株式会社イノベーションホールディングス
カスタマーサクセス（Salesforce運用・管理）
■イノベーショングループについて
私たちイノベーショングループは、「貢献創造～挑戦と進化～」という企業理念のもと、事業用不動産領域における企業価値の最大化を目指し、店舗転貸借事業、不動産売買 事業、家賃保証事業をより昇華させていくことで、永続的な進化と発展を実現して参ります。
■事業内容
【店舗転貸借事業】 店舗物件を不動産オーナー様から賃借し、飲食店テナント様に転貸する、店舗専門の転貸借事業。「専門性」「組織化」「利便性」を武器に独自性のあるビジネスモデルを 確立し、東京を中心とした飲食店向け店舗物件を年間400件以上新規成約させています。
【不動産売買事業】 東京を中心とした事業用不動産の売買に特化。不動産売買事業、開発事業、賃貸事業を提供することで、「安心かつ安定的な事業用不動産の流通」の実現を図ります。
【家賃保証事業】 店舗・事務所・倉庫といった、「事業用不動産」に特化した家賃保証サービス【Biz保証】を展開。「貸主」「借主」双方の立場でビジネスを行ってきた事業用不動産専門 の知識を活かし皆様をサポートします。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | ■システム基盤の構築・改善・設定変更 ・Salesforceの設計・カスタマイズ、ユーザー権限管理 ・BIツールを用いたデータ集計・可視化の仕組みづくり（レポート・ダッシュボード作成） ・業務効率化（スプレッドシートやGAS等を用いた自動化）の推進 ■システム改修の企画・要件定義 ・各社の営業現場やバックオフィスからのニーズヒアリング・課題抽出 ・「どうすれば使いやすくなるか」の仕様検討、開発エンジニアや外部ベンダーへの改修依頼・進捗管理 ■社内ヘルプデスク・定着化支援 ・操作方法に関する問い合わせ対応やトラブルの一次対応 ・新機能リリースに伴う社内向けマニュアルの作成・更新や操作レクチャー |
| 求める人物像・資格 | 【いずれか必須】 ・Salesforce／MotionBoard／Tableauなど何かしらのBIツールのご経験をお持ちの方 ・Excel／Googleスプレッドシートの高度な利用スキル（VLOOKUP、INDEX/MATCH、IF関数などデータの突合や集計がスムーズにできる方） 【歓迎】 ～経験～ ・Salesforceの管理・運用実務経験（設定変更やユーザー管理など） ・BIツールの利用・構築経験（Tableau、MotionBoard、Power BIなど） ・業務効率化（自動化）の経験 ・社内ヘルプデスクやITサポートの経験 ～資格～ ・Salesforce認定アドミニストレーター ・Tableauデータアナリスト ・Microsoft 認定: Power BI データ アナリスト アソシエイト ・ITパスポート / 基本情報技術者 / 応用情報技術者 【求める人物像】 ・現場の「何に困っているか」を正確に聞き出し、論理的に整理できる方 ・単なるデータ入力ではなく、仕組みづくりやサポートを通じて人を助けるのが好きな方 ・変化が多く、複数社の異なるニーズにも柔軟に対応できるマインドを持っている方 ・営業事務や営業現場でシステムを使っていて、もっと改善したいと思ったことがある方 |
| 勤務時間 | 10:00〜18:30 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 ※1日あたりの実働時間7時間30分 |
| 休日・休暇 | ◎年間休日130日 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■会社指定の特別休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社イノベーションホールディングス 住所：東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー11階 出向：なし |
| アクセス | JR新宿駅ミライナタワー改札直結 |
| 給与・待遇 | 月給285000円〜330000円 年収 380万円〜530万円 ・業績連動賞与有（年4回） ・固定残業時間：35時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します ※賞与について初年度は年2回となります（入社半年後から支給対象） 固定残業時間：1ヶ月あたり35時間 固定残業代：1ヶ月あたり61100円〜71500円 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■社会保険完備 ■交通費全額支給（通勤・営業経費とも） ■退職金制度 ■PC貸与（通信費等の社員負担なし） ■持株会制度 ■会社業績連動賞与／年4回（5月・8月・11月・2月） ■慶弔見舞金規定有 ■リファラル報奨金制度有 ■会員制リゾート施設 ■借り上げ社宅制度（適用条件あり） |
| 職場環境 | 2023年10月に設立された部署で、 自由度が高く、自分たちで業務をつくっていく面白さを実感できます。 平均残業時間も月10〜15時間、年間休日130日、集中して業務に取り組みつつ、メリハリをつけて働ける環境づくりを目指しています。 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→最終面接→オファー面談（内定通知） ※希望がある場合は、選考と関係なく会社説明を兼ねたカジュアル面談も可能です。 ※原則対面にて面接を実施予定ですが、遠方の場合は1次面接のみWebで実施可能なため応相談。 ※最終面接通過後、オファー面談を実施いたします。 ※候補者によっては1次面接後に、2次面接（現場社員との面接）を実施予定です。 |
| アピールメッセージ | 年間休日130日・土日祝休みのオンオフのメリハリのある環境です。 経営陣や営業社員ととコミュニケーションを取りながら、システムの業務改善や構築をサポートいただけます！ |
| その他 | 募集背景：株式会社イノベーションホールディングスは、グループ企業と共に事業用不動産領域における企業価値の最大化を図り、成長期を迎えております。 現在導入しているSalesforceを中心に、BIツールのシステム基盤の構築・改善・ヘルプデスクに特化した方の増員募集です。 |
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株式会社セーフティーイノベーション
【大阪支店/管理部】債権管理・渉外担当
【具体的な業務内容】
①状況確認と回収交渉（電話：1日20～30件程度）
家賃の支払いが遅れている企業や個人事業主様へご連絡します。
初期督促（SMS・アウトバウンドコール）はシステムが自動で行うため、人が対応する架電は1日20～30件程度に抑えられています。無駄な架電ノルマに追われることなく、現在の資金繰り状況のヒアリングや、確実な支払い期日のお約束といった「折衝」に集中できます。
②訪問・正常化に向けた折衝（訪問：1日3～5件程度）
電話で状況確認が難しい場合などは、直接店舗やオフィスへ訪問します（1日3～5件程度）。現場の状況を把握した上で、滞納を解消するための補助金の案内や支払い計画を一緒に立てます。万が一事業の継続が難しいと判断される場合は、解約・退去を促します。
③他部署との連携
解約となった場合は、撤退コスト（原状回復費用）の圧縮に貢献するため、次のテナント探しに向けて、当社のリーシング部へ迅速に引き継ぎます。
④事務作業の効率化
Salesforceや最新のAIツールを活用し、非効率な事務作業を削減。お客様との「対話と交渉」に集中できる環境へ日々改善中です。
【未経験でも安心の教育体制】
入社後約2ヶ月間は東京本社にて研修を実施します。部門長や先輩社員のOJT（同行やロールプレイング）を通じて、ビジネスマナーや法律・不動産の基礎知識をしっかりお伝えします。孤独にクレーム対応をさせることはなく、マネージャーを含めたチーム体制で事象を分析し、解決策を練る心理的安全性の高い環境です。
■事業内容：
店舗やオフィスなどの「事業用」に特化した家賃保証サービス『Biz保証』と、小さなオフィスや店舗を探せるサイト『ちいきぼオフィス』を展開しています。
「場所が見つからない」という方にはぴったりの物件を紹介し、「信用が足りず契約できない」という方には私たちが保証人代わりになることで、スムーズな事業のスタートを叶えます。さらに、万が一お店を閉めることになった場合でも、私たちのサイトで次のテナントをいち早く見つけることができるのが他社にはない強みです。入居から退去まで、借りる人・貸す人・不動産会社のすべてが安心できる仕組みを一緒につくっていきましょう。
事業テーマ：事業用賃貸の課題を、保証領域から解決していく。
企業理念： 家賃保証の常識を変え、事業用不動産家賃保証のスタンダードを創造する。
ビジョン：事業用不動産の家賃保証契約数No.1へ
行動指針：1．誠実 2．協働 3．成長 4．完遂 5．最速
株式会社セーフティーイノベーション
【新宿本社/管理部】債権管理・渉外担当
【具体的な業務内容】
①状況確認と回収交渉（電話：1日20～30件程度）
家賃の支払いが遅れている企業や個人事業主様へご連絡します。
初期督促（SMS・アウトバウンドコール）はシステムが自動で行うため、人が対応する架電は1日20～30件程度に抑えられています。無駄な架電ノルマに追われることなく、現在の資金繰り状況のヒアリングや、確実な支払い期日のお約束といった「折衝」に集中できます。
②訪問・正常化に向けた折衝（訪問：1日3～5件程度）
電話で状況確認が難しい場合などは、直接店舗やオフィスへ訪問します（1日3～5件程度）。現場の状況を把握した上で、滞納を解消するための補助金の案内や支払い計画を一緒に立てます。万が一事業の継続が難しいと判断される場合は、解約・退去を促します。
③他部署との連携
解約となった場合は、撤退コスト（原状回復費用）の圧縮に貢献するため、次のテナント探しに向けて、当社のリーシング部へ迅速に引き継ぎます。
④事務作業の効率化
Salesforceや最新のAIツールを活用し、非効率な事務作業を削減。お客様との「対話と交渉」に集中できる環境へ日々改善中です。
■事業内容：
店舗やオフィスなどの「事業用」に特化した家賃保証サービス『Biz保証』と、小さなオフィスや店舗を探せるサイト『ちいきぼオフィス』を展開しています。
「場所が見つからない」という方にはぴったりの物件を紹介し、「信用が足りず契約できない」という方には私たちが保証人代わりになることで、スムーズな事業のスタートを叶えます。さらに、万が一お店を閉めることになった場合でも、私たちのサイトで次のテナントをいち早く見つけることができるのが他社にはない強みです。入居から退去まで、借りる人・貸す人・不動産会社のすべてが安心できる仕組みを一緒につくっていきましょう。
事業テーマ：事業用賃貸の課題を、保証領域から解決していく。
企業理念： 家賃保証の常識を変え、事業用不動産家賃保証のスタンダードを創造する。
ビジョン：事業用不動産の家賃保証契約数No.1へ
行動指針：1．誠実 2．協働 3．成長 4．完遂 5．最速
株式会社セーフティーイノベーション
家賃保証事業・保証管理部 審査課
■ 私たちのミッション：挑戦者の一番最初の味方になる
「新しいお店を出したい」「理想のオフィスを構えたい」 そんな起業家たちの夢が、一番最初にぶつかる壁、それが実績不足による入居審査です。私たち株式会社セーフティーイノベーションは、事業用不動産に特化した家賃保証サービス「Biz保証」を通じて、実績のない挑戦者に信用を付与し、物件検索サイト「ちいきぼオフィス」で場所探しを支援しています。私たちが守っているのは、単なる契約ではありません。「新しいビジネスが生まれる瞬間」そのものです。
■具体的な仕事内容：
当社の家賃保証サービスに関する、審査・契約・請求業務をお任せします。
代理店様から急ぎの判断を求められた際に迅速に対応したり、審査に必要な情報を自らヒアリングしたりと、社内外を問わず対人スキルを発揮する場面が多くあります。
審査業務 ：入力業務や AI審査システムの結果確認。ゆくゆくは審査判断も担当して頂きます。
契約管理業務 ： 契約書の作成や更新、データの入力・管理
請求業務 ： 毎月のお支払いに向けたデータ作成や、入金確認
問い合わせ対応：代理店様へのヒアリング、電話・メール対応
チームの改善活動：業務効率化のアイデア出し
★このお仕事の魅力
ただの裏方ではなく、会社をリスクから守り、利益を生み出す大切なポジションです。「こうしたい！」という声がスピーディーに採用される風通しの良さがあり、自分たちで会社を創っていくワクワク感を味わえます。
≪1日の流れ≫
午前：審査業務
午後：契約書作成・契約管理データ更新
夕方：事務処理
19：00頃：退社