トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド観光客向けツアーサポート事務
インバウンド観光客向けのツアーに関するサポートを事務の業務を中心にご担当いただきます。
オプショナルツアーの運営におけるオペレーション業務や業務効率化もお任せし、ステークホルダーの満足度を向上しながら利益最大化を目指します。
【具体的には】
・ゲストからの予約管理、問い合わせ対応（電話やメッセージ）
・ガイドや店舗などのサプライヤー管理、手配業務
・オペレーションマニュアルの作成や業務効率化
・ゲストやガイドなどのステークホルダーの満足度を最大化するための施策立案、実行
・アルバイトや派遣社員などのシフト管理、育成
トラベル事業
【トラベル事業】インバウンド向けツアーのプロデューサー（マネージャー候補）
「ゲストの感動を創造し、ガイド・地域を含めた三方良しを実現する」
私たちはこのミッションを掲げてインバウンド観光客に忘れられない旅行体験を提供するサプライヤーとして、地域固有の魅力を最大限に引き出し、ツアーを企画・運営しています。
【業務内容】
欧米豪の訪日旅行者をターゲットにしたアクティビティの企画・造成に加えて、売上・利益の達成を目的とした組織作りやチームマネジメントまで幅広い業務をお任せします。
・新規アクティビティの戦略立案から立ち上げ
・既存アクティビティの売上/利益の最大化
・アクティビティのクオリティコントロール
・チームの売上利益の予算管理
・チームメンバーのマネジメント
・ステークホルダーとの交渉
トラベル事業
【トラベル事業】訪日外国人向けDMC事業部マネージャー
全世界からの外国人旅行客のご要望に沿いながらゲストの日本滞在体験を最大化する仕事です。
クライアントは多くが海外の旅行会社や旅行客個人となります。
最近はMICE（Meeting, Incentive, Convention and Exhibition）でいらっしゃったお客様も増えてきている状況です。
羅針盤はオプショナルツアーで培ったゲスト満足、ガイドネットワーク、サプライヤーネットワークに加えて、地域のコンサルティング事業において全国でのネットワークを構築してきました。こうした会社のネットワークを最大限活用し、一緒にゲストにご満足いただけるような旅行を提案/・提供していきましょう！
また、立ち上がったばかりの組織のため、組織やチームマネジメントもお願いしたいと思っています。
【業務内容】
・事業推進のための戦略策定とその実行による売上利益の拡大
・国内/海外（主に欧米豪）の取引先との関係性構築、受注促進
・チームメンバーのマネジメント
・各プロジェクトのマネジメント
・旅行博などでの新たなクライアント開拓
トラベル事業
【事務／ツアーガイドの手配アシスタント】丁寧な研修あり◎旅行業界でスキルUP★
【具体的な業務内容】
ツアーで活躍するガイドさんの手配や、日々のコミュニケーションをサポートするお仕事です。丁寧な対応が喜ばれます。
・予約状況の確認と、それに合わせたガイドさんの手配・調整
・ガイドさんへの連絡（スケジュール確認、情報共有など ※主に日本語）
・ガイドさんがもっと活躍できるようなコミュニティ運営のお手伝い
・その他、関連部署との連携など
「ありがとう」と言われる機会も多く、人の役に立つ実感を得られます。
基本的にはメール・チャット対応がメインで、テンプレート等を活用しながらご対応いただきます。