本部職
教育サービスのインサイドセールス
【教育サービスのインサイドセールス】 ◆ 時間外勤務少なめ（月5時間程度）◆ワークライフバランス充実◆完全反響型
■弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。
合わせてせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。
【具体的には】
・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携）
・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施
・インサイドセールスに携わる人員の育成
・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映
・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の模索検討
・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討）
【特徴】
顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要な部署であるため、2018年にインハウスとして新設されました。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目置かれております。
【採用背景】
新たに顧客管理システムとして、セールスフォースを導入、活用し集客効果最大化、及び業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員採用
【メンバー構成】
インサイドセールス部40名※20代～40代中心です。学習塾ブランドごとにチーム分けしてます。
【キャリアプラン例】
・初年度
一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に把握し、
成長出来るよう最大限サポートします。
顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。
・２年目
インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。
また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。
・３年目
組織内ＰＲＪのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積む。
【必須要件】
大学卒以上で以下のいずれかに該当する方
■営業経験3年以上
■コールセンター経験3年以上
■学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上
【歓迎要件】
■コールセンターでのトレーナー経験
■塾講師経験
■チームマネジメント経験
2024年度より新たにセールスフォースを導入し、営業スタイルの進化を目指していることもあり、継続した業務改善を続けている部署です。
一緒に新しいチームを作り上げていきたいと思っていただける方を募集しています。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | ■弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。 合わせてせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。 【具体的には】 ・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携） ・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施 ・インサイドセールスに携わる人員の育成 ・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映 ・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の模索検討 ・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討） 【特徴】 顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要な部署であるため、2018年にインハウスとして新設されました。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目置かれております。 【メンバー構成】 インサイドセールス部40名※20代～40代中心です。学習塾ブランドごとにチーム分けしてます。 【キャリアプラン例】 ・初年度 一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に把握し、 成長出来るよう最大限サポートします。 顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。 ・２年目 インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。 また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。 ・３年目 組織内ＰＲＪのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積む。 |
| 求める人物像・資格 | 【必須要件】 大学卒以上で以下のいずれかに該当する方 ■営業経験3年以上 ■コールセンター経験3年以上 ■学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンターでのトレーナー経験 ■塾講師経験 ■チームマネジメント経験 【求める人物像】 〇気持ちの切り替えの早い方 〇粘り強く物事に取り組める方 〇目標達成意欲の高い方 〇プレゼンテーションが得意な方 |
| 勤務時間 | 13:30〜22:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～22：00の間でのシフト制 （実働7時間30分） ※曜日や時期によって時間帯が異なります。 ＜シフト例＞ ＊10:00～18:30（実働7.5時間） ＊13:30～22:00（実働7.5時間） |
| 休日・休暇 | ・年間休日110日 ・シフト制（月7～12日） ・年次有給休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔等特別休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇 ・家族の介護休暇 など |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社栄光 目白オフィス 住所：東京都豊島区目白3-1-20 花山ビル 出向：なし |
| アクセス | JR山手線 目白駅 改札より徒歩３分 |
| 給与・待遇 | 月給236500円〜 ・大卒 236,500円以上 ・院卒 252,500円以上 ※高度な業務経験やスキルをお持ちの方、管理職経験者の方は別途設定いたします。 ※みなし残業（固定残業）はありません。 月の総労働時間を超過した場合は超過勤務外手当としてお支払いいたします。 ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年1回（5月） 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・各種社会保険完備（ 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険） ・通勤交通費全額支給 ・超過勤務手当 ・共済会制度 ・教育手当（お子様1人あたり月1万円）※お子様が18歳まで ・傷害保険加入（全額会社負担） ・退職金制度 ・定年制（60歳） ・再雇用制度（最長65歳まで） ・永年勤続休暇制度 ・育児休暇（最長3年） ・時短勤務制度（お子様が小学6年生まで適用可） ・自己申告制度（年1回） ・グループ公募制度 など |
| 選考の流れ | Web書類選考 ↓ 一次選考（オンライン面接・Web適性検査） ↓ 二次選考（オンライン面接） ↓ 最終選考（飯田橋本社での対面面接） ↓ 内定・入社 ※ポジション等によっては選考フローが変更になることがあります |
| アピールメッセージ | 2024年度より新たにセールスフォースを導入し、営業スタイルの進化を目指していることもあり、 継続した業務改善を続けている部署です。 一緒に新しいチームを作り上げていきたいと思っていただける方を募集しています。 |
| その他 | 募集背景：新たに顧客管理システムとして、セールスフォースを導入、活用し集客効果最大化、及び業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員 |
教室職
【HPエントリー用】首都圏「大学受験ナビオ」教室長候補
「大学受験ナビオ」は、「行きたい大学、行くべき大学」へ現役合格を目指す高校生対象の学習塾です。
現役合格を目指す高校生と共に歩む「専任のナビゲーター」として、一人ひとりの生徒のそれぞれの目標や目的、さらには将来つきたい職業などまで状況がどのようなものなのかを確認し、行きたい大学や学部を選びながら、学習プランの設定、勉強法の解説、受験方式の検討など大学入試に向けた個別のアドバイスを行います。
「大学受験ナビオ」では、一人ひとりの志望校や学習目的、状況に合わせて受講形態を選んでの学習（集団授業・個別授業・映像授業）が可能なためそれぞれの生徒に最適な学習プランを提案します。
例えば、得意教科には「グループ指導」、苦手教科の克服には「個別指導」、苦手な単元をじっくりと学びたい教科は「映像指導」など、教科によって選んで受講することが可能です。
【具体的には・・・】
・生徒とのナビゲーション面談や保護者様への受講プラン提案
・新規のお問い合わせへの対応
（教室でのヒアリング面談から担当します。）
※本部のマーケティング部がWebを中心に問い合わせを募り
コールセンター部門でアポイントを設定します。
・教室整備、管理
・生徒ごとの時間割、学習プラン作成
・講師のマネジメント・人材育成、シフト作成など
【入社後の研修制度】
（１）初期研修 ※2週間程度
【前半】会社理念、教務システム、入試事情、コンプライアンス
サービス内容など
【後半】授業（個別・グループ）の事前準備、見学、
模擬授業・面談・電話対応（ロープレ形式）など
（２）教室でのOJT＜現場＞
初期研修と並行して、配属先の教室での現場研修も進められます。
教室の特性や、生徒のことなど先輩の指導を受けながら、
徐々に生徒への授業を担当していきます。
さらに新人研修だけでなく、進路指導情報や対策の共有など、
細分化された ”学びの機会” を数多くご用意しています！
教室職
【HPエントリー用】北関東「大学受験ナビオ」教室長候補
「大学受験ナビオ」は、「行きたい大学、行くべき大学」へ現役合格を目指す高校生対象の学習塾です。
現役合格を目指す高校生と共に歩む「専任のナビゲーター」として、一人ひとりの生徒のそれぞれの目標や目的、さらには将来つきたい職業などまで状況がどのようなものなのかを確認し、行きたい大学や学部を選びながら、学習プランの設定、勉強法の解説、受験方式の検討など大学入試に向けた個別のアドバイスを行います。
「大学受験ナビオ」では、一人ひとりの志望校や学習目的、状況に合わせて受講形態を選んでの学習（集団授業・個別授業・映像授業）が可能なためそれぞれの生徒に最適な学習プランを提案します。
例えば、得意教科には「グループ指導」、苦手教科の克服には「個別指導」、苦手な単元をじっくりと学びたい教科は「映像指導」など、教科によって選んで受講することが可能です。
【具体的には・・・】
・生徒とのナビゲーション面談や保護者様への受講プラン提案
・新規のお問い合わせへの対応
（教室でのヒアリング面談から担当します。）
※本部のマーケティング部がWebを中心に問い合わせを募り
コールセンター部門でアポイントを設定します。
・教室整備、管理
・生徒ごとの時間割、学習プラン作成
・講師のマネジメント・人材育成、シフト作成など
【入社後の研修制度】
（１）初期研修 ※2週間程度
【前半】会社理念、教務システム、入試事情、コンプライアンス
サービス内容など
【後半】授業（個別・グループ）の事前準備、見学、
模擬授業・面談・電話対応（ロープレ形式）など
（２）教室でのOJT＜現場＞
初期研修と並行して、配属先の教室での現場研修も進められます。
教室の特性や、生徒のことなど先輩の指導を受けながら、
徐々に生徒への授業を担当していきます。
さらに新人研修だけでなく、進路指導情報や対策の共有など、
細分化された ”学びの機会” を数多くご用意しています！
教室職
【HPエントリー用】関西「栄光ゼミナール」教室長候補
小学生・中学生への少人数制集団指導と小学生～高校生への個別指導マネジメント
◆生徒の成績向上、志望校合格を目指して一人ひとりに
寄り添った学習指導をお願いします。
主に小、中学生を対象とした少人数制集団授業をお願いします。
大切なポイントを分かりやすく伝える板書の工夫や、生徒が理解しやすい説明、入試に出やすい問題の攻略法など、これまでの指導経験を活かした授業を展開してください。
合わせて、生徒にとって最適な学習プランの提案や教室運営業務・講師のマネジメント等もお任せします。
個別指導については授業は主に講師が担当します。学習プラン提案、シフト作成、講師育成などのマネジメント中心に関わって下さい。
「栄光ゼミナールに通ったからこ志望校に合格できた！」と
生徒・保護者に思ってもらえる教室創りをお願いします。
【生徒と向き合える指導】
栄光ゼミナールは授業中の生徒の様子がしっかり把握できるように、少人数制の集団指導を行います。コミュニケーションを重視し、一人ひとりと深く関わっていくため、生徒の理解度を把握した上で授業を進めることができます。
また一人の生徒を複数の社員・アルバイト講師で見守る情報共有体制を整え、教室に関わる全員がフォローし合えるようにしています。
【指導力を高められる環境】
栄光ゼミナールでは全社で指導力向上に取り組んでいます。入社後の研修をはじめ、指導力を可視化する教務指導力検定や授業品質を測るためのアンケートなどを積極的に実施しています。また、将来は管理職の道だけでなく、受験指導に特化した講師の専門職をめざすこともできます。
【働きやすい環境づくり】
1教室に複数社員を配属し、生徒指導や保護者対応に集中できる体制を整えています。困りごとや授業作りでのお悩みなどはすぐに相談できる環境です。また入社後2年間は先輩社員がサポートします。他にも上長が社員一人ひとりと定期的に面談をし、効率的な仕事への取り組み方のアドバイスをしています。
また男性社員もしっかりと育休取得できるよう環境を整えています。
【多様なキャリアパス】
栄光では、昇格する際に必要なスキルと知識を明確に決め、専用の研修制度を設けています。必要とするスキル・知識を身につけた上で、指定の研修を修了・合格することで昇格につながります。
また、キャリアパスも多様性に富んでいます。指導力を磨き、教えることのスペシャリストとしての専門職、マネジメントスキルを活かした管理職など、同じ会社内で様々な業種にチャレンジできる環境があります。
【大手ならではの教室サポート体制】
栄光ゼミナールでは、授業や生徒対応に専念できるように、本部での手厚いサポートを行っています。
特に、生徒募集においては、広告出稿や営業活動を本部の専門部署が一括で行い、面談のアポイント設定まで行っています。講師募集も同様に本部が募集し、選考から採用まで全て対応しています。
※本部のサポート例※
・教務に関する研修(指導ノウハウの共有)
・志望校別に特化した教材
・各エリアの入試情報の情報収集
◆◆入社後の研修制度◆◆
（１）初期研修 ※2週間程度
【前半】会社理念、教務システム、入試事情、コンプライアンス
サービス内容など
【後半】授業（個別・グループ）の事前準備、授業見学、
模擬授業・面談・電話対応（ロープレ形式）など
（２）教室でのOJT＜現場＞
初期研修と並行して、配属先の教室での現場研修も進められます。
教室の特性や、生徒のことなど先輩の指導を受けながら、
徐々に生徒への授業を担当していきます。
さらに新人研修だけでなく、指導力向上や受験対策の共有など
細分化された ”学びの機会” を数多くご用意しています！