オープンポジション
オープンポジション
これまでSalesforceやAnaplan, ServiceNowなど、世界最先端のテクノロジーを日本企業に導入してきました。この度、さらに事業をグローバル規模で拡大すべく、新たに生成AIやMicrosoft Power Platformサービスを中心とした自動化テクノロジーをラインナップに加えています。更なる会社の成長のため、皆さんの新しい力を必要としています。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | こちらはポジションマッチ登録になります。 ▼ポジションマッチ登録とは 職種やポジションを限定した応募だけではなく、当社の成長を引っ張っていただける方、支えて頂ける方を幅広くオープンポジションとして募集させて頂くものです。 ご登録頂いたスキルにマッチする求人がオープンする際に募集情報をいち早く受け取れるものになります。 本登録では、公開求人のみならず、 非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きますので、是非とも当社にご興味をお持ちいただいた方はエントリーをお願い致します。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■営業部門 ■エンジニア（PM・デベロッパー） ■カスタマーサクセス ■管理部門 ■その他 ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ▼注意事項 ・オープンポジションでエントリーいただいたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。 ・職種、ポジションのニーズに合致すると判断した場合に、募集情報をお送りいたしますが、採用をお約束するものではありません。 |
| 求める人物像・資格 | ■こんな方を求めています ・チャレンジすることが好きで貪欲な方 ・仲間やお客様の為に全力になれる方 ・プロフェッショナル意識を持って業務に取り組める方 ・仕事をENJOY出来る方 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝） 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 年間休日122日 Myday休暇（誕生日休暇） |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋2丁目1-3 アーバンネット日本橋2丁目ビル6F |
| アクセス | ▪️JR各線「東京」駅より徒歩5分 ▪️東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️都営浅草線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 年俸：0円〜 応相談 ■賞与年1回（業績連動） ■昇給年1回 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生年金） ・セーフティーネット制度（カウンセラー等への悩み相談） ・定期健康診断 ・ベネフィットステーション利用可 ・資格取得奨励金制度 ・学習補助制度 ・受動喫煙対策 社内禁煙 ※同建物内に喫煙専用室設置 |
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カスタマーサクセス
SaaSカスタマーサクセス｜IT未経験OK◆売って終わりじゃない◆リモート可
▼仕事内容
海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、“海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化した
SaaSプロダクト『AGAVE』”のカスタマーサクセス業務をお任せします。
本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、
追加提案やアップセル・クロスセルにも関わっていただきます。
単に数字を追う営業でも、
問い合わせ対応だけのサポートでもありません。
お客様の業務を深く理解し、
導入〜活用〜改善、そして次の提案までを担う
カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
また、個別のお客様対応にとどまらず、
「どうすれば、より良い提案ができるか」「どうすれば成果につながるか」という視点で、
チーム全体の進め方や提案の型づくりにも関わっていただけます。
ー 導入初期（まずはここから）ー
導入初期は、先輩メンバーと一緒に進めながら、
お客様の業務やAGAVEの理解を深めていきます。
・海外人事・労務業務の流れや、各国ごとの違いをヒアリング
・お客様の業務に合った使い方を整理
・AGAVEを使った運用方法を一緒に設計
・必要に応じて、営業と連携しながら初期提案や資料作成をサポート
「ITに詳しくないと難しそう…」と思うかもしれませんが、
入社後にキャッチアップできる体制があるのでご安心ください。
ー 導入後（伴走フェーズ）ー
導入後は、
「ちゃんと使われているか」「もっと良くできるところはないか」を確認しながら、
お客様と継続的にコミュニケーションを取っていきます。
・利用状況の確認、課題のヒアリング
・業務効率化につながる改善提案
・追加ニーズの整理、アップセル／クロスセルの提案（営業と連携）
・関係部署が多いお客様とも調整しながら、安定運用をサポート
【具体的には】
・オンボーディングの進め方の設計・実行
・お客様の課題に合わせた活用提案・業務改善のサポート
・営業から引き継いだ見込み顧客・既存顧客の初期対応
・アップセル／クロスセルに向けた提案内容の整理、資料作成
・カスタマーサクセスの進め方や提案プロセスの仕組みづくり
・ユーザー向けイベントやミートアップの企画・運営
▼このポジションの魅力
顧客の成功と事業の成長、その両方に当事者として関われるポジションです。
・提案営業・導入・定着・改善までを一貫して担い、顧客の成功に深く関われる
・単なるサポートではなく、顧客業務そのものの改善に踏み込める
・事業拡大フェーズのため、CSの仕組みづくり・型化に主体的に関われる
・セールス・マーケ・プロダクト開発と連携し、事業全体を横断する経験ができる
・正解が決まっていない環境で、自ら考え・試し・形にする力が身につく
・少人数組織ならではの裁量があり、手を挙げれば役割と挑戦の幅が広がる
・会社・プロダクトの成長とともに、自身の責任範囲と影響力も大きくなる
【この仕事で身につくスキル・経験】
・BtoB SaaSにおけるオンボーディング設計・実行スキル
・顧客課題を整理し、業務改善を設計・提案する力
・CSプロセスの設計・仕組み化・ドキュメント化の経験
・SaaS事業における継続利用・アップセルを支える考え方
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コーポレート
【社内SE】社内SE未経験OK｜作業者から企画する側へ｜フレックス・リモート可
▼仕事内容
本ポジションは、
グループ全体のIT基盤を対象に、自社ITを「企画・コントロールする」社内SEポジションです。
ヘルプデスク専任や、決められた運用を回すだけの役割ではなく、
これまでのご経験を活かしながら、以下のような業務に携わっていただきます。
主な業務内容
① SaaS運用・活用の高度化（中核業務）
・Microsoft 365の運用管理・活用支援
（Power Automate等を活用した業務自動化の設計・実装含む）
・Salesforce／ServiceNowの設定変更、機能改善、運用改善
・利用部門と連携した業務フローの見直し・最適化
② 新規SaaS導入の企画・検証
・新規SaaS製品の情報収集・評価
・PoCの実施、導入可否の検討
・導入後の定着・活用支援
③ IT基盤・セキュリティ領域
・ISMS運用、セキュリティ規程の見直し
・セキュリティ体制・運用フローの構築・改善
・グループ全体を見据えたIT統制の検討
④ 社内対応（※補足）
・社員からの問い合わせ対応
（アカウント管理、トラブルシューティング等）
カスタマーサクセスリード
顧客伴走型｜上流Salesforce導入PM・カスタマーサクセスリード
▼このポジションの魅力
- ◆顧客と“構想段階”から関われる
決まった要件を形にする役割”ではなく、「そもそも何を実現すべきか？」という構想段階からお客様と向き合えるポジションです。
ITと業務の両面からアプローチし、提案〜導入〜定着まで一気通貫でリードできます。
- ◆関係性の深いプライム案件が中心
プライム案件9割以上。長年にわたって信頼関係を築いてきた企業が多く、IT戦略の中核を担う提案や新たなチャレンジの相談を任される機会も豊富です。
- ◆自社プロパー中心の体制で進められる
プロジェクト体制は基本的に自社社員で構成。裁量を持って動ける環境があり、顧客と真に向き合うチームで、腰を据えて価値あるプロジェクトを推進できます。
- ◆月の残業時間10時間・ハイブリッドワークでワークライフバランスが整う
余裕を持ったスケジューリングでプロジェクトを推進しているため緊急案件で急な残業が発生することも滅多ありません。また、出社とリモートを組み合わせた働き方を実現しており、集中すべき場面と柔軟性を両立しています。
▼募集背景
お客様のビジネス変革を支えるITプロジェクトのご相談が増えており、Salesforceをはじめとしたマルチクラウドや基幹システム連携を含む提案機会が拡大しています。当社では特定の製品導入にとどまらず、顧客のビジネス課題に対して“最適なソリューション”をゼロベースで設計・提案するスタイルを大切にしています。
こうした環境の中で、構想段階から伴走し、業務設計や体制構築、導入・定着支援までを一気通貫でリードできる体制強化が急務となっており、新たな仲間を募集しています。
▼仕事内容
カスタマー・サクセス・リード（CSL）は、お客様のビジネスの成功をITで支援する提案型ポジションです。Salesforceを中心としつつも、近年ではマルチクラウド／基幹システムとの連携など、より複雑で広範な案件が増加しており、構想段階から一貫してプロジェクトをリードしていただきます。
▼主な業務▼
・顧客ビジネスの理解をもとにしたITソリューションの提案（RFP対応・提案書作成・課題整理など）
・提案フェーズからプロジェクト発足〜導入・定着支援までのマネジメント業務
・要件定義や業務設計、体制構築などの上流工程のリード
・ステークホルダー間調整、ファシリテーション
・Salesforceを中心とした最適なシステム構成の設計（ローコード／プロコード／外部ソリューションの見極め含む）
▼プロジェクトの特徴▼
・プライムでの直取引案件が9割以上
・ハイブリッドアジャイル型を基本とした推進スタイル
・システム部門だけでなく、ビジネス部門と直接向き合う機会多数
・継続的な関係性のある顧客が中心で、導入後の活用フェーズにも関われる
▼開発環境
■開発⾔語：Apex
■フレームワーク：Visualforce/Lightning
■プラットフォーム：Salesforce