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ベイシス
BPaaS推進課_カスタマーサクセス
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 業務支援システム「BLAS（ブラス）」を導入してくださったお客様に対し、システム導入後の「成功」を支援するコミュニケーションを中心としたサポート業務です。 常駐先開拓中は、営業メンバーのサポートも兼任し、幅広いビジネススキルを磨いていただきます。 ■業務詳細 ・BLAS内の管理項目を始めとする各種設定、お客様のご要望に合わせたカスタム ・お客様からの問い合わせ対応 ・お客様や当社開発エンジニアとの定例会参加 ・サービス向上のための企画、業務フロー改善 ・営業同行、サポート ・上記業務に付随する各種事務作業、資料作成、管理業務など （変更の範囲）会社の定める業務 |
| 求める人物像・資格 | 【必須要件】 ・Microsoft Office（Word、Excel、Power Point） ・ヒアリングスキル・傾聴力のある方 ・社内外の関係者を巻き込む調整力・推進力 【歓迎要件】 ・営業経験（顧客折衝や提案経験） ・マーケティング経験（顧客ニーズの分析や企画立案の経験） ・ IT製品やシステムに対する興味関心がある方 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 |
| 休日・休暇 | ・年間休日：125日 ・完全週休2日制（原則土日） ・祝日 ・夏季・年末年始休暇 ・有給休暇（時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・結婚休暇 ・リフレッシュ休暇 ・産前・産後休業 ・育児休業 ・介護休業 ・その他特別休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：ベイシス株式会社 本社 住所：東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館13階 【東京 / プロジェクト先一例】 東京都内 ※プロジェクトによりリモート可 ※（変更の範囲）会社の定める勤務地 / 自宅 出向：なし |
| アクセス | 大門駅 … 徒歩3分 |
| 給与・待遇 | 月給254300円〜344400円 ■月給：254,300円～344,400円 ■月給の内訳 ・基本給：206,000円～279,000円 ・固定残業代：48,300円～65,400円（30時間分） ■賃金形態：日給月給制 ※固定残業時間を超える時間外労働分には別途残業代を支給します。 ※上記は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。ご経験や能力を考慮の上で決定いたします。 ※実際の年収は、賞与額（在籍期間と人事評価の結果によって変動）や時間外労働等の有無により変動いたします。 ・昇給／年2回（2月・8月） ・賞与／年2回（3月・9月） 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり48300円〜65400円 【試用期間】 試用期間の長さ：3か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・退職金制度（企業型確定拠出年金） ・通勤手当（上限3万円/月） ・資格手当 ・扶養手当 ・地域手当（東京・大阪・名古屋） ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・家賃補助（転勤者に2年間支給） ・単身赴任手当 ・慶弔見舞金 ・従業員持株会 ・Child Education Support制度 ・勤続ボーナス ・副業可（要事前申請） |
| 選考の流れ | 【書類選考】 ▼ 【一次面接】 ▼ 【二次面接・Webテスト】※対面実施の場合あり ▼ 【 内定 】おめでとうございます！ |
| アピールメッセージ | ・年功序列ではなく、失敗しながらも諦めずに挑戦し続け実績を上げればステップアップを目指せる環境です。 ・拡大中の事業を推進する組織のため、業務改善や新たなプロジェクトに関する意見を反映しやすく、主体性を活かすことができます。 |
| その他 | 募集背景：今回は「BLAS（ブラス）」を開発しているBPaaS推進課にて、新設ポジションであるカスタマーサクセスを募集します。これまで内製中心で開発を進めてきましたが、ありがたいことに当社のサービスが多くのお客様にご評価いただき、外販が急増しています。この事業拡大に伴いより良いサービス提供を目指し、お客様が成功体験を得られるよう能動的に支援いただける方を募集中です。 |
ベイシス
人事課_採用オペレーションスタッフ（アルバイト）
新卒・中途採用の実務経験を活かし、採用オペレーションの中核を担っていただくアルバイトポジションです。
候補者様の日程調整やエージェント対応、スカウト配信など、採用活動を支える重要な実務を幅広く担当いただきます。
「採用の現場で培った経験を活かしたい」「オペレーションを主体的に回したい」という方を歓迎します。
【仕事内容】
・エージェント経由で紹介された候補者様との面接日程調整
・候補者様、エージェント、社内面接官との連絡対応
・面接設定、変更、キャンセルに伴う各種調整
・採用管理システムへの情報登録・更新
・スカウト対象者の抽出、スカウト文面の作成・送信
・スカウト返信者への一次対応
・選考進捗の管理、リマインド、データ更新
・採用担当者の実務サポート全般
先輩スタッフが丁寧にサポートしますのでご安心ください。
一度にすべてをお任せすることはなく、習熟度や適性に応じて少しずつ業務の幅を広げていただきます。
チームで協力しながら進める環境のため、分からないことはいつでも相談できる体制です。
ベイシス
業務管理課_アルバイト（週3日×6hでもOK）
社内の業務を円滑に進めるためのサポートポジションです。
正確さや丁寧さを活かしながら、バックオフィス業務に幅広く携わっていただけます。
事務経験を活かしたい方はもちろん、これからスキルを伸ばしたい方も歓迎いたします。
【仕事内容】
・各種システムへの入力作業
・ Excelを使用した書類作成 （請書・完了報告書など）
・各種書類への押印および郵送対応
・各種書類へのタイムスタンプ処理
・ データ保管業務 （契約書類をルールに沿ってフォルダへ格納）
・ 社内の処理・事務対応 （社内担当者とのやり取り）
【補足事項】
※ 基本的なやり取りは社内担当者のみです。
※ 月初4営業日は繁忙期のため、ご勤務いただける方は尚歓迎いたします。
※ 業務に慣れるまでは出社の頻度が多くなりますが、基本的には業務内容に応じて、出社・テレワークの併用が可能です。
先輩スタッフが丁寧にサポートしますのでご安心ください。
一度にすべてをお任せすることはなく、習熟度や適性に応じて少しずつ業務の幅を広げていただきます。
チームで協力しながら進める環境のため、分からないことはいつでも相談できる体制です。
ベイシス
社内SE（IT戦略の策定～運用）
■仕事内容
社内SEとして、2030年ビジョンを達成するための土台であるITシステムをさらに強化していただきたく、下記の通り実務をお任せいたします。
将来的に情報システム部門の全体マネジメントにも挑戦したい、あるいは自社SaaSプロダクトの開発にも携わりたいという意欲的な方からのご応募をお待ちしております。
・業務システム・基幹システム（販売・会計）企画・運用管理
・社内インフラ・セキュリティ企画・運用管理
・情報系システム（グループウェア等）企画・運用管理
・その他関連業務（ユーザーサポート・ISMS・監査対応等）
■募集要項
当社は2021年6月に東証マザーズ市場（現グロース市場）へ上場し、現在は、『「通信インフラ」のエンジニアリングカンパニーから「ICTインフラ」全般のエンジニアリングカンパニーへの進化を遂げ、2030年までに売上高300億円を達成する』という「2030年ビジョン」を掲げ、各事業を進行中です。
これからの一層の事業発展には、企業の屋台骨でもある管理部門ならびにITシステムの強化・変革なくして、更なる成長は難しいと考えております。
当社の情報システム部門にて、社内SEとして、プロジェクトのマネジメントや経営と現場社員のサポート、ソフトとハード両面での職場環境整備、全社的活動の推進等を行い、会社全体のITシステムの向上に貢献いただける方を募集します。
直近も、グループウェア、基幹システム、社内インフラ等に関して、様々な施策を行っています。
そのようなIT戦略を共に考え、自ら実行していきたいという前向きなマインドをお持ちの方を歓迎します。
部門の体制強化、ITシステム強化・変革を通じて事業部及び管理部門の支援および社員のエンゲージメント向上等に取り組んでください。
■部門のメンバー構成
・部長1名・課長1名・中堅1名・若手1名
（平均年齢…44歳、男女比…男性4：女性0）
■部門メンバーの就業スタイル
リモートワークを活用し、本社への出社は週2回程度です。
毎週金曜日は全員出社とし、週に一度は必ずチーム内で対面コミュニケーションの場を設けています。
フレックスタイムも活用していますが、当部門のメンバーは概ね9:00～18:00（休憩60分）で就業することが多いです。
■部門のミッションとビジョン
・安心・快適・生産性高く仕事ができるIT基盤の提供
・独立系通信エンジニアリング日本一に相応しいIT基盤の実現
■職種の強み
1. 戦略的ITリーダーシップの発揮の機会：
2030ビジョンを実現するためのITインフラの構築・強化をリードすることで、企業の成長を支える戦略的なリーダーシップを発揮する機会があります。
2. 技術革新と実践力の向上：
最新技術の導入やシステム改善により、IT環境の最適化を推進することで、技術的スキルとビジネス課題解決力を高めることができます。
3. 組織全体への貢献：
ITシステムによる業務効率化や事業拡大を支援することで、企業全体に大きな貢献が可能です。また、プロジェクトマネジメントを通じてリーダーシップを発揮し、組織全体の成長を促進できます。
■■将来のキャリアパス
1. 経営メンバー：
事業部門との連携を強化し、ITとビジネスの橋渡し役を担うことで、将来的には経営メンバーとしてのキャリアも視野に入れることができます。
2. デジタルトランスフォーメーション推進者：
情報システム部門の社内SEとして、企業全体のデジタルトランスフォーメーションを牽引し、ビジネスプロセスの改善や新しいサービス開発で重要な役割を果たすキャリアも視野に入れることができます。志向と能力次第でプロダクト開発に携われる可能性もあります。