本部職
■教育サービスのインサイドセールス
【教育サービスのインサイドセールス】 ◆ 時間外勤務少なめ（月5時間程度）◆ワークライフバランス充実◆完全反響型
顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要な部署であるため、2018年にインハウスとして新設されました。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目置かれております。
2018年まで、教室現場の社員が担ってきた資料請求や新規入塾のお問い合わせをインサイドセールス部において、一手に担っており、会社全体の新規顧客獲得の重責を果たしながら、かつ教室社員の業務負担を大幅に減らす貢献をしている部署で、教室部門から非常に感謝をしていただける部署、役割です。
【メンバー構成】
インサイドセールス部40名※20代～40代中心です。
学習塾ブランドごとにチーム分けしてます。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。 合わせてせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。 【具体的には】 ・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携） ・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施 ・インサイドセールスに携わる人員の育成 ・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映 ・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の 模索検討 ・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討） 【キャリアプラン例】 ・初年度 一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に 把握し、成長出来るよう最大限サポートします。 顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。 ・２年目 インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。 また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。 ・３年目 組織内ＰＲＪのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積む。 |
| 求める人物像・資格 | 【必須要件】 大学卒以上で以下のいずれかに該当する方 ■営業経験3年以上 ■コールセンター経験3年以上 ■学習塾、個別指導塾の教室長経験3年以上 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンターでのトレーナー経験 ■塾講師経験 ■チームマネジメント経験 【求める人物像】 〇気持ちの切り替えの早い方 〇粘り強く物事に取り組める方 〇目標達成意欲の高い方 〇プレゼンテーションが得意な方 |
| 勤務時間 | 13:30〜22:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～22：00の間でのシフト制 （実働7時間30分） ※曜日や時期によって時間帯が異なります。 ＜シフト例＞ ＊10:00～18:30（実働7.5時間） ＊13:30～22:00（実働7.5時間） |
| 休日・休暇 | ・年間休日110日 ・シフト制（月7～12日） ・年次有給休暇 （年間最低5日は、計画有休消化制度で取得しています。） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔等特別休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇 ・家族の介護休暇 など |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社栄光 目白オフィス 住所：東京都豊島区目白3-1-20 花山ビル 出向：なし |
| アクセス | JR山手線 目白駅 改札より徒歩３分 |
| 給与・待遇 | 月給258500円〜 ※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※みなし残業（固定残業）はありません。 月の総労働時間を超過した場合は時間外手当として 支給しております。 ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年1回（5月） 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・各種社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当 ・共済会制度 ・教育手当（お子様1人あたり月1万円）※お子様が18歳まで ・傷害保険加入（全額会社負担） ・退職金制度 ・定年制（60歳） ・再雇用制度（最長65歳まで） ・永年勤続休暇制度 ・育児休暇（最長3年） ・時短勤務制度（お子様が小学6年生まで適用可） ・自己申告制度（年1回） ・グループ公募制度 など |
| 選考の流れ | Web書類選考 ↓ 一次面接 ※オンライン面接 ↓ 最終面接 ※飯田橋本社にご来社いただいての対面面接 ↓ 内定・入社 ※ご経歴等によっては選考フローが変更になることがあります |
| アピールメッセージ | 2024年度より新たにセールスフォースを導入し、営業スタイルの進化を目指していることもあり、 継続した業務改善を続けている部署です。 一緒に新しいチームを作り上げていきたいと思っていただける方を募集しています。 |
| その他 | 募集背景：新たに顧客管理システムとして、セールスフォースを導入、活用し集客効果最大化、及び業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員 |
本部職
■店舗戦略部スタッフ
店舗管理課…新規出店の物件探索、物件契約業務、新規/既存物件の
契約更新交渉業務
店舗営繕課…新規出店・改装・既存物件修繕の工程管理、教室現場や
各種業者との交渉業務
【仕事の詳細】
店舗管理課：
・新規出店候補先の検討と提案（弊社経営戦略室と連携・協議）
・新規/既存契約に際しての契約条件交渉業務
・保守契約関連の管理と運用。新規業者の発掘と関わる交渉
店舗営繕課：
・新規出店工事に関わる工程管理、内外装/備品における新たな提案
・既存教室のリニューアル、修繕に関わる工程管理、新たな提案
・新規/既存とも、現場要望に基づいた関連業者との相談と交渉
戦略構築の店舗戦略課、契約管理の店舗管理課、工事管理の店舗営繕課と専門性で課を分化して対応しておりますが、戦略→契約→工事は一連の流れとなるため、部内連携を常に強く意識して業務を進めています。
【職種の魅力】
店舗営繕課：
新校や改装工事の後で生徒や現場職員に喜んでいただけている様子を見れることが、何よりもやりがいにつながります。内装仕様の検証、アイディア創出のスキルを養うことができます。
店舗管理課：
400以上の教室物件の管理、契約更新の交渉を行うことで、店舗管理・契約業務のスキルを養うことができます。また、全社の戦略構築に沿った、適切ね出店の実働を担うことになり、経営戦略室とも連携をはかることで、経営視点に立って出店戦略スキルも養えます。
エンジニア職
■情報システム担当（PM候補）
＊＊＊基幹システムのモダナイゼーションにおけるPMをお任せします＊＊＊
老朽化の進む既存の基幹システムを、今後訪れるであろう教育の大変革に耐え得る次世代の基幹システムに刷新していくプロジェクトを進めています。
全体で5年を予定しており、現在はその2年目。
まずは当社のシステム全体のキャッチアップを進めていただき、近い将来あなたには、実際のプロジェクト管理を手掛けるPMとしてご活躍いただきたいと考えています。
★上記以外にも様々なプロジェクトが進行中
情報システム部門としては、社内システムの運用保守、本部・教室など(約500拠点)のITインフラ・ネットワークの運用管理、データ分析ツールを活用したDX推進、学習支援システムの企画・提案・導入、セキュリティツールの導入・運用など、幅広い業務を担っています。
今回は基幹システム刷新におけるPM層をメインで募集していますが、様々な経験・スキルを活かせる環境でもあります。