AWS サービス
（AWS Security Hub、Amazon GuardDuty、AWS Config、Amazon CloudTrail、AWS Systems Manager、AWS Direct Connect、AWS Transit Gateway、Amazon Athena、AWS CodeCommit、AWS CloudFormation）
・その他
（EC2, RDS, IAM, VPC, S3, CloudWatch などの全般的なサービスを含む）
■応募資格
以下いずれかのご経験
・運用業務の整理や設計経験、もしくは非定型含む運用業務全体の管理
・運用案件での顧客折衝経験
・運用改善や効率化に取り組んだ経験
＜必要資格＞
・AWS Certified Solutions Architect - Associate
・AWS Certified SysOps Administrator - Associate
※上記 2 つ、もしくは AWS Certified Solutions Architect - Professional
■歓迎スキル/経験
・システム運用改善経験
・AWS Well-Architected を利用した運用設計経験
・運用自動化経験
■歓迎する資格
・AWS Certified Solutions Architect - Professional
・ITIL ® 4 ファンデーション（ITIL 資格各種）
・ITサービスマネージャ（IPA 資格各種）
■求める人物像
・自ら課題を発見し、解決に向けた仮説設定と実行能力をお持ちの方
・顧客・パートナー・グループ会社の関係者を巻き込んで案件を進められる方
・Classmethod Leadership Principle（CLP）に共感できる方
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
|---|---|
| 給与 | 月給：273,000円〜 【年収】500万円〜700万円 ※賞与実績：年２回 ※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします |
| 休日・ 休暇 |
年間休日数125日（土日祝、年末年始） ‐ 休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得） ‐ 年末年始休暇は10～14日（年により変動） ■有給休暇 入社時5日付与、入社半年後に10日付与 ■その他休暇 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 待遇・ 福利厚生 |
■諸手当・諸制度等 ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・家族手当、保育手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 ■教育制度 ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ■保険等 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・部活動（フットサル部など） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など ■受動喫煙防止措置の状況 敷地内禁煙（喫煙場所あり）：日比谷本社、札幌、上越、名古屋、大阪 屋内原則禁煙（喫煙室あり）：福岡、那覇 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26階 全国フルリモート |
契約社員
【全国フルリモート】（ポテンシャル枠）24×365 AWS運用エンジニア
■概要
グループ企業であるクラスメソッド案件の運用のお仕事です。
お客様のサービスを正常な状態に保つ役割を担って頂きます。
24時間365日体制で障害が発生しないかを見守り、障害発生時等に適切な対応をお願いします！
はじめは手順書に沿って変更作業などのオペレーションを担当いただき経験を積んでいただきます！
経験を積み、専門生の高いエンジニア領域へとステップアップも可能！
■主な仕事内容
＜運用・保守＞
・手順書にしたがって、システムの設定や構成を変更する
・パッチの適用や OS / ミドルウェアをアップデートする
・定期的なバックアップを取得する、バックアップが失敗していた場合は原因を調査する
＜ 監視・障害対応＞
・モニタリングツールを使用し、システムの異常監視を行う
・異常が発生した場合は初期切り分けや原因調査、復旧対応を行う
・復旧できない場合はエスカレーションを行う
※あらかじめ決められた手順にそって、変更作業などのオペレーションを担当いただきます
※1,2 年後に条件を満たしていただけた場合、オペレーターのメンターやテクニカルサポート、より少数の特定顧客の運用代行業務を行うエンジニアとしてのキャリアパスについてお声掛けさせていただく可能性がございます。
■必須資格
IT に関して何かしら学習されたスキルやご経験を説明できる成果物
※応募書類や面接で見せられる書式としてください。
■歓迎資格
・システムの運用・保守や監視・障害対応の経験をお持ちの方
・第二新卒相当の方も歓迎です
■求める人物像
- 手順書にしたがって、正確に作業を行っていただける方
- AWS の運用プロフェッショナルを目指したい方
- 問題を放置するのではなく、報・連・相を確実に実施いただける方
- Classmethod Leadership Principle（CLP）に共感できる方
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中途正社員
【全国フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
‐ AWSおよびテクニカルサポートに関するトレーニングの受講
‐ AWSで利用できる 200 以上のサービスや、各機能に対するお問合せ対応
‐お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査
‐障害に関するお問い合わせ対応
ご入社後、半年～1年ほど問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを受け、先輩社員のレビュー付きで、実際の問い合わせ対応を行います。
（※上記は一例です。各人に合わせて教育期間やチーム配属後に対応領域の調整などを行います。）