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オペレーション（海外留学事業）｜中途採用
月給275,000円〜
09:30〜18:30
東京都 新宿区
登録日時：2026/08/31 08:00
最終変更日時：2026/09/04 13:57
応募条件
【必須要件】
- 35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成のため／例外事由3号のイ）
- ビジネスレベルの日本語力（JLPT N1と同等／社内調整・書類作成・選考を日本語で行える方）
- 基本的なPCスキル（ビジネスメール、スムーズなタッチタイピング、Excel・スプレッドシートの基本操作やショートカットキーや関数の活用）
- 留学、ワーホリ、海外生活、海外就労いずれかの経験をお持ちの方
- 英語でのメール対応（読み書き・情報収集）に抵抗がない方
【歓迎要件】
- 顧客対応、営業、接客、カスタマーサポートなどの実務経験がある方
- 海外事業、留学エージェント、旅行・観光業界での実務経験がある方
- 複数のタスクに対して優先順位をつけ、正確かつ計画的に進行管理ができる方
業務詳細
▍主な業務内容
1. 一人ひとりの不安を解消する「カウンセリング・プランニング」
「海外に憧れはあるが、国や時期が決まっていない」という段階のお客様に対し、オンラインやチャットを用いてヒアリングを実施。資金計画（リゾートバイト等の活用）から渡航先の選定、帰国後のキャリアイメージまで、現実的で納得感のあるプランをご提案します。
2. 安心して出発を迎えるための「海外提携機関との調整・進行管理」
お申し込み決定後、海外の語学学校や現地パートナー機関との連絡・交渉（主に英語メール）を担当。必要書類の確認やスケジュールの管理など、出発までのプロセスを正確・丁寧に進行します。
3. 立ち上げ期における「実務の運用・オペレーション改善」
日々のカウンセリングや事務フローを確実に完結させることが軸となります。実務を通じて気づいた課題や「こうすればもっと分かりやすい」といった改善点があればチーム内で共有し、よりスムーズな運用に向けた工夫を重ねていきます。
▍具体的には…
◆お客様の現実に寄り添う「伴走者」としての役割
渡航先を提案するだけでなく、渡航費用や生活費といったリアルな資金面の相談から一緒に考えます。自身の海外経験のみを正解とせず、顧客の目線に立った誠実なコミュニケーションが求められます。
◆正確性とスピードを追求する「オペレーション構築」
海外提携機関とのやり取りや各種手続きにおいては、スケジュールを守り、ミスなく書類を処理する実務能力が欠かせません。細かいデータ管理や事務作業を実直にやり切る姿勢が、サービスの信頼性へと直結します。
◆チームと一緒にサービスを育てる楽しさ
構築過程にある事業だからこそ、現場での小さな気づきがそのまま業務フローの改善や新サービスのアイデアに昇華されます。日々の業務を着実に回しながら、チーム全体で事業の完成度を高めていく面白さがあります。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 『ワクトリ留学』の立ち上げ推進メンバーとして、留学やワーホリを希望する求職者様へのカウンセリングから、海外提携機関との各種調整、渡航に向けたスケジューリング、帰国後のサポートまでを一貫して担当する仕事です。 決められた事務作業をこなしたり、パッケージ化されたプランを機械的に案内する仕事ではありません。お客様それぞれの目的やご予算を丁寧に紐解く「カウンセリング力」、海外機関と正確かつスムーズにやり取りを進める「事務処理・交渉力」、そして日々生じる課題をチームで改善していく「前向きな取り組み姿勢」。このすべてを発揮し、お客様の挑戦を足元から確実・誠実に支えていきます。 自分の関わりによって誰かの人生の選択肢が広がり、立ち上げ期の事業が着実に育っていく手応えをダイレクトに実感できる、やりがいと専門性の高いポジションです。 |
| 求める人物像・資格 | ◆お客様の不安やご希望に、優しく誠実に寄り添える方 自分の体験談や主観だけを押し付けるのではなく、お客様一人ひとりの目的や現実的なご予算を第一に考えた提案・サポートができる方を求めています。 ◆対人でのカウンセリングと、コツコツ行う事務作業の両方を大切にできる方 面談でのコミュニケーションだけでなく、細かい書類作成やデータ管理、スケジュール管理までを責任を持って完遂できる方を歓迎します。 ◆変化のある環境において、柔軟かつ前向きに取り組める方 決まりきったマニュアルをこなすだけでなく、立ち上げ期ならではの課題に対して「どうすればもっと良くなるか」を考え、チームと一緒に改善を楽しめる方を募集しています。 ▍私たちの想い 私たちのミッションは、海外への挑戦を志す人々の一歩を支え、その可能性を広げていくことです。「海外に行ってみたいけれど、お金も手続きも不安」という求職者様に対し、事前の資金づくりから現地での生活、帰国後のキャリアまでを一貫して見守る『ワクトリ留学』は、これまでにない安心感と選択肢を提供する仕組みです。 綺麗ごとだけのサポートではなく、リアルな資金調達から手続きの精度まで、地に足のついた支援を行うからこそ、お客様からの深い信頼が生まれます。「自分が寄り添い、手続きを支えたからこそ、あのお客様が安心して世界へ飛び立っていけた」——そんな確かな実感とやりがいを、私たちと一緒に創り出していきませんか。 |
| 勤務時間 | 09:30〜18:30 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 （所定労働時間：8時間／休憩60分） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日休み） ・祝日 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休業 ・介護休業 |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西新宿8丁目17-1 住友不動産新宿グランドタワー38Ｆ 出向：なし |
| アクセス | ▼アクセス ・東京メトロ 丸の内線「西新宿」駅（1番出口）から徒歩4分 ・都営大江戸線 「都庁前」駅（A5出口）から徒歩7分 ※転勤はありません。 |
| 給与・待遇 | 月給275000円〜 ※これまでのご経験・スキル、および面接での評価を考慮の上、決定いたします。 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・決算賞与あり※業績による ・昇給随時 ・住宅手当有（規定有り） ・資格取得支援 ・交通費全額支給 ・携帯電話貸与 ・デュアルモニター2台完備 ・コーヒーメーカー完備（無料） ・ウォーターサーバー完備（無料） ・社内イベント ・ウェルカムランチ制度 |
| 職場環境 | ▍働く環境について ▶根拠に基づいた判断と、迅速な行動を重んじる環境 役職や年次に関係なく、論理的で建設的な提案であれば積極的に取り入れる風土です。仮説検証のプロセスを重視し、現場の事実に基づいた迅速なアクションを大切にしています。 ▶個人の成果と組織の成長が重なる面白さ 事業が拡大しているフェーズだからこそ、決まった運用をこなすだけでなく、業務のプロセスそのものをブラッシュアップしていく余地が多くあります。ご自身の思考と行動が、そのままサービスの品質向上につながる手応えを感じていただける環境です。 |
| 選考の流れ | 書類選考→面接（対面／1~2回）→内定(最短2週間) ※面接回数は変更となる場合がございます ※ご応募後、履歴書のご送付をお願いしております |
| アピールメッセージ | ▍ チームの雰囲気と、あなたへのメッセージ ▶言葉だけでなく、実務と誠実さを重んじるカルチャー お客様への丁寧な対応はもちろん、チーム内での共有や正確なデータ管理など、日々の誠実な取り組みをしっかりと評価する風土が根付いています。 ▶実務を通じてスムーズに馴染めるサポート体制 ご自身の海外経験や基礎知識をベースに、まずは当社のサービスフローやシステムの使い方、提携機関との具体的な連携手順をOJT形式でキャッチアップしていただきます。チームメンバーが伴走しながら実際の業務を進めていきますので、自社ならではの運用ルールも無理なく習得していただけます。焦らず着実に慣れていただき、早期にチームの核となる存在へと成長していってください。 |
| その他 | 募集背景：創業10年目を迎え、当社は主軸である人的資本（HR）ソリューションを通じて、観光・宿泊産業を中心とした現場に寄り添い、共に歩んできました。日本の観光・宿泊市場は数兆円規模の巨大なマーケットであり、今後さらなる拡大が見込まれる成長産業です。 この強固な事業基盤と、自社メディアを通じた求職者様との深い接点を活かし、私たちが新しく立ち上げたのが海外留学支援サービス『ワクトリ留学』です。 「海外で生活してみたい」「ワーホリや留学に挑戦したい」という想いを抱く若者は多いものの、資金面や渡航手続き、帰国後のキャリアに対する不安から、一歩を踏み出せずにいるケースが少なくありません。当社では、リゾートバイト等を活用した事前の資金づくりから、最適な渡航プランの選定、現地での手続き、そして帰国後のキャリア形成までを一貫してサポートする独自の支援体制を構築しています。 すでに語学学校等との提携や基礎的な土台づくりは完了しており、現在はより多くの求職者様へ本サービスを届け、一人ひとりの挑戦を誠実にサポートしていく実行フェーズにあります。お客様の夢に寄り添いながら、立ち上がり期にある本事業のオペレーションを着実に回し、サービス価値を共に高めていけるメンバーを募集します。 |
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