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ビジネスグロース部
【未経験OK】インサイドセールス〇ブランド品に関する問い合わせ対応◎服装自由！
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス/HPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務！ ★一生役立つスキルが身につく！★お問合せ対応のみ★新規へのテレアポなし★完全オフィスワーク★ 【未経験大歓迎！】 HPを見てお問合せしてきたお客様への買取価格のご案内や来店予約の受付・出張買取の調整業務をお任せします！ -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務になります！ LINE・電話・メールでそれぞれでチームを構成し、配属された窓口でお客様対応を行い、営業メンバーに取り次いでいただきます。 ∟本配属後まずはLINEの問合せ業務からスタートします。ブランド品の知識や業務に慣れてきたら、電話のお問い合わせ業務にも挑戦していくことが可能です！ ★お客様からのお問合せ内容★ 例えば… 『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』 →店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内 『出張買取をお願いしたい』 →出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内 『ロレックスの買取価格を知りたい』 →弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内 ※社内には買取価格を算出する専門チームもいるので、わからないものはすぐに聞ける環境です！ ＜変更の範囲＞適性に応じて、社内の業務全般 【入社後の流れ】 ～2週間の基礎研修で『ブラリバ』についてはもちろん、ブランド品や買取業界についても丁寧にレクチャーします！ 研修終了後、まずは簡単な業務から実施していただき、適性や希望に応じてキャリアアップが狙えます！ ★仲の良いメンバーと結果が出せる！ 職場の雰囲気も和気あいあいとしており、実際に営業チームのマネージャーとして活躍したメンバーも在籍しているので 未経験からでもスキルを身に着けることができ、成長を実感しながら結果が出せます！ ★成長できる環境がある★ 急成長している会社だからこそ、他社には真似できないスピードで成長することができます！ 従業員1人1人の考えを尊重している社風だからこそ、入社歴に関係なく希望に応じて色々なことにチャレンジができます！ また、入社後ほかの部署で業務をしてみたい等の意見も積極的に取り入れ、ジョブローテも実施しています！ |
| 求める人物像・資格 | 【必要スキル・経験】 ・基本的なPCスキル（データ入力経験等） ・日常会話（N1）以上の日本語レベル 【歓迎するスキル・経験】 ・未経験歓迎！ ・第2新卒歓迎！ ・接客・販売買取経験 ・Web・電話対応の経験 【求める人物像】 ・仕事に前向きに取り組める方 ・コールセンターのスキルを活かした仕事がしたいと思っている方 ・成長企業で自身のキャリアアップを目指せる方 ・自ら主体的に行動できる方 |
| 勤務時間 | 11:00〜20:00 総労働時間：1ヶ月あたり167時間 標準勤務時間帯 11:00～20:00 （実働8時間／休憩1時間） 9：00～21：00(実働8時間・シフト制) シフト例：9:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00 休日は月度の日曜日及び土曜日の合計日数とし、月間勤務シフトで従業員ごとに定めるものとする 所定労働時間を超える労働の有無：有（約12時間/2025年4月～12月配属想定先部署実績参照） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日 シフト制 ■ 夏季休暇（3日） ■ 冬期休暇（3日） ■ 年末年始休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 産休・育休（法令に準じる/男性取得実績あり） ■ 介護休業（取得実績あり） ■ 有給休暇（入社後6ヶ月で付与） |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社STAYGOLD 住所：東京都品川区東五反田２丁目２２−９住友不動産大崎ツインビル西館 3・4階 （雇入れ直後）本社 東京都品川区東五反田２丁目２２−９ 住友不動産大崎ツインビル西館 3・4階 （変更の範囲）天王洲オフィス(東京都品川区)、南千住ロジスティクスセンター(東京都荒川区)、および全国の事業所、店舗 出向：なし |
| アクセス | 山手線 埼京線 湘南新宿ライン りんかい線 「大崎駅」 新東口 徒歩7分 山手線 都営浅草線 「五反田駅」 徒歩11分 東急池上線 「五反田駅」 徒歩10分 |
| 給与・待遇 | 月給263500円〜 ■月給：263,500円～ 基本給：201,900円～ 職務手当（固定残業時間30時間分）：46,800円～ 休日差分手当：14,800円 ※ 経験年数及び実績、前職給与額を考慮し決定 ※ 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ■賞与：年2回（業績連動型賞与） ※入社時期や評価算定期間の在籍状況により、初回支給額が変動または支給対象外となる場合があります ■給与改定：年1回 ※毎年5月に人事考課に基づき、成果を給与に反映します ※評価内容によっては現状維持や降給となる場合もございます ■昇降格：随時 ※人事異動や職務の変更、昇格があった場合は、5月以外にも随時給与改定を行います ■交通費支給：支給上限月額35,000円 ■契約期間：定めなし 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり46800円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■奨学金代理返還制度（規定あり） ■社員紹介制度（規定あり） ■ウェルカムランチ補助制度 ■ピアボーナス制度 ■お誕生日ギフト ■社員割引制度（規定あり） ■表彰制度 ■部活動補助制度 |
| 職場環境 | ＜受動喫煙防止措置＞屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 選考の流れ | 書類選考 ↓ 一次面接（オンライン/30分） ↓ 最終面接（大崎本社/対面/60分） |
| その他 | 募集背景：業務拡大による人員増加となります。 |
営業推進部
【FC】査定員
ブランドリユース事業を展開するSTAYGOLDの本社にて、
全国のBRAND REVALUE（ブラリバ） FC店舗がお客様と商談を行う際の、真贋判定・査定・価格決定のサポートを行う専門チームです。
取り扱い商品はブランドバッグ・時計・ジュエリー・貴金属・アパレル商材など多岐にわたります。
FC部査定課は、弊社フランチャイズビジネスの「要」となる専門チームです。
お客様に安心してお取引いただくため、そしてFCオーナーをサポートするための当社の品質と信頼を支える重要なポジションとなっております。
【主な業務内容】
・商品の真贋・相場確認
・市場価値に基づく査定金額の算出
・各課との連携及び情報共有
・データベースを活用した相場調査・トレンド分析
【仕事の魅力・やりがい】
専門性：ブランドや商品の知識を“プロフェッショナルレベル”で磨くことができ、商品の価値を見抜く力・市場を読む目が身につきます。
高い貢献度： 営業部を中心に他部署と連携する機会も多く、マインド・スキル・ナレッジの共有により社員の付加価値を最大化する重要な役割を担っていただけます。
唯一無二のキャリア形成： モノの価値を見極める力を磨き、自らの専門性を高めることで、リユース業界のプロとして独自のキャリアを築いていける環境です。
【目指せるキャリア・ポジション】
将来的に適性や希望に応じて以下のような多彩なキャリアパスを用意しています。
・各カテゴリ担当課長（時計、バッグ、アパレル、ジュエリー等、各分野のスペシャリスト）
・商品戦略（販売ルート設定と売価設定）
・toBトレード部（市場バイヤー、海外販売などグローバル領域）
＜変更の範囲＞適性に応じて、社内の業務全般
コーポレート
コンプライアンス
■MISSION
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コンプライアンス態勢の強化の一環として、
取引を中心としたモニタリングチェックを通じて、高品質で安心、安全なサービスの提供ができる態勢づくりと当社の信用性を向上させる
■具体的な業務内容
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・モニタリング業務を通じて取引内容に疑いのある取引や不自然な取引の検出、法令順守態勢・適切な業務フローの確認
・取引の属性、内容の事前確認
・反社チェックを含むコンプライアンスチェックの実施
＊その他法務業務だけではなく派生波及する業務、関連事業部との連携、他部門における合理的な運用方式の妥当性検証など、法務担当として幅広く関わります＊
＜変更の範囲＞適性に応じて、社内の業務全般