正社員
千歳/未経験歓迎：カスタマーサポート・SV◆フォロー体制◎
月給240,000〜
08:30〜17:30
北海道 千歳市
登録日時：2025/08/27 15:32
最終変更日時：2025/11/10 13:13
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | LeTAO(ルタオ)でお馴染み! 『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。 「1人でも多くのお客様にファンになってほしい!」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます!当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください! ■具体的な業務 ◎入社後の流れ まずはオペレーター業務(電話対応、メール対応)で基本的なスキルを習得いただきます! └注文、商品のご案内、商品ページの操作方法、到着日確認など簡単な一次対応がメインです。別途判断が必要な内容はSVに連携します。 その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。 約1か月の管理者研修後、オペレーターのフォロー対応を行いながら、業務幅を徐々に広げていただきます。 ◎慣れてきたらお任せしたい業務 <管理者業務> ・オペレーターのフォロー対応(質疑応答、上席対応、定期面談) ・新人研修、育成 ・KPI(応答率や品質など)管理 変更の範囲：会社の定める業務 |
| 求める人物像・資格 | 【歓迎】 ■人と話すのが好きな方 ■チームでの仕事が好きな方 ■成長中のブランドに参加したい方 ■相手に喜んでもらうことにやりがいを感じる方 |
| 勤務時間 | 08:30〜17:30 総労働時間：1ヶ月あたり167時間 労働時間区分：シフト制 就業時間：8:30～18:30(所定労働時間：7時間50分、休憩時間70分) 勤務パターン例：8:30～17:30、9:30～18:30 月平均残業10時間程 休憩：70分 時間外労働：有 |
| 休日・休暇 | 年間休日：108日(月8～11回休み） 休日休暇形態：週休2日制・シフト制 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 育児休暇取得実績あり ■休暇：慶弔休暇あり ※土日も希望休可能です（他メンバーとの調整の上） |
| 勤務地 | 勤務先：ダイレクトマーケティング部CS課 住所：北海道千歳市泉沢1007番地111 送迎バスあり 駐車場あり 出向：なし |
| アクセス | 千歳駅から車で15分 |
| 給与・待遇 | 月給240000円〜300000円 ■想定年収 400万円～500万円 ※給与詳細は、経験・能力・前職給与などを考慮し決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）過去実績5ヶ月分／年 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ＜各種制度＞ ■退職金制度 ■従業員持ち株会制度 ■報奨金制度 ■研修制度 ■時短勤務制度 ■定期健康診断 ■社員旅行 ■賞与型確定拠出年金制 |
| 選考の流れ | 書類選考＞一次面接＞適性検査＞最終面接 |
| アピールメッセージ | 充実した研修があるため、経験がなくても大丈夫。 お客様との接客経験がある方は歓迎いたします！ わからないことはすぐに聞ける環境なので、安心してスタートできますよ。 ぜひ、ご応募お待ちしています！ |
| その他 | 募集背景：事業拡大とサービス向上のための募集。 |
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パート・アルバイト
時給1,250〜
08:00 〜 17:30
大阪府 ご自宅から通勤可能な百貨店/駅ビル/ショッピングセンター内
アルバイト：京都・大阪・神戸/催事販売スタッフ★スイーツブランドLeTAO★
弊社ブランドの催事販売に携わっていただきます。
具体的には、
・販売接客業務
・店長サポート
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販売員として、また現場スタッフをフォローしながら、当社のファン創りを目指します。
催事は、平均1～2週間単位で開催されます。
各催事ごとに一緒に働くメンバーが変わることもあり、多くのメンバーと一緒に働くことができます。
多くのメンバーと関わることができるため、販売員育成や人とのコミュニケーションを大事にしてお仕事いただける方は大歓迎です！
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月給185,000〜
08:00 〜 21:00
東京都 面接時に適正を鑑み、関西空港、福岡空港、成田空港、羽田空港、新千歳空港、北海道の直営店舗いずれかに配属となります。
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～具体的な仕事内容～
・レジ
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・商品販売補助（冷凍、冷蔵商品の包み作業）など
【この仕事の魅力】
ルタオではチーズケーキ、チョコレート、クッキーなど様々な商品を扱っています。職場では台湾、中国、韓国、タイ、ベトナムなどの海外スタッフも多数活躍中！ぜひ人気スイーツブランドの美味しさを多くのお客様に伝えていきましょう。
契約社員
月給185,000〜
08:30 〜 17:30
大阪府 勤務先は面接時に適正を鑑みて関西空港、成田空港、羽田空港、新千歳空港、北海道の直営店舗から決定いたします。
中国語を活かせるスタッフを募集：ルタオブランドの販売スタッフを募集！！
～具体的なお仕事～
接客販売全般
・レジ
・試食配り
・商品補充
・呼び込み
・商品の提供
・商品販売補助（冷凍、冷蔵商品の包み作業）など
店舗では、一番人気のドゥーブルフロマージュやチョコレート、常温菓子を販売しています。
国際線では、免税店エリアで搭乗前のお客様に冷凍ケーキ、常温・冷蔵菓子をおすすめし、接客販売いただきます。
スイーツが好きな方、ルタオのお店で働いてみたい方はぜひ、応募お待ちしています！