トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向けツアーオペレーター
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | インバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を担うポジションです。 単なる事務サポートではなく、オペレーション設計・改善を通じて事業成長を支える中核メンバーを募集します。 ツアー運営における日々の実務から業務効率化、満足度向上施策の企画・実行まで幅広く担当いただき、 ステークホルダーの満足度最大化と利益最大化の両立を目指します。 ■業務内容 デスクワークが中心となりますが、事業全体を見渡しながら業務を推進いただきます。 ・ゲストからの予約管理および問い合わせ対応（電話・メッセージ） ・ガイドや店舗などサプライヤーとの連携・手配業務 ・オペレーションマニュアルの整備、業務フローの構築・改善 ・ゲスト・ガイドなどステークホルダー満足度向上に向けた施策の企画・実行 ・アルバイト／派遣社員のシフト管理、育成、チーム体制の構築 ■このポジションの特徴 ・急成長中のインバウンド市場の最前線で事業づくりに関われる ・現場オペレーションだけでなく、仕組みづくり・改善まで担える ・ステークホルダー全体を俯瞰しながら事業を動かす経験が積める ・将来的にはチームマネジメントや事業責任者へのステップアップも可能 |
| 求める人物像・資格 | 必要な条件/経験 ・旅行会社、旅行関連の業界での業務経験）（1年以上） ・顧客対応・接客の実務経験（1年以上） ・Google WorkspaceやMicrosoft OfficeなどのITツールを用いた業務経験 ・英語での電話／メールによる実務対応が可能な方 ・日本企業での就業経験 望ましい経験/スキル ・旅行会社・ツアーオペレーター、サポートでの業務経験 ・インバウンド事業会社での勤務経験 ・ガイド経験 マインド/求める人物像 ・スピード感を持ってアイデアを形にし、実行までやり切ることを楽しめる方 ・不確実で変化の多い環境でも、オーナーシップを持って粘り強く取り組める方 ・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、考え、行動できる方 ・立場の異なる関係者と明瞭かつ建設的なコミュニケーションが取れる方 ・当社の目指すビジョンやバリューに共感いただける方 ・課題を構造的に捉え、問題発見・改善提案ができる方 ・感覚だけでなく、論理的に物事を整理し判断できる方 バリュー ・スピード最優先 ・挑戦を楽しむ ・尊重と信頼 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 ※業務状況に応じて、11:00〜20:00のようなシフト勤務も可能です ※勤務時間はご希望を考慮し、柔軟に調整可能です |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制 ※業務都合やご希望に応じて、土日勤務や平日への振替も可能です ・国民の祝日 ・年次有給休暇(入社後半年後10日付与) ・夏季休暇(3日) ・年末年始休暇(12月29日～1月3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児介護休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社羅針盤 住所：東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階 出向：なし |
| アクセス | 都営地下鉄・東京メトロ『東銀座』駅6番出口から徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 月給197000円〜274000円 ・固定残業時間45時間を含みます。 ・賞与を含んだ年収想定です。 ・賞与は年2回(7、1月) 1回につき、基本給0.75ヶ月分としていますが、評価により変動する可能性もあります。 ・年収例： 360万円 月給/197,000円(基本給)＋70,000円(固定残業代)＝267,000円 500万円 月給/274,000円(基本給)＋97,000円(固定残業代)＝371,000円 ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※賃金改定：年2回（6月、12月）※本人の実績、会社の実績を勘案し行います。 固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 固定残業代：1ヶ月あたり70000円〜97000円 【試用期間】 試用期間の長さ：3カ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・健康保険はVCスタートアップ健保 ・通勤交通費支給 ・ウォーターサーバー設置 ・インフルエンザ予防接種 |
| 職場環境 | ・オフィス（事業所内）は禁煙 |
| 選考の流れ | 書類選考 一次面接 二次面接 最終面接（対面） |
| その他 | 募集背景：株式会社羅針盤では、欧米豪を中心としたインバウンド観光客に向けて質の高いオプショナルツアーを提供しています。多様化するニーズに応えるため、ツアーの価値を最大化する仲間を募集します。 |
コーポレート
【IPO準備】1人目情シス候補：IT基盤・セキュリティ構築とDX推進
親会社の情報システムチームをリードいただきながら、子会社を含むグループ全体の体制構築と運営をお任せします。
特にIPO準備に伴う情報セキュリティ体制は急務であり、外部専門家との密なコミュニケーションを通じて専門性に触れながらも情報セキュリティ体制の構築が経験できます。
ご経験に応じて、下記の業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・IPO準備に伴う証券会社との直接のコミュニケーションを通じた情報セキュリティの体制構築
・Ｐマーク取得（外部のコンサルタントと共に準備）
・GoogleWorkSpaceの管理、整備（アカウント、メール、グループ、ドライブ、監査、サブスクリプション）
・社内ITデバイス（PCとその周辺機器、スマートフォン、ネットワークなど）のメンテナンス、PCキッティング、在庫管理
・インシデント対応体制構築、初動から再発防止策立案までのリード・サポート
・上記業務のグループ会社・子会社への展開・運用
着物レンタル
【着物レンタル】ヘアセット＜麻布十番＞
「きものレンタルwargo」にて着物やお客様に合ったヘアセットをお任せします。
実務経験がある方大歓迎！即戦力として活躍してください！
お客様の一日を彩るために、心のこもった仕事をお願いします。
《お仕事の詳細》
♬業務内容♬
・ヘアセット
・お客様対応
・清掃・片付け
※店舗の雰囲気や働き方が合えば、長期勤務OK
♬募集背景♬
着物レンタル事業は主に観光客向けと成人式などのイベント向けの2つで成り立っており、現在は東京、京都、大阪、石川に複数店舗を構えています。
観光客をはじめとしたお客さまの着物体験を最高のものにして、日本にまた来たい、着物をまた着たいと思っていただけることを目指しています。
そんな想いに共感して頂ける方を募集します！！！
アピールポイント:
✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°
週3日・1日3時間から勤務可能！お客様と楽しく会話をしながら働きましょう！
学歴・年齢は問いません。フリーターやブランクがある方歓迎！
新店舗拡大予定につきダブルワークの美容師さんも募集しています！
観光でいらっしゃった外国人のお客様も多くご利用されるので、語学力を活かしたい方にもおすすめです。
駅からのアクセスも便利だから通勤も楽々。各種研修もあるのでスキルアップもできちゃいます♪
さまざまなお客様がいらっしゃるから、店内はいつもにぎやかです！
✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°
冠婚葬祭向けヘアの研修や、着付けの研修も無料で受けられるので、
働きながらスキルアップも可能です！！
時間外労働が発生した場合は、しっかりと給与に反映します。
日々のモチベーションアップにも繋がる昇給制度ももちろんありますよ◎
着物レンタル
【着物レンタル】ヘアセット＜銀座＞
「きものレンタルwargo」にて着物やお客様に合ったヘアセットをお任せします。
実務経験がある方大歓迎！即戦力として活躍してください！
お客様の一日を彩るために、心のこもった仕事をお願いします。
《お仕事の詳細》
♬業務内容♬
・ヘアセット
・お客様対応
・清掃・片付け
※店舗の雰囲気や働き方が合えば、長期勤務OK
♬募集背景♬
着物レンタル事業は主に観光客向けと成人式などのイベント向けの2つで成り立っており、現在は東京、京都、大阪、石川に複数店舗を構えています。
観光客をはじめとしたお客さまの着物体験を最高のものにして、日本にまた来たい、着物をまた着たいと思っていただけることを目指しています。
そんな想いに共感して頂ける方を募集します！！！
アピールポイント:
✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°
週3日・1日3時間から勤務可能！お客様と楽しく会話をしながら働きましょう！
学歴・年齢は問いません。フリーターやブランクがある方歓迎！
新店舗拡大予定につきダブルワークの美容師さんも募集しています！
観光でいらっしゃった外国人のお客様も多くご利用されるので、語学力を活かしたい方にもおすすめです。
駅からのアクセスも便利だから通勤も楽々。各種研修もあるのでスキルアップもできちゃいます♪
さまざまなお客様がいらっしゃるから、店内はいつもにぎやかです！
✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°✧˖°
冠婚葬祭向けヘアの研修や、着付けの研修も無料で受けられるので、
働きながらスキルアップも可能です！！
時間外労働が発生した場合は、しっかりと給与に反映します。
日々のモチベーションアップにも繋がる昇給制度ももちろんありますよ◎