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求人情報
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コーポレート
採用責任者（Recruiting Manager）
【職務内容】
採用戦略の立案から実行、さらに入社後の定着支援まで、採用領域を一気通貫でリードしていただきます。採用単体の業務にとどまらず、人材開発・労務・総務とも連携しながら、HR全体を横串で捉えて業務を推進していただくポジションです。
■ 全体業務
・人員計画に基づいた採用手法の立案、実行への落とし込み
・採用データの作成・分析、経営層への報告・提案
・RPO（採用代行）会社のハンドリング
・各事業本部との定例MTG（進捗数字の共有、ネクストアクションの提示）
・HRを横串で捉え、人材開発・労務・総務と連携したHR業務全体の推進
・採用KPI（応募数・通過率・内定率・充足率など）の設計とモニタリング
・新しい採用ソリューション・ツールの導入検討
・採用チームメンバーのマネジメント（ヒューマンマネジメント）
・入社後社員へのフォロー面談
・採用広報（SNS運営・採用ブログ更新）
・採用イベントの企画・運営
・サークレイスグループ各社との協業・連携
・採用予算の管理・費用対効果の検証
・選考プロセス・体験（候補者体験）の設計・改善
■ 中途採用
・人材紹介会社・求人媒体とのやり取り、パートナー選定
・RPOと連携しながら、人員計画達成に向けた採用手法の立案・実行
・面接・面談業務（オンライン／対面）
・母集団形成施策の企画（ダイレクトリクルーティング、リファラル採用など）
・内定者フォロー、内定承諾率向上に向けた施策立案
■ 新卒採用
・面接・面談業務（オンライン／対面）
・会社説明会の運営（オンライン）
・マイナビ等、新卒採用媒体の運用
・内定式・入社式の企画・運営
・インターンシップの企画・運営
・内定者フォロー・内定者研修の企画・運営
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カスタマーサクセス
SaaSカスタマーサクセス｜IT未経験OK◆売って終わりじゃない◆リモート可
▼仕事内容
海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、“海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化した
SaaSプロダクト『AGAVE』”のカスタマーサクセス業務をお任せします。
本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、
追加提案やアップセル・クロスセルにも関わっていただきます。
単に数字を追う営業でも、
問い合わせ対応だけのサポートでもありません。
お客様の業務を深く理解し、
導入〜活用〜改善、そして次の提案までを担う
カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
また、個別のお客様対応にとどまらず、
「どうすれば、より良い提案ができるか」「どうすれば成果につながるか」という視点で、
チーム全体の進め方や提案の型づくりにも関わっていただけます。
ー 導入初期（まずはここから）ー
導入初期は、先輩メンバーと一緒に進めながら、
お客様の業務やAGAVEの理解を深めていきます。
・海外人事・労務業務の流れや、各国ごとの違いをヒアリング
・お客様の業務に合った使い方を整理
・AGAVEを使った運用方法を一緒に設計
・必要に応じて、営業と連携しながら初期提案や資料作成をサポート
「ITに詳しくないと難しそう…」と思うかもしれませんが、
入社後にキャッチアップできる体制があるのでご安心ください。
ー 導入後（伴走フェーズ）ー
導入後は、
「ちゃんと使われているか」「もっと良くできるところはないか」を確認しながら、
お客様と継続的にコミュニケーションを取っていきます。
・利用状況の確認、課題のヒアリング
・業務効率化につながる改善提案
・追加ニーズの整理、アップセル／クロスセルの提案（営業と連携）
・関係部署が多いお客様とも調整しながら、安定運用をサポート
【具体的には】
・オンボーディングの進め方の設計・実行
・お客様の課題に合わせた活用提案・業務改善のサポート
・営業から引き継いだ見込み顧客・既存顧客の初期対応
・アップセル／クロスセルに向けた提案内容の整理、資料作成
・カスタマーサクセスの進め方や提案プロセスの仕組みづくり
・ユーザー向けイベントやミートアップの企画・運営
▼このポジションの魅力
顧客の成功と事業の成長、その両方に当事者として関われるポジションです。
・提案営業・導入・定着・改善までを一貫して担い、顧客の成功に深く関われる
・単なるサポートではなく、顧客業務そのものの改善に踏み込める
・事業拡大フェーズのため、CSの仕組みづくり・型化に主体的に関われる
・セールス・マーケ・プロダクト開発と連携し、事業全体を横断する経験ができる
・正解が決まっていない環境で、自ら考え・試し・形にする力が身につく
・少人数組織ならではの裁量があり、手を挙げれば役割と挑戦の幅が広がる
・会社・プロダクトの成長とともに、自身の責任範囲と影響力も大きくなる
【この仕事で身につくスキル・経験】
・BtoB SaaSにおけるオンボーディング設計・実行スキル
・顧客課題を整理し、業務改善を設計・提案する力
・CSプロセスの設計・仕組み化・ドキュメント化の経験
・SaaS事業における継続利用・アップセルを支える考え方
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障がい者採用
事務職
人事労務部のサポートメンバーとして、当社およびグループ会社（3社）全体の労務事務をお任せします。
まずはご経験やスキル、ご自身の特性に合わせて対応できる業務からスタートし、チームで分担しながら、少しずつ業務の幅を広げていっていただきます。
■ 給与・賞与・税金関連業務（グループ会社含む）
・給与・賞与計算に伴う勤怠データの確認、システムへのデータ入力
・住民税の更新手続き、データチェック
・年末調整時の申告書類の回収、記入漏れの確認・システムへのデータ入力
■ 手続き・管理業務
・社会保険・雇用保険に関する各種手続きのサポート（書類作成・データ入力）
・入退社管理（雇用契約書の作成補助、入退社に伴う書類の準備・回収、システム登録）
・人事異動に伴うシステム情報の更新・作成
■ 安全衛生・その他
・定期健康診断の実施サポート（対象者への受診案内、日程調整、健康診断結果回収・仕分け）
・その他、総務・オフィス環境の維持サポート、ファイリング、郵送物の発送・仕分け
・電話対応（役所等への問い合わせが中心、週数回程度）、メール対応
※グループ4社分の労務事務を、社内担当者と分担しながら対応いただきます。
※電話対応は主に社会保険関連機関や役所への受発信業務で、頻度は週数回程度を想定しています。
【労務チームの構成】
現在、労務チームは女性3名（30代〜50代）で構成されています。
穏やかで優しいメンバーが揃っており、わからないことも聞きやすい雰囲気の中で、安心して業務に取り組んでいただけます。
会社概要
| 会社名 | サークレイス株式会社 |
|---|---|
| 概要 | 当社は、Salesforce、Anaplan、Microsoft等の世界最先端のテクノロジーを提供するリーディングカンパニーとして、お客様のDX、カスタマーサクセスの実現に貢献しています。 特に、近時においてはデータドリブン、AI技術等を積極展開し、サークレイスグループとして組織の強化を行いながら、2030年100億円企業を目指しています。 成長をするにあたり、皆さんの新しい価値観を必要としています。 テクノロジーの力で、誰もが幸せになれる世界を築きませんか？ |
| 設立 | 2012年11月1日 |
| 所在地 |
〒103-0027 東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F map |
| 電話番号 | 0000000000 |
| 業種 | 情報技術>ITサービス情報技術>ソフトウェア開発 |
| 事業内容 | ・DX（デジタルトランスフォーメーション）に関するコンサルティング ・ICTを活用した業務改善に関するコンサルティング ・SaaS製品（AGAVE）の開発、販売 ・クラウドソリューション（Salesforce, Anaplanなど）の導入における設計から開発、さらに定着化、保守・運用サポートまでのワンストップサービスの提供 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 佐藤 スコット |
| 企業HP |
https://www.circlace.com/ |