本記事では、LINE対応採用管理システムでできることや導入のメリット、システムの選び方について紹介しています。LINE対応採用管理システムをご検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。
採用活動にLINEが必要な理由
近年は候補者とのコミュニケーションにLINEを活用する企業が増えてきています。その理由についてこの項目では紹介します。
メールで連絡しても返信が来ない
1つ目は候補者にメールで連絡をしても返信が来ないからです。返信が来ない理由は、メールBOX上に埋もれてしまい見落としていることやそもそも確認していないからです。近年の学生は、最初に持つ携帯がスマートフォンなので、メールをプライベートで利用してきた経験がなく、学生にとってはメールでのやりとりに馴染がほとんどありません。そのため、就職活動でいきなりメールというツールを使い始めると、連絡を見落とすことや確認漏れが発生します。
電話での連絡については、知らない番号には出ないという学生もおり、そもそもコミュニケーションをとることが難しいということがあります。
こういったことを防ぐために、多くの若者が日常的に利用しているLINEを活用し、連絡やコミュニケーションをとる企業が増えています。学生側についても日常生活で9割以上が利用しており、就職活動でも4割以上が活用しています。2021年と比較すると利用率が10%以上、増加しているので、LINEを利用する学生が増えていることが分かります。
(引用元：https://www.disc.co.jp/wp/wp-content/uploads/2020/10/202010_gakuseichosa_k.pdf)
面接だけでは自社の魅力を伝えきれない
2つ目は面接だけでは自社の魅力を伝えきれないからです。オンラインでの採用活動が増え、WEB上での面接が増えた昨今では、候補者への魅力づけがなかなかできず、志望度を上げることが難しくなりました。対面では魅力を伝えられていたものの、WEB上になると情報が伝わりにくく魅力訴求がうまくいかないということが増えました。特に、複数人に同時に魅力を伝える必要がある会社説明会やイベントでは、より魅力付けが難しくなっています。
近年の学生は実際に会ってみて雰囲気や見てみての雰囲気などリアルな情報を重要視します。そのため、面接で伝えられた情報だけでなく、さまざま情報をもとにこの会社が自身にとって魅力的なのかを判断します。こういった面接内で伝えきれない情報や伝えた情報を補足するために、LINEを利用し、情報配信やコミュニケーションをとる企業が増えています。
採用活動でLINE活用する方法やメリットについて、より詳細に知りたい方は下記の記事をご覧ください。
採用活動におけるLINE活用とは!? LINE活用の方法や流れについて解説
LINE対応採用管理システムで出来ること
前の項目では、LINEの必要性について記載しましたが、この項目ではLINE対応採用管理システムでできることを3つ紹介します。
①候補者管理
②採用業務の効率化
③LINEの配信
それぞれ詳しく解説します。
候補者管理
通常、LINE公式アカウントだけで候補者情報を管理する場合は候補者一人一人に毎回タグ付けを行う必要があり、管理情報が多ければ多いほど管理が煩雑になります。また、名前はLINE登録名のため、あだ名やイニシャルだけの場合は候補者管理をすることが難しくなります。採用管理システムでは候補者の名前はフルネームで管理することができ、タグ付けの手間なく、大学名や学部、学科、希望職種などさまざまな情報を管理することができます。
採用業務の効率化
LINEを活用することで候補者とのコミュニケーションが取りやすくなり、連絡回数が増えます。しかし、もともと採用担当者は多くの採用業務を抱えており、スピード感を持って返信できないことや情報配信をできないということがあります。採用管理システムを利用することで普段の採用業務を効率化し、候補者への連絡や情報配信を行うための時間を生み出すことができます。
LINEの配信
採用管理システムと公式LINEアカウントを連携させることで、公式LINEアカウントだけではできない配信を行うことができます。それぞれ下記で紹介します。
セグメント配信
選考段階別や希望職種別、エリア、文理系などさまざまなグループに分け、一斉送信を行うことができます。候補者の属性に合わせた配信ができるので、より魅力を伝えやすくなります。
リッチメニュー出し分け
リッチメニューはトーク画面の下部（キーボードエリア）に表示されるタイル状のメニューです。分割された画像ごとにURLのリンク付けを行い、候補者がタップした画像に合わせ採用サイトや社員のインタビュー記事などの採用コンテンツへの遷移をさせることができます。このリッチメニューに表示させる内容を選考段階ごとに切り替えることができます。選考段階ごとで伝えたい情報を変えることで、段階的に志望度醸成を行うことができるようになります。
シナリオ配信
候補者が選択した内容に合わせ、情報を自動配信することができます。候補者が興味を持った内容に合わせ配信ができ、候補者が知りたい情報をより深く知ることができるので、魅力をより伝えることができます。
LINE対応採用管理システムを利用するメリット
LINE対応採用管理システムを利用するメリットは下記の通りです。
LINE配信を自動化できる
リマインドやお礼、キャンセル後の連絡などあらゆる連絡を自動で送信することができます。一人一人に毎回送信する手間がなくなるので採用業務の削減に繋がります。
LINEとメールを使い分けることができる
候補者の中には、LINEが良いという候補者もいれば、逆にメールが良いという候補者もいます。LINE対応採用管理システム上ではLINEもメールも送れるので、候補者に合わせた連絡を行うことができます。
LINE対応採用管理システムの選び方
ここまででLINE対応採用管理システムの利用メリットやできることを紹介しましたが、ここからは自社に合ったLINE対応採用管理システムを選ぶ際に確認するべきポイントを紹介します。
管理機能の充実度
自社で管理している項目を管理できるかを確認します。せっかく採用管理システムを利用しても、今まで自社で管理できていた項目が管理できなければ、別の管理シートで管理しなければならなくなり、二重管理になってしまいます。また、採用管理システムによって管理の仕方や管理したい際のデータの見え方が違うので、デモアカウントを発行し、自社にマッチした採用管理をできるシステムを選びましょう。
すでに、採用管理システムを利用している場合は、自社で利用しているものとLINE対応のものとの併用の事例を確認し、自社に合った利用方法を見つけましょう。
LINE機能の充実度
採用管理システムごとにどのLINE機能が利用できるかを確認します。LINE対応採用管理システムと一口に言っても「LINE連携機能重視」「採用管理機能重視」の2つタイプがあります。そのため、LINE機能の充実度は採用管理システムごとに異なります。自社の採用活動でどういったLINE活用をしたいかに合わせ、システムを選びましょう。
コスト
自社の予算に合うかを確認します。LINE対応採用管理システムを利用することで採用業務の時間がどれだけ減り、選考歩留まりがどれだけ向上する想定なのかを算出し、どれだけお金をかける必要性があるかを確認しましょう。
LINE対応採用管理システム「採用一括かんりくん」
LINE対応採用管理システムの導入を検討するなら「採用一括かんりくん」がおすすめです。「採用一括かんりくん」は「LINE連携機能重視」「採用管理機能重視」の採用管理システムの良いところを掛け合わせた設計になっており、LINEも活用でき、採用管理もできる採用管理システムです。また、月額2万円から利用できることやLINEやZoom、Googleカレンダーなどの採用活動に利用する外部ツールの連携が強いことも特徴です。
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まとめ
採用活動にLINEを利用することで、返信率の向上や志望の向上の効果が期待できます。しかし、LINEを効果的に利用するためには、候補者情報の管理が大変になることや運用するための時間の捻出が難しいというハードルがあります。このハードルを乗り越えるために候補者管理や採用業務の効率化ができる採用管理システムとLINEを連携させることで効果的にLINEを活用することができるようになります。そのため、採用活動でLINEを活用する際は、LINEの活用をどの程度まで行いたいかを考えながら、LINE対応採用管理システムが必要かを考え検討していきましょう
