トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向けツアーオペレーター
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。 単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。 ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、 ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。 ■業務内容 デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。 ・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ） ・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務 ・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善 ・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行 ・アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築 ■このポジションの特徴 ・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる ・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える ・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める ・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能 |
| 求める人物像・資格 | 必要な条件/経験 ・旅行会社、旅行関連の業界での業務経験（1年以上） ・顧客対応・接客の実務経験（1年以上） ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験 ・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方 ・日本企業での就業経験 望ましい経験/スキル ・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験 ・インバウンド事業会社での勤務経験 ・ガイド経験 マインド/求める人物像 ・スピード感を持ってアイデアを形にし、実行までやり切ることを楽しめる方 ・不確実で変化の多い環境でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、考え、行動できる方 ・立場の異なる関係者と明瞭かつ建設的なコミュニケーションが取れる方 ・当社の目指すビジョンやバリューに共感いただける方 ・課題を構造的に捉え、問題発見・改善提案ができる方 ・感覚だけでなく、論理的に物事を整理し判断できる方 バリュー ・スピード最優先 ・挑戦を楽しむ ・尊重と信頼 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 ※業務状況に応じて、11:00〜20:00のようなシフト勤務も可能です ※勤務時間はご希望を考慮し、柔軟に調整可能です |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制 ※業務都合やご希望に応じて、土日勤務や平日への振替も可能です ・国民の祝日 ・年次有給休暇(入社後半年後10日付与) ・夏季休暇(3日) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児介護休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社羅針盤 住所：東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階 出向：なし |
| アクセス | 都営地下鉄・東京メトロ『東銀座』駅6番出口から徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 月給197000円〜274000円 ・固定残業時間45時間を含みます。 ・賞与を含んだ年収想定です。 ・賞与は年2回(7、1月) 1回につき、基本給0.75ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。 ・年収例： 360万円 月給/197,000円(基本給)＋70,000円(固定残業代)＝267,000円 500万円 月給/274,000円(基本給)＋97,000円(固定残業代)＝371,000円 ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※賃金改定：年2回（6月、12月）※本人の実績、会社の実績を勘案し行います。 固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 固定残業代：1ヶ月あたり70000円〜97000円 【試用期間】 試用期間の長さ：3カ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・健康保険はVCスタートアップ健保 ・通勤交通費支給 ・ウォーターサーバー設置 ・インフルエンザ予防接種 |
| 職場環境 | ・オフィス（事業所内）は禁煙 |
| 選考の流れ | 書類選考 一次面接 二次面接 最終面接（対面） |
| その他 | 募集背景：株式会社羅針盤では、欧米豪を中心としたインバウンド観光客に向けて質の高いオプショナルツアーを提供しています。多様化するニーズに応えるため、ツアーの価値を最大化する仲間を募集します。 |
トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向け茶道教室店長
当社で運営しているインバウンド観光客向けの茶道体験教室の運営をお願いいたします。
弊社の茶道教室では、茶道講師の方1名、当日の準備や講師のサポート等を行う運営スタッフの方1名の合計2名体制で1日の業務を進めさせて頂いております。
今回は上記の中での運営スタッフの店長候補を募集させていただきます！
運営スタッフの業務は、ゲストを体験教室へご案内したり、配膳やお皿洗い、テーブルセットなどの他にゲストの思い出のための写真を撮ったり等々です。
「ゲストの案内…英語力が少し不安…」という方でも大丈夫です！！
最低限のご案内ができるスクリプトをご用意させていただいていますので、安心してご案内をしていただく事ができます。
運営に慣れて頂いた後は、店長候補として店舗管理までお願いしたいと考えております。
しっかりとOJTを致しますので、経験がなくても挑戦したい気持ちがあれば問題ありません！
ステップを踏んで業務をお願いしていくのでご安心ください。
※ステップアップ毎に報酬面や手当もつきますので、しっかりと働いていただく事ができます！
店長候補としてご依頼させていただく予定の業務は、
・アルバイトスタッフの教育やシフト調整
・備品発注&納品確認
・売上管理・人件費管理
・集客及びサービスの強化等の販売促進
昨年の11月に立ち上げた茶道教室です。
ワクワクしながら新しいことに挑戦できる方や、人とのコミュニケーションが好きな方、日本文化が大好き！海外の方と触れる機会が欲しい！という方に是非お仕事をご依頼させていただきたいと考えております。共にに切磋琢磨しながら茶道教室を盛り上げていきましょう！
コーポレート
【コーポレート/採用】裁量大×カルチャー作りの人事募集！
株式会社羅針盤は、ポストコロナの観光新時代をリードすることを
目指している観光スタートアップです。設立から約2年半でM&Aを7件実行し、
グループ全体で正社員100名、アルバイト150名規模まで急拡大しています。
現在、観光変革の「羅針盤」の魅力を、さらに社外へ発信していく必要があります。
ご入社いただいた際には、この2つの事業の採用広報や応募受付を中心に、
ゆくゆくは組織文化の醸成に向けたカルチャー作りにも携わっていただきたいと考えています。
今後も積極的にM&Aを行い、IPOに向けた準備も進めていきます。
環境や状況の変化を楽しみながら、
組織の顔として柔軟に動いていただける方のご応募をお待ちしております。
【具体的な業務内容】
採用広報・ブランディング：
noteやWantedly、SNS等を用いた社外への情報発信
社員インタビュー記事の企画・執筆
採用ピッチ資料や求人原稿のアップデート
中途採用戦略立案・応募受付・候補者対応（面接、面談業務）:
中途採用計画の立案（求人選定等）
候補者への一次対応（応募受付、案内送付）
面接やカジュアル面談のスケジュール調整
ATS（採用管理システム）の運用・管理
採用イベント・カルチャー醸成：
会社説明会や社内交流イベントの運営サポート
オンボーディング（入社後の受け入れ）施策の実行補助
コーポレート
【IPO準備】1人目情シス候補：IT基盤・セキュリティ構築とDX推進
親会社の情報システムチームをリードいただきながら、子会社を含むグループ全体の体制構築と運営をお任せします。
特にIPO準備に伴う情報セキュリティ体制は急務であり、外部専門家との密なコミュニケーションを通じて専門性に触れながらも情報セキュリティ体制の構築が経験できます。
ご経験に応じて、下記の業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・IPO準備に伴う証券会社との直接のコミュニケーションを通じた情報セキュリティの体制構築
・Ｐマーク取得（外部のコンサルタントと共に準備）
・GoogleWorkSpaceの管理、整備（アカウント、メール、グループ、ドライブ、監査、サブスクリプション）
・社内ITデバイス（PCとその周辺機器、スマートフォン、ネットワークなど）のメンテナンス、PCキッティング、在庫管理
・インシデント対応体制構築、初動から再発防止策立案までのリード・サポート
・上記業務のグループ会社・子会社への展開・運用