トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド向けツアーのプロダクトマネージャー
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | ●業務内容 「ツアー価値をつくる」をミッションに、ツアーを一つのプロダクトとして捉え、企画から運用、改善まで一貫して担っていただきます。 1. 戦略策定・企画立案 ・欧米豪市場のトレンド、競合を分析し、ツアーのコンセプト立案 ・ツアーのオペレーション設計・構築（品質と効率の両立） 2. プロダクト改善 ・ツアー内容（体験設計）やプライシング（収益性）の改善 ・ツアーの需給に応じた在庫管理と販売戦略への落とし込み 3. ステークホルダー連携 ・ツアーの体験品質を担保するためのツアーガイドの育成・評価システム構築 ・ツアーで利用する店舗・施設（サプライヤー）との仕入れ交渉、パートナーシップ構築 4. データドリブンの改善 ・ツアーのゲストやガイドのVoC（お客様・現場の声）分析とプロダクトへの反映 ・売上、PV、CVR、顧客満足度データなどの分析に基づいた論理的な改善施策の実行 ●ポジションの魅力 ・ゲストやガイドの「感動体験」の瞬間に立ち会い、自分が創造した価値が人に喜びを与えることを間近で実感できる。 ・自身の施策の成果（売上・CVR向上）やゲストの反応をデジタルデータとVoCの両面からすぐに実感し、PDCAを高速で回せる。 ・日本の文化、地域資源を掘り起こし、欧米豪の視点に合わせた「新しい日本の魅力」として世界に発信する創造的な仕事。 ・ツアーの品質と収益性、両方に責任を持つ事業成長の要としての役割を担い、裁量と達成感を得られる。 |
| 求める人物像・資格 | 必要な条件/経験 ・事業企画・商品企画の経験（3年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・顧客折衝経験 ・日常会話レベルの英語力 ・データ分析・ITツール活用能力 望ましい経験/スキル ・旅行業の経験 ・Webマーケティングの知識 マインド/求める人物像 ・知的好奇心と探求心：「なぜゲストはこれを求めているのか？」を常に深く掘り下げ、新しい体験価値を生み出せる方。 ・マルチタスクと調整力：企画、データ分析、オペレーション、交渉など、広範な業務を優先順位をつけて推進し、多様なステークホルダーと円滑に連携できる方。 ・ホスピタリティとビジネスの両立：ゲストの満足度最大化と、事業の収益性向上という両輪をバランスよく追求できる方。 ・羅針盤が目指すバリューに共感できる方 ■バリュー ・スピード最優先 ・挑戦を楽しむ ・尊重と信頼 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ツアーやイベントなどにより前後する日があることがあります |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制 ・国民の祝日 ・年次有給休暇(入社後半年後10日付与) ・夏季休暇(3日) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児介護休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社羅針盤 住所：東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階 出向：なし |
| アクセス | 都営地下鉄・東京メトロ『東銀座』駅6番出口から徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 月給219000円〜384000円 固定残業時間45時間を含みます。 賞与を含んだ年収想定です。 賞与は年2回(7、1月) 1回につき月給の0.75ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。 年収例： 400万円 月給/219,000円(基本給)＋78,000円(固定残業代)＝297,000円 700万円 月給/384,000円(基本給)＋135,000円(固定残業代)＝519,000円 ※試用期間3カ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ■賃金改定：年2回（6月、12月） ※本人の実績、会社の実績を勘案し行います 固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 固定残業代：1ヶ月あたり97000円〜155000円 【試用期間】 試用期間の長さ：3カ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・健康保険はVCスタートアップ健保 ・通勤交通費支給 ・ウォーターサーバー設置 ・インフルエンザ予防接種 |
| 職場環境 | ・オフィス（事業所内）は禁煙 |
| 選考の流れ | 書類選考 一次面接 二次面接 最終面接（対面） |
| その他 | 募集背景：当社は、欧米豪を中心としたインバウンド観光客に対し、日本の魅力を深く体験できる質の高いオプショナルツアーを提供しています。 ゲストの多様化するニーズに応え、常に市場をリードする「感動体験」を生み出し続けるため、ツアーの価値最大化を担うプロダクトマネージャーを募集します。 |
トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向け茶道教室店長
当社で運営しているインバウンド観光客向けの茶道体験教室の運営をお願いいたします。
弊社の茶道教室では、茶道講師の方1名、当日の準備や講師のサポート等を行う運営スタッフの方1名の合計2名体制で1日の業務を進めさせて頂いております。
今回は上記の中での運営スタッフの店長候補を募集させていただきます！
運営スタッフの業務は、ゲストを体験教室へご案内したり、配膳やお皿洗い、テーブルセットなどの他にゲストの思い出のための写真を撮ったり等々です。
「ゲストの案内…英語力が少し不安…」という方でも大丈夫です！！
最低限のご案内ができるスクリプトをご用意させていただいていますので、安心してご案内をしていただく事ができます。
運営に慣れて頂いた後は、店長候補として店舗管理までお願いしたいと考えております。
しっかりとOJTを致しますので、経験がなくても挑戦したい気持ちがあれば問題ありません！
ステップを踏んで業務をお願いしていくのでご安心ください。
※ステップアップ毎に報酬面や手当もつきますので、しっかりと働いていただく事ができます！
店長候補としてご依頼させていただく予定の業務は、
・アルバイトスタッフの教育やシフト調整
・備品発注&納品確認
・売上管理・人件費管理
・集客及びサービスの強化等の販売促進
昨年の11月に立ち上げた茶道教室です。
ワクワクしながら新しいことに挑戦できる方や、人とのコミュニケーションが好きな方、日本文化が大好き！海外の方と触れる機会が欲しい！という方に是非お仕事をご依頼させていただきたいと考えております。共にに切磋琢磨しながら茶道教室を盛り上げていきましょう！
トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向けツアーオペレーター
インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。
単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。
ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、
ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。
■業務内容
デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。
・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ）
・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務
・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善
・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行
・アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築
■このポジションの特徴
・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる
・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える
・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める
・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能
コーポレート
【コーポレート/採用】裁量大×カルチャー作りの人事募集！
株式会社羅針盤は、ポストコロナの観光新時代をリードすることを
目指している観光スタートアップです。設立から約2年半でM&Aを7件実行し、
グループ全体で正社員100名、アルバイト150名規模まで急拡大しています。
現在、観光変革の「羅針盤」の魅力を、さらに社外へ発信していく必要があります。
ご入社いただいた際には、この2つの事業の採用広報や応募受付を中心に、
ゆくゆくは組織文化の醸成に向けたカルチャー作りにも携わっていただきたいと考えています。
今後も積極的にM&Aを行い、IPOに向けた準備も進めていきます。
環境や状況の変化を楽しみながら、
組織の顔として柔軟に動いていただける方のご応募をお待ちしております。
【具体的な業務内容】
採用広報・ブランディング：
noteやWantedly、SNS等を用いた社外への情報発信
社員インタビュー記事の企画・執筆
採用ピッチ資料や求人原稿のアップデート
中途採用戦略立案・応募受付・候補者対応（面接、面談業務）:
中途採用計画の立案（求人選定等）
候補者への一次対応（応募受付、案内送付）
面接やカジュアル面談のスケジュール調整
ATS（採用管理システム）の運用・管理
採用イベント・カルチャー醸成：
会社説明会や社内交流イベントの運営サポート
オンボーディング（入社後の受け入れ）施策の実行補助