本部職
■教育サービスのインサイドセールス
【教育サービスのインサイドセールス・カスタマーサポート】
◆ 時間外勤務5時間/月◆ワークライフバランス充実◆完全反響型
顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要な部署であるため、2018年にインハウスとして新設されました。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目置かれております。
2018年まで、教室現場の社員が担ってきた資料請求や新規入塾のお問い合わせをインサイドセールス部において、一手に担っており、会社全体の新規顧客獲得の重責を果たしながら、かつ教室社員の業務負担を大幅に減らす貢献をしている部署で、教室部門から非常に感謝をしていただける部署、役割です。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に対し、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコールセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するインサイドセールスを担います。 合わせてスタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等をお任せいたします。 【具体的には】 ・インサイドセールスの実施（見込顧客の教室連携） ・各ブランドに合わせたインサイドセールス戦略の立案・実行 ・インサイドセールスに携わる人員の育成 ・Salesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映 ・Salesforceを利用したこれまでにないインサイドセールス手法の 模索検討 ・外部パートナー企業との折衝、アウトソーシングの検討 ・報告書作成、業務改善などの事務作業 【メンバー構成】 インサイドセールス部：約40名（20代～40代中心） 生徒の学年ごとにチーム分けを行い、効率的、専門性の高いアプローチを行っています。 【入社後のキャリアプラン例】 ■1年目：基礎固め 一人ひとりに担当コーチ（先輩メンバー１名）がつき、業務を円滑に 把握し、成長出来るよう最大限サポートします。 顧客満足につながる正しい業務のあり方を身に着けていただけます。 ・２年目：コアメンバーとしての活躍 インサイドセールス実施の中核メンバーとしての活躍を期待します。 また、それぞれの得意分野（例：戦略分野、育成分野など）での貢献実績を生み出す。 ・３年目：リーダー・管理職候補へ 組織内プロジェクトのリーダーとして、社内現場部門やベンダー他社との折衝など 、より広いフィールドでご活躍いただき管理職候補としてのキャリアを積んでいただけます。 |
| 求める人物像・資格 | 【必須要件】 大学卒以上で以下のいずれかに該当する方 ■営業経験 ■コールセンター経験 ■学習塾、個別指導塾の教室長経験 など 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンターでのトレーナー経験 ■塾講師経験 ■チームマネジメント経験 【求める人物像】 〇気持ちの切り替えの早い方 〇粘り強く物事に取り組める方 〇目標達成意欲の高い方 〇プレゼンテーションが得意な方 ※ご応募にあたって 当社は、令和８年12月25日までに施行予定の学校設置者等及び民間教育保育等事業者による児童対象性暴力等の防止等のための措置に関する法律（令和６年法律第69号）に基づく認定申請を行う予定です。 採用条件として「特定性犯罪の前科がないこと」を定めていますので、選考過程で誓約書等により前科の有無を確認いたします。 また、認定された場合は、法に基づく犯罪事実確認を行います。 特定性犯罪の前科がある場合、または法の定める手続きにご協力いただけない場合には、本業務に従事することは出来ません。 あらかじめご了承の上、ご応募くださいますようお願いいたします。 |
| 勤務時間 | 09:00〜22:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～22：00の間でのシフト制 （実働7時間30分） ※曜日や時期によって時間帯が異なります。 ＜シフト例＞ 13:30～22:00（実働7.5時間）を中心に 10:00～18:30（実働7.5時間）、11:00～19:30（実働7.5時間）など ※残業は平均月時間程度と少なめです。 |
| 休日・休暇 | ・年間休日120日 【休日・休暇詳細】 定休95日＋特別時間休暇25日分（10分単位での取得可能） 年次有給休暇は入社時に別途付与 ・シフト制（月7～12日） ・年次有給休暇 （年間最低5日は、計画有休消化制度で取得しています） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔等特別休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇 ・家族の介護休暇 など |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社栄光 目白オフィス 住所：東京都豊島区目白3-1-20 出向：なし |
| アクセス | JR山手線 目白駅 改札より徒歩３分 |
| 給与・待遇 | 月給258500円〜 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※未経験者の場合は、月給241,500円～となります。 【手当・インセンティブ等】 ■みなし残業（固定残業）はありません！ （月の総労働時間を超過した場合は、時間外手当として全額支給いたします） ■インセンティブ制あり ■賞与：年2回（7月・12月）※前年実績3.80ヶ月分 ■昇給：年1回（5月） 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・各種社会保険完備 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当 ・共済会制度 ・教育手当（お子様1人あたり月1万円）※お子様が18歳まで ・傷害保険加入（全額会社負担） ・退職金制度 ・定年制（60歳） ・再雇用制度（最長65歳まで） ・永年勤続休暇制度 ・育児休暇（最長3年） ・時短勤務制度（お子様が小学6年生まで適用可） ・自己申告制度（年1回） ・グループ公募制度 など |
| 選考の流れ | Web書類選考 ↓ Web面接 ※オンライン面接＋Web試験 ↓ 最終面接 ※飯田橋本社にご来社いただいての対面面接 ↓ 内定・入社 ※ご経歴等によっては選考フローが変更になることがあります |
| アピールメッセージ | 「新しいシステムの導入」「年間休日120日」など、働きやすさとやりがいが両立する環境です！ 新たにセールスフォースを開発しながら、営業スタイルの進化を目指していることもあり、継続した業務改善をスピーディーに進めている部署です。年間休日120日、残業も月5時間程度と少なめ。プライベートの時間を大切にしながら、長く安定して働ける環境が整っています。 「これまでの経験を活かして、新しいチームを一緒に創り上げていきたい」という意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております！ |
| その他 | 募集背景：新たに顧客管理システムとして、セールスフォースを導入、活用し集客効果最大化、及び業務効率化/改善に向けての体制強化のための増員 |
教室職
■首都圏「栄光ゼミナール」教室長候補
【仕事内容】
小学生・中学生への少人数制グループ指導と教室の運営
◆生徒の成績向上、志望校合格を目指して一人ひとりに
寄り添った学習指導をお願いします。
小学生と中学生を対象とした授業をお願いします。
大切なポイントを分かりやすく伝える板書の工夫や、生徒が理解しやすい説明、入試に出やすい問題の攻略法など、これまでの指導経験を活かした授業を展開してください。
合わせて、生徒にとって最適な学習プランの提案や教室運営業務・講師のマネジメント等もお任せします。
「栄光ゼミナールに通ったからこ志望校に合格できた！」と
生徒・保護者に思ってもらえる教室創りをお願いします。
【生徒と向き合える指導】
栄光ゼミナールは授業中の生徒の様子がしっかり把握できるように、少人数制の集団指導を行います。コミュニケーションを重視し、一人ひとりと深く関わっていくため、生徒の理解度を把握した上で授業を進めることができます。
また一人の生徒を複数の社員・アルバイト講師で見守る情報共有体制を整え、教室に関わる全員がフォローし合えるようにしています。
【指導力を高められる環境】
栄光ゼミナールでは全社で指導力向上に取り組んでいます。入社後の研修をはじめ、指導力を可視化する教務指導力検定や授業品質を測るためのアンケートなどを積極的に実施しています。また、将来は管理職の道だけでなく、受験指導に特化した講師の専門職をめざすこともできます。
【働きやすい環境づくり】
1教室に複数社員を配属し、生徒指導や保護者対応に集中できる体制を整えています。困りごとや授業作りでのお悩みなどはすぐに相談できる環境です。また入社後2年間は先輩社員がサポートします。他にも上長が社員一人ひとりと定期的に面談をし、効率的な仕事への取り組み方のアドバイスをしています。
また男性社員もしっかりと育休取得できるよう環境を整えています。
【多様なキャリアパス】
栄光では、昇格する際に必要なスキルと知識を明確に決め、専用の研修制度を設けています。必要とするスキル・知識を身につけた上で、指定の研修を修了・合格することで昇格につながります。
また、キャリアパスも多様性に富んでいます。指導力を磨き、教えることのスペシャリストとしての専門職、マネジメントスキルを活かした管理職など、同じ会社内で様々な業種にチャレンジできる環境があります。
【大手ならではの教室サポート体制】
栄光ゼミナールでは、授業や生徒対応に専念できるように、本部での手厚いサポートを行っています。
特に、生徒募集においては、広告出稿や営業活動を本部の専門部署が一括で行い、面談のアポイント設定まで行っています。講師募集も同様に本部が募集し、選考から採用まで全て対応しています。
※本部のサポート例※
・教務に関する研修(指導ノウハウの共有)
・志望校別に特化した教材
・各エリアの入試情報の情報収集
◆◆入社後の研修制度◆◆
（１）初期研修 ※2週間程度
【インプット】
会社理念、教務システム、首都圏の入試事情、コンプライアンス、
自社サービス内容など商品知識
【アウトプット】
授業（個別・グループ）の事前準備、見学、模擬授業
面談・電話対応（ロープレ形式）など
（２）教室でのOJT＜現場＞
初期研修と並行して、配属先の教室での現場研修も進められます。
教室の特性や、生徒のことなど先輩の指導を受けながら、
徐々に生徒への授業を担当していきます。
さらに新人研修だけでなく、指導力向上や受験対策の共有など、
細分化された ”学びの機会” を数多くご用意しています！
エンジニア職
■情報システム担当（PM候補）
基幹システムのモダナイゼーションにおけるPMをお任せします
老朽化の進む既存の基幹システムを、今後訪れるであろう教育の大変革に耐え得る次世代の基幹システムに刷新していくプロジェクトを進めています。
全体で5年を予定しており、現在はその3年目。
まずは当社のシステム全体のキャッチアップを進めていただき、近い将来あなたには、実際のプロジェクト管理を手掛けるPMとしてご活躍いただきたいと考えています。
★上記以外にも様々なプロジェクトが進行中
情報システム部門としては、社内システムの運用保守、本部・教室など(約500拠点)のITインフラ・ネットワークの運用管理、データ分析ツールを活用したDX推進、学習支援システムの企画・提案・導入、セキュリティツールの導入・運用など、幅広い業務を担っています。
今回は基幹システム刷新におけるPM層をメインで募集していますが、様々な経験・スキルを活かせる環境でもあります。
エンジニア職
■開発エンジニア（リーダー候補）
ITのチカラで、日本の教育サービスを変えていく。
そんな仕事に惹かれた開発エンジニアのあなたへ。
私たちICT事業開発部門のミッションは、
約500拠点の教室のスムーズな運営をサポートし、
教室でのDX化を促進させ子どもたちの学習の質を高めること。
あなたにお任せするのも、生徒の出席管理や学習状況、
進路指導の履歴を一元管理していく当社の独自システムの開発です。
次世代を視野に入れた最先端技術の活用、
教育現場の声をダイレクトに反映できる内製体制など、
エンジニアとして魅力に感じていただける要素は多いと思います。
【募集背景】
栄光ゼミナールをはじめとし、各種教育サービスを展開している当社。Z会グループの一員として安定した経営基盤を確立しています。より良い教育を子どもたちへ提供できるよう、デジタル化推進の牽引役を担えるエンジニアを募集します！
【業務内容】
「ICT事業部開発部」の一員として、教室運営システムや学習システムなどの開発プロジェクトでご活躍いただきます。
＊＊＊具体的には＊＊＊
■要件定義・基本設計・プログラミング・システム環境構築・検証
■各種ドキュメント作成・整備・導入運用支援
■技術調査・検証 など
★仕事の流れ
社内メンバーと基本設計書をもとに詳細設計の確認や、必要に応じて検討・修正などを行いながら製造・テストを進めていきます。
★100％自社案件・内製メイン(一部ベンダーとの協働)の環境！
「自社プロダクトの開発に携わりたい」「ユーザーの声がダイレクトに届く環境で働きたい」「社会貢献度の高い仕事がしたい」
そんな想いをお持ちの方と、とても親和性の高い組織だと思います。
★2025年2月時点での主要プロジェクトの環境例です
■言語・フレームワーク
◎フロントエンド：JavaScript/TypeScript/Bootstrap5/React.js/Next.js/Jest
◎バックエンド：Go言語/Echo
■APIドキュメンテーション：Swagger
■実行環境：Node.js
■バージョン管理：GitHub
■クラウドインフラストラクチャ：AWS
■コンテナ化：Docker
■コミュニケーションツール：Google Chat/Backlog