カスタマーサポート
カスタマーサポート部
ミッション
株式会社アズームは「世界から『もったいない』をなくそう」をミッションに、「遊休資産を活躍する資産に」というビジョンを掲げ、不動産テック領域で月極駐車場サブリース事業を主軸に展開しています。
採用メッセージ
2030年に向けた中期経営計画の達成とさらなる事業拡大のため、質とスピードにこだわり、圧倒的な成長を自ら勝ち取りたい新たなメンバーを募集しています。
平均年齢28歳という活気ある組織で、社歴や年齢に関わらず実績を正当に評価する文化があります。
多様な業界からの挑戦者を歓迎し、異なる視点と粘り強い実行力を持つチームの強化を目指しています。
アピールポイント
当社では、年齢や社歴に関係なく、やる気次第で成長できる環境を提供しています。平均年齢28歳の若いチームが、スピード感を持って業務に取り組んでいます。
あなたのアイデアや取り組みが、会社の成長に直結するチャンスがあります。
ぜひ、一緒にチャレンジしましょう。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 業界でも珍しい「月極駐車場サービス」を支える事務スタッフ 当社は、業界内でもユニークな「月極駐車場の管理・賃貸サービス」を展開しています。 あなたにお任せするのは、オーナー様と利用者様をつなぐ営業事務のお仕事。契約情報の入力や書類管理、電話対応などを通じて、サービスの円滑な運営を支えていただきます。 【入社後のサポート体制】 「未経験だから不安…」という方もご安心ください。 未経験でも安心のサポート体制があります。 現在活躍中の先輩たちは、営業職などの顧客対応経験が豊富なメンバーばかり。「どこで迷いやすいか」を理解している先輩が、あなたの視点に立って分かりやすく教えます。 初めてチャレンジする業務も、一つひとつ丁寧にお教えしますので、事務経験がない方も安心してスタートできます。 【具体的な業務】 ▼オーナーさま＆利用者さまの対応 ▼工事やメンテナンスの通知・対応 ▼駐車場のカギなどの貸与物の管理 ▼利用者さま ▼トラブル対応 ▼出金の申請 ▼解約の対応 ▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など） この仕事のポイント 「ただ入力するだけ」の事務ではなく、オーナー様や利用者様から「ありがとう」と言っていただける機会も多いポジションです。営業経験者主体のチームなので、活気があり、前向きに業務に取り組める環境です。 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 求める人物像・資格 | 【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 「新しい環境でリスタートしたい」という意欲を重視します。 ■ 必須条件 ・初歩的なPCスキル （キーボードで簡単な文字入力ができるレベルでOK） ・ポジティブで元気な対応ができる方 ・一つひとつの業務に誠実に取り組める方 ・丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 メリハリをつけて働いています。 ※残業は1日平均1時間程度。 社員みんなで効率を考え、仕事に取り組んでいます。 |
| 休日・休暇 | <年間休日125日 > ※オンとオフのメリハリを大切にできる環境が整っています。 ‣完全週休2日制 (土・日) ‣祝日 ‣GW休暇 ‣夏季休暇(3日) ‣年末年始休暇 ‣有給休暇 ‣産前産後休暇 ‣子の看護休暇 ‣介護休暇 ‣慶弔休暇 ‣特別休暇 ‣リフレッシュ休暇 ※会社として産前産後休暇の後の復職を推進しています。働くママとして活躍中のスタッフもいます。 ※「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能です。 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社アズーム 本社 住所：東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー 19F （変更の範囲）本社及び国内全ての事業所、労働者の自宅 出向：なし |
| アクセス | 山手線等各線「新宿駅」南口より徒歩4分 都営新宿線・大江戸線・京王新線「新宿駅」A1出口より直結 |
| 給与・待遇 | 月給230000円〜 （基本給：197000円〜 ＋ 固定残業代：33000円〜を含む） ※固定残業代は21時間分。なお、最低賃金の改定や決定月給により、固定残業時間に変動がございます。 ※超過分は別途全額支給いたします。 ※スキルや経験を考慮の上、個別に決定いたします。 【試用期間について】 目安3ヶ月間の試用期間中は、月給200000円〜となります。 （基本給：198000円〜 ＋ 固定残業代：2000円〜を含む） ※超過分別途支給いたします。 ※給与以外の待遇に差異はありません。 ※試用期間中の給与はスキルや経験によって個別に金額を決定します。 【評価】 ■昇給：年2回(4月・10月) ■賞与：年2回(4月・10月) ■社内表彰制度：年2回(4月・10月) ＜補足＞ 半期に1度、チーム・個人の目標達成率による評価を行い、昇給額が決まります。 また業績だけではなく、勤務態度やプロセス、コンピテンシーなどを総合的に評価します。 上司と一緒に明確な目標を設定し、着実なスキルアップと達成を目指せる環境です。 個人の実績を評価する文化があり、賞与とは別にMVP等の表彰も行っています。 やる気次第でどんどん成長・昇進ができる環境です。(入社1年でマネージャーに抜擢された社員もいます) 【圧倒的な成長スピード】 やる気次第で早期のキャリアアップが可能です。若いうちから裁量を持って働きたい方に最適な環境です。 固定残業時間：1ヶ月あたり21時間 固定残業代：1ヶ月あたり33000円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：3 月給200000円〜 総労働時間：本採用時と同様 固定残業時間：1ヶ月あたり1時間 固定残業代：1ヶ月あたり2000円〜 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ‣昇給 年2回(4月・10月) ‣賞与 年2回(4月・10月) ※業績による ‣社内表彰制度 年2回 ※成果をしっかりと評価し、賞与とは別に表彰します。 ‣住宅手当(月30000円) ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月50000円以上の場合 ‣交通費支給（月30000円まで/規定あり） ‣時間外手当（固定残業超過分を別途支給） ‣資格取得祝い金 ※宅地建物取引士など ‣社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ‣自社駐車場利用制度 ‣PC貸与 ‣退職金制度 ‣ノー残業デーあり (毎週水曜日) ‣総合福祉団体定期保険加入 ‣暮らしの相談窓口制度 ‣部活動制度 ‣有給休暇連続取得奨励金 ※3連休を取得すると30000円支給 ‣受動喫煙対策：敷地内禁煙（ビル内共用喫煙室あり） ‣契約期間：期間の定めなし（正社員） |
| 職場環境 | オフィスは東京都渋谷区代々木に位置し、最寄り駅から徒歩圏内で通勤に便利です。 周辺には飲食店やカフェが充実しており、リフレッシュできる環境が整っています。 快適な職場で、チームメンバーと共に成長できる場です。 |
| 選考の流れ | 選考フロー STEP 1 履歴書・職務経歴書による書類選考 STEP 2 一次面接（Google Meetで実施） STEP 3 適性検査（URLをお送りし、オンラインで実施） STEP 4 社員面談・最終面接（対面で実施） |
| アピールメッセージ | ◇社内業務のほとんどがデジタル化 過去の問い合わせ内容がすぐに確認できる自社システムを導入。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません。スムーズでスマートな対応が可能です。 ◇あなたの声でシステムが進化 社内エンジニアが現場の声を吸い上げ、日々システムを改良しています。「もっとこうなれば使いやすい」というあなたのアイデアが、より良い職場環境を作ります。 より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう。 |
| その他 | 募集背景：＜業績絶好調による組織拡大・増員募集です＞ 当社は、日本最大級の月極駐車場紹介ポータルサイト『CarParking』を運営する不動産テック企業です。 おかげさまで直近の決算でも過去最高水準の売上・利益を更新するなど、右肩上がりの成長を続けています。 さらなるシェア拡大を目指したチーム強化のため、新たなメンバーを募集します。 未経験から活躍している先輩も多く、教育体制も整っています。 拡大期の今だからこそ、早期のキャリアアップも可能な環境です。勢いのある当社で、あなた自身もステップアップしていきませんか。 |
セールス
ソリューションセールス（東京／横浜／大阪／札幌／名古屋／福岡勤務）
普段使っている駐車場を、実はもっとビジネスとして活用できる方法があることをご存知ですか。
この仕事では、駐車場オーナー様や管理会社に効率的な活用方法を提案する役割を担っていただきます。
先輩社員が一から教えるので、知識やスキルが無くても問題ございません。
【業務内容】
■サブリース（一括借上げ）の提案
活用できていない駐車場を一括で借りて、駐車場の収益を最大化できるような契約を提案します。
■課題解決型ソリューションの提供
「代わりの駐車場を探してほしい」「管理を任せたい」など、駐車場に関するあらゆる困りごとに対し、最適な解決策を企画・提案します。
■新規マーケットの開拓
眠っている遊休資産を見つけ出し、新しいビジネスの種を形にしていきます。
【営業スタイル】
▼アカウント営業
既にお取引のある大手不動産管理会社様などの窓口となり、継続的な信頼関係を構築。追加の案件獲得や運用改善の提案を行います。
▼新規開拓営業
まだ接点のないオーナー様や企業様に対し、電話やご紹介を通じてアプローチ。新しい価値をゼロから生み出す、やりがいの大きなポジションです。
※提案のみならず、駐車場に関する課題解決を提案してくことで、お客様と関係性を深めていきます。
また、収益アップのために他部署と協力し、顧客満足度を上げていくこともあります。
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務
セールス
インサイドセールス（東京／横浜／大阪／札幌／名古屋／福岡勤務）
業界最大級の自社サイト『CarParking』を武器に、駐車場を「借りたい」お客様と「貸したい」オーナー様を繋ぐ、提案型の営業です。
01. 解決している課題
「希望のエリアで駐車場が見つからない」「今の駐車場より条件を良くしたい」という個人・法人のお客様のニーズに対し、自社サブリース物件や提携物件から最適な提案をしております。
02. 仕事内容
営業スタイルは「反響営業」と「新規開拓」の2軸です。
▼【反響営業】WEBサイトからのお問い合わせ対応
業界最大級の駐車場検索サイト『CarParking』経由の反響対応が中心です。
・ 対応件数： 1日1〜5件ほど
・ 成約目安： 月15〜20件ほど
・ 手法： 電話、メール、LINE等を活用した折衝。
取り扱っている駐車場は、自社サブリース物件や提携物件の駐車場となります。
お客様のニーズに合った駐車場をご提案します。
▼新規開拓営業
不動産業者やカーディーラーヘアプローチを行い、 「住まいと一緒に駐車場を探したい」 「新しく買う車用の駐車場を借りたい」等のお客様へご提案をします。
・当社サブリース物件近くの企業様へアプローチを行い、 より近い駐車場やよりお安い駐車場をご提案。
・過去取引のあるお客様へ当社サブリース物件のアプローチ。
情報収集を行いながら、 顧客を開拓・関係性構築をしていただきます。
■この仕事の醍醐味
決まったやり方はありませんが、蓄積しているノウハウがありますので、ご安心ください。
随時マネージャーや先輩社員と相談をしながら、 「CarParking」からのお問い合わせだけではなく、
「自分へのお問い合わせ」 を増やす工夫を楽しみながら成長できる環境です。
03. 働く環境とサポート
① チーム制の安心感： 5〜10名のチーム単位で活動。常にマネージャーやサブマネージャーに相談できる環境です。
② 独自のテック活用： エンジニアと密に連携し、物件・顧客情報を瞬時に引き出せる自社開発システムを運用。営業活動に専念できる環境が整っています。
そして、より営業活動がしやすくなるように日々改良を重ねております。
③ 個人の裁量権： 蓄積されたノウハウをベースに、1日のスケジュールや細かな営業手法は個人の裁量に任されています。
〈1日の業務スケジュール〉
09:00｜出社・朝礼 チーム全員で一日のスタートを切ります。
09:30｜反響確認・ヒアリング サイトから届いたお問い合わせ内容を確認し、お客様へお電話。
10:00｜駐車場リサーチ ご要望に沿う物件を見つけるため、管理会社へ空き状況などのアプローチ。
10:30｜お客様へご提案 電話・メール・LINEなど、お客様の使いやすいツールで最適な物件を案内します。
11:00｜チームミーティング 週に1回、より良い営業手法についてマネージャーを交えて相談・共有。
12:00｜ランチ休憩 外出先で自由に楽しんだり、同僚や先輩とリフレッシュしたりする時間です。
13:00｜追客・進捗確認 前日までにご提案しているお客様へ、検討状況のフォローアップを行います。
14:30｜現地調査（試し入庫） 電車で現地へ。実際に車が入るか等の確認。各オフィスはアクセス抜群で移動もスムーズです。
16:00｜事務作業・契約準備 成約が決まったお客様の情報をまとめ、社内の担当部署へ引き継ぎます。
17:00｜申込書類の送付 お申し込み希望を確認し、書類の作成・送付。スピード感が信頼に繋がります。
18:00｜振り返り・翌日準備 業務の漏れがないか、カレンダーで翌日のスケジュールを最終チェック。
18:30｜退勤 本日もお疲れ様でした。
【従事すべき業務の変更の範囲】
会社の定める業務