カスタマーサポート部
【東京】未経験からインフラエンジニアへ！2か月間のIT研修あり
未経験からインフラエンジニアへ！2か月間のIT研修あり
入社後は、まず2か月間の外部研修からスタート。
「ITって何？」というところから学べる研修です。いきなり難しい技術を学ぶのではなく、「なぜ通信できるのか」「ネットワークはどのような仕組みでつながっているのか」といった基本から理解を深めていくため、IT未経験の方でも安心して学べます。
※研修時間：平日9：00～17：30
※研修期間中も給与などの待遇に変更はありません。
※研修期間中は、外部研修施設で受講いただきます。（水天宮前駅徒歩3分／茅場町駅徒歩9分／人形町駅徒歩10分）
研修終了後は、いよいよ現場配属
2カ月間の研修終了後は、有楽町線「江戸川橋駅」にある当社の江戸川橋事業所へ配属となります。
配属先では、専任トレーナーによるOJTを実施します。
研修で学んだ知識を実際の業務で活かしながら、一つひとつ仕事を覚えていきます。分からないことはトレーナーに確認しながら進められるため、未経験の方でも安心して実務経験を積み、インフラエンジニアとして成長できます。
＜具体的な業務＞
保守契約を結んでいるお客様向けに、サーバのテクニカルサポートを担当いただきます。具体的にはサーバOSやバックアップソフト、ハードウェアなどに関するサポートを行います。
＜この仕事のやりがい＞
募集ポジションでは、監視オペレーションのような手順書に沿った定型業務だけでなく、サーバ障害の検知・解析、原因の切り分け、復旧対応まで一連の業務を担当します。
そのため、インフラエンジニアとして必要な知識やスキルなど実践を通じて習得でき、キャリアの土台を築くことができる環境です。
＜業務環境＞
OS：Windows Server、一部Linux有り
Backup：ARCServe、Backup Exec
仮想：Vmware、Hyper-V
ハード：HP、NEC、IBM、日立 等
＜対応するアラート例＞
- HDD容量の逼迫・容量超過
- メモリの不具合
- バックアップの失敗 など
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 入社後は2カ月間の技術研修を予定しています。 |
| 求める人物像・資格 | ・正社員として就業経験のある方（業界問わず、目安1年以上） ・PC基本操作が可能な方 ・24時間365日シフト勤務が可能な方 |
| 勤務時間 | 08:45〜17:15 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 24時間365日シフト勤務（3交代） A勤務 8:45～17:15(休憩60分) B勤務 13:15～21:45(休憩60分) C勤務 21:30～09:00(休憩120分) ※夜間勤務1回につき8,000円の手当支給あり |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】 ■24時間365日シフト勤務（3交代） ■夏期休暇（３日） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（初年度10日、最大20日） ■年次有給休暇積立制度 ■特別休暇（結婚、出生、忌引き、転勤） ■リフレッシュ休暇制度（勤続年数5年毎、慰労金支給） ■休業、休暇（産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇） |
| 勤務地 | 勤務先：アルファネット江戸川橋事業所 住所：東京都新宿区西五軒町13-1 飯田橋ビル3号館 出向：なし |
| アクセス | 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分、東西線「神楽坂駅」徒歩8分、大江戸線「飯田橋駅」徒歩11分 |
| 給与・待遇 | 月給237000円〜257000円 想定年収：440万円〜480万円 ＜内訳＞ 基本給：237,000円～257,000円 固定手当：15,000円（住宅手当 ※全社員対象） ※年収表記は「想定残業15時間」「見込賞与」を含む ※別途、夜間勤務1回毎に別途8,000円の手当支給（夜勤は月4回～8回程度） 【昇給】年1回（7月） 【賞与】年2回（7月・12月） 【各種手当】 役職手当、管理職手当、ﾘｰﾀﾞｰ手当、営業手当、住宅手当、家族手当、技術手当、財形補助、株式取得補助、通勤手当、シフト勤務手当、年末年始待機手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当、決算手当 待遇 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■財産形成 ・大塚商会社員持株会制度 ・確定拠出（DC）年金制度 ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金 ・結婚祝金 ・出産祝い金 ・傷病見舞金 ・家族死亡弔慰金 ・本人死亡弔慰金 ・高度障害見舞金 ・罹災見舞金 ■健康・余暇 ・健康診断・人間ドック ・子宮頸がん検診 ・大腸内視鏡検査補助制度 ・健康相談、メンタルヘルス相談 ・禁煙外来補助金制度 ・インフルエンザ予防接種補助 ・大塚商会直営ホテル ・大塚商会健保契約保養所 ・福利厚生サービスWELBOX ・社内部活動補助金制度 等 ■社内研修 ・7つの習慣研修 ・セルフイノベーション研修 ・品質概論研修 ・電話応対研修 ■社外研修 ・SEカレッジ（年間500テーマのIT研修開催） ・オンライン研修Schoo（7,000本以上の録画授業） ・Progate（初心者向けプログラミング学習サイト） ・Udemy （Microsoft Azure入門講座 等） ■資格取得支援 ・資格受験費用会社負担（同一資格に2回まで） ・資格取得時奨励金 ・技術手当 |
| 職場環境 | 【チーム体制】 当社の江戸川橋事業所への配属となります。 お一人でお客先に常駐する働き方ではなく、当社社員と一緒に働ける環境なので、安心してお仕事をスタートできます。 |
| 選考の流れ | （１）書類選考 （２）1次面接（オンライン/Teams）+WEB適正検査 （３）2次面接（対面）※ （４）内定 ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。 |
| アピールメッセージ | ・明るく積極的に業務に取り組める方 ・お客様と接する事が好きな方 |
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戦略推進部
社内SE（IT運用・ヘルプデスク）／メンバークラス ※自社内勤務
運用マニュアルを参考に、先輩社員のサポートのもと、以下の業務からスタートしていただきます。
・PC・スマートフォンのキッティング、交換およびIT資産管理
・アカウント、ライセンス、アクセス権限の設定・管理
・サーバー・ネットワークの監視、障害発生時の一次対応
・社員からの問い合わせ対応、手順書・FAQの作成・更新
基本的な運用業務を身につけた後は、本人の希望や適性に応じて、Microsoft 365、ネットワーク、サーバー、クラウドなど、より専門性の高い運用・構築業務へ担当範囲を広げていただきます。
また、経験や習熟度に応じて、先輩社員とともに各種クラウドサービスやITインフラの導入・更改プロジェクトにも参加していただきます。
【この仕事の魅力】
社員から直接「助かった」「ありがとう」と言ってもらえる、成果を実感しやすい仕事です。
PCやアカウント管理からスタートし、Microsoft 365、クラウド、ネットワーク、セキュリティなど、幅広い知識を実務の中で身につけられます。将来的には、IT運用、クラウド管理、セキュリティ、社内IT企画など、自分の得意分野に合わせてキャリアを広げることができます。
