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カスタマーサポート部
【東京】ネットワークセキュリティ機器サポート（1次対応・2次対応）
カスタマーサポート部門にて、法人顧客向けネットワーク・セキュリティ機器のサポート業務を担当いただきます。
FortiGate・PaloAltoなど主要セキュリティ製品を中心に、1次対応から設定変更、障害対応、ログ解析などの2次対応まで、これまでのご経験に応じて担当業務を決定します。
▼ 1次対応
・ネットワーク機器の監視・運用業務
・障害発生時の一次切り分け（ログ確認・状態確認）
・機器手配、メーカー問い合わせ対応
・設定変更、動作確認の実施
▼ 2次対応
・FortiGate／PaloAlto等の設定変更・技術対応
・ルータ・FW等の障害対応、トラブルシュート
・ログ解析・設定内容に基づく原因調査
・社内SE・顧客からの技術問い合わせ対応
・代替機設定、キッティング対応
【取扱製品】
・FortiGate、PaloAlto、Cisco Meraki、YAMAHA、NEC、Aruba 等
アウトソーシング部
【東京】インフラエンジニア（設計構築）
アウトソーシング部門に所属をして、お客様先常駐にてインフラ設計・構築などを担当いただきます。オンプレ環境だけでなくAWSやAzureといったクラウド技術などに触れる機会も多くござます。
【プロジェクト例】
・大手SIerでのサーバ設計構築、NW設計構築
・オンプレ環境からクラウド環境への移行作業
・VMware仮想化基盤環境におけるサーバ構築 など
アウトソーシング部
【大阪】インフラエンジニア（設計構築）
当社のアウトソーシング部門に所属をして、お客様先常駐にてインフラ設計・構築などを担当いただきます。
オンプレ環境だけでなくAWSやAzureといったクラウド技術などに触れる機会も多くござます。
【プロジェクト例】
・大手SIerでのサーバ設計構築、NW設計構築
・オンプレ環境からクラウド環境への移行作業
・VMware仮想化基盤環境におけるサーバ構築 など
アウトソーシング部
【大阪】インフラエンジニア（運用保守）
当社のアウトソーシング部門に所属をして、お客様先常駐にてインフラ運用を担当いただきます。
【プロジェクト例】
・大手SIerやエンドユーザ企業にてサーバ運用、障害対応（Azure、Windows、Linux、Zabbix）
・大手メーカーにてAWS基盤・サーバ運用（AWS、Windows、Linux、MDM）
・顧客先の情報システム部門にてインフラ維持管理、運用保守（サーバ、ストレージ、NW）