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プロジェクトマネジメント

正社員(中途)
月給340,800〜
09:30 〜 18:30
東京都 新宿区西新宿
正社員
土日休み
昇給・昇格あり
登録日時:2024/12/12 12:38 最終変更日時:2025/02/04 17:43

PMO

UnisonConnectは、「誰ひとり、取り残さない」をコンセプトに掲げたオンライン接客/電子契約システムです。労働人口不足やデジタル化の進展に伴い、対面業務から非対面業務への移行需要に応える新規事業として注力しています。

金融業界等の対面接客が主流だったサービスを中心に導入されており、お住まいの地域や年齢に関わらず簡単に利用できる点が特徴です。コミュニケーションのDXに貢献するため、各種ソリューション開発・外販も行っており、コンタクトセンター・BPO市場における新たな価値創造を目指しています。

■業務内容(変更の範囲)会社の定める業務全般
UnisonConnect事業部のPMOとして、オンライン接客システム「UnisonConnect」の機能開発プロジェクトを支援します。

・進捗管理
計画に基ずき、機能開発プロジェクトの進捗管理やタスクの優先順位付けを行います。スケジュールやリソースの調整、慣れてきたら目標達成に向けた計画立案も担当します。
・外部の開発ベンダーとの連携
開発ベンダーと連携を取り、品質と納期の管理を行います。要件伝達や進捗確認を通じて、プロジェクトのスムーズな進行をサポートします。
・社内外とのコミュニケーション
UnisonConnect事業は複数社と協業しており、必要に応じて社内外でミーティングを開催し、関係者間のコミュニケーションを促進します。また、リスク管理を行い、対応策を講じます。
・開発体制の構築
将来的には、最適な開発体制の構築に向けて、開発ベンダーのリプレイスや内製化の検討を行います。事業部内にエンジニアや機能開発プロジェクト管理の組織を構築するための提案や準備を進めます。

【革新的なオンライン接客システムの開発に携わる機会】
UnisonConnectは、金融業界等の対面接客が主流だったサービスをデジタル化する革新的なシステムです。この開発に携わることで、業界の変革を肌で感じながら、事業の成長に合わせて自身のキャリアも成長させることができます。

【多様なステークホルダーとの協業経験】
UnisonConnect事業は複数社との協業で進められており、社内外の多様なステークホルダーとのコミュニケーションが求められます。この経験を通じて、高度なコミュニケーション能力だけでなく、進捗管理、品質管理、リスク管理など、プロジェクトマネジメントの幅広いスキルを実践的に磨くことができます。これらのスキルは、キャリアの幅を広げる上で非常に価値のある経験となります。

コンサルティング

正社員(中途)
月給283,000〜
10:00 〜 19:00
東京都 新宿区西新宿
正社員
土日休み
登録日時:2024/12/12 17:13 最終変更日時:2025/02/04 17:43

BPOコンサルタント

■ミッション:企業のバックオフィス業務の効率化とDX推進
クライアントの抽象的な課題を具体的なサービス提案へと落とし込み、業務プロセスの最適化を図ることで、企業の生産性向上に貢献しています。具体的には、営業部門と連携しながら、クライアント企業の課題や要望をヒアリングし、最適なBPOソリューションを提案します。受注後には、実現に向けた業務フローの設計も担当し、クライアントの業務効率化を支援します。

■業務内容
クライアントのビジネスプロセス最適化とDX推進を実現するための提案と実行を行います。
・簡易調査
クライアントの業務特徴を把握するための簡易調査を実施し、BPOに適した領域とそうでない領域を明確にします。アンケートやヒアリングを通じて、クライアントの具体的なニーズや課題を深掘りし、調査結果を報告いたします。
・提案書作成、プレゼンテーション
営業チームと連携し、クライアントの課題・要望をヒアリングした上で、最適なBPO導入提案書を作成します。クライアントのビジネスモデルをふまえ、業務フローを可視化したうえで、課題抽出及びBPO導入における改善提案を具体的なサービスとして明確にし、プレゼンテーションをおこないます。
・業務フロー設計
受注したプロジェクトに対して、実現可能な業務フローを設計します。プロセスの効率化と最適化を目指し、BPO導入後の運用スキームを構築します。

・チームとの連携
営業チームや他のメンバーと密に連携し、プロジェクトの成功に向けて協力します。情報共有とスキルアップを図りながら、高品質なサービスを提供します。
※アポイント獲得や契約関連等は営業チームが担います。案件の内容によって営業チームと連携してヒアリング~業務実行までサポートします。

■担当クライアント
・ナショナルクライアント等の大企業。業界の限定なし。
・事業会社の人事・経理・総務・営業事務などバックオフィス業務担当部門など

■キャリアイメージ
<1年目>土台作り
業務の簡易調査のためのクライアントへの営業同行や、インタビューの同席などサポート業務からスタート。
コンサルティングの基礎を習得します。
<3年目>コンサルティングスキルの磨き上げ
単独でのプロジェクトの遂行や、難易度の高いプロジェクトへの参画を通し、スキル向上、拡大を目指します。
<将来>スペシャリストとしての成長
人事/経理/総務など特定の機能領域における専門的知識を継続的に拡充し、
業務改革のコンサルティングプロジェクトを主導していただきます。

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