業務推進部
カスタマーサクセス
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ・既存クライアントと定期ミーティングを行い、集客戦略を策定 ・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の提案 ・顧客商品・サービスのキャンペーンを立案し、メディアへの周知 【募集背景】 事業拡大により顧客数が増えているため、営業チームから引き継いだクライアントの対応をメインで行っていただきます。 【組織構成】 ・配属組織名：業務推進部 ・部署の人数：8人 ・年齢・性別構成：20～30代多数 →業務推進部門長のもと、メンバーとしてご活躍いただきます。 将来的にリーダー、マネージャーを目指す方も歓迎いたします。 入社後は、研修を経て顧客対応を担っていただきます。 【おすすめポイント】 ・コミュニケーションスキル、マーケティングスキルの両面が身に付きます！ ・様々な業界（エンタメ、不動産、人材など）のマーケティング支援ができます！ ・スピード感のある環境で、仕組みづくりから携わることができます！ ・充実の福利厚生で働く環境も◎ →家賃補助や昼食代補助、家族孝行休暇、書籍購入制度、資格取得代補助…など、労働環境整備には余念なし！ ▼L＆E Groupについて紹介しています▼ 【部署紹介：業務推進部】会社が常に挑戦できる環境を実現させるために https://legrp.co.jp/media20250213 【会社紹介】L&E Groupはこんな会社！数字で見るL&E Group https://legrp.co.jp/media20240913 【サポート体制について】 ★業界未経験歓迎！万全のフォロー体制を用意しています。 ・【研修体制◎】 入社後約1か月は研修期間として3つのプログラムを用意し、座学・実務を通して「マーケティングとは」「成果報酬型とは」 といった基礎知識をインプットしていただきます。（内容：カスタマーサポート研修／メディア研修／成果計測テスト研修） ・【フォロー体制◎】 本配属後はＯJTでフォローします。 自走できるまで丁寧にしっかりサポートしますのでご安心ください。 ・【1on1◎】 週～月1回ペースで上長と1on1の時間を設けています。 業務の進捗や今後チャレンジしたいこと、悩みなどを共有し、上長が一人ひとりに合った対応やアドバイスを実施しています。 ・【勉強会◎】 定期的に社内勉強会を実施。 市場トレンドの内容から「Twitterを使った効率的な情報収集の仕方」といったテクニカルな内容まで用意しており、 IT業界の知見を存分に広げることができます。 ・【各種補助◎】 書籍代やセミナー代補助あり。自己研鑽をしっかりサポートします。 |
| 求める人物像・資格 | 【必須条件】 下記いずれかのご経験が必須となります。 ・営業の経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験2年以上 【歓迎条件】 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・デジタルマーケティングの業務経験 ・業務上でのチャット使用経験 【求める人物像】 ◆人と話すことを楽しめる方 ◆様々な業務にチャレンジして、スキルの幅を広げたい方 ◆責任感を持ち、主体的に業務を遂行できる方 ◆チームのことを考え、こまめに情報共有や協力をしながら業務を遂行できる方 ◆疑問解消に迅速に行動ができる方（調べる・質問するなどの行動） ◆直感ではなく、論理的に考え行動できる方 |
| 勤務時間 | 09:30〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 原則出社 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日）祝日 ・有給休暇（10日〜） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER 4F 原則出社いただきます。 ・就業場所の変更の範囲：渋谷本社と本郷サテライトオフィス 出向：なし |
| アクセス | 渋谷駅から徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 月給217143円〜 年収：500～700万 ※固定残業代80時間分を含む（平均残業時間30時間） ※現年収を考慮させていただきます ※賞与・昇給年2回 1月・7月 固定残業時間：1ヶ月あたり80時間 固定残業代：1ヶ月あたり140000円〜195900円 【試用期間】 試用期間の長さ：6か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 雇用保険, 労災保険 ・社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・住宅手当 ※5駅以内の方のみ5万円支給(一部条件有) ・朝食支給 ・昼食代補助（出社時） ・書籍購入補助 ・資格取得代補助 ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・独自の休暇制度あり（家族孝行休暇・リフレッシュ休暇 等） ・産休・育休 対象者取得率100％ |
| 職場環境 | 男女比は約半々です。 平均年齢は29歳で、20代～30代前半のメンバー層が多いです。 社風は大手のように基盤はしっかりしており落ち着いた雰囲気でありながらも、 成長意欲の高い優秀な方が集まっておりウェットすぎずドライすぎずな風土があります。 |
| 選考の流れ | 一次面接（人事または現場社員） ↓ SPI ↓ 最終面接(代表または役員) ※カジュアル面談をはさむ場合があります ※SPIは前後することがあります |
| アピールメッセージ | 様々な業界のクライアントのマーケティング支援をしていただくポジションになります！ 幅広いビジネス知識、マーケティングスキルが身につけられます！ |
| その他 | 募集背景：現在弊社は事業拡大のため渋谷の新築ビルのオフィスへ移転し、更なる成長に向けて飛躍する醍醐味を感じられるフェーズとなります。自己成長と会社の成長を一緒にしてくれる方を募集しております！ |
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■長期インターン
マーケティング総合職
■L&E Groupについて
L&E Groupは、社員数30名（現在45名）で売上60億円を達成した、一人当たり2億円の生産性をあげている急成長中のデジタルベンチャー企業です。
デジタルマーケティングを中心としたITビジネスの力で、顧客の課題を多角的に解決していくことを目指しています。
■業務内容
入社後は、基本的なビジネススキルの研修をしていただき、その後は社員と同等の仕事をお任せします。
経験を積んで成長いただければ、事業の収支責任を持ち、戦略やサービスを考え、計画立案、実行などにチャレンジできます。
少数精鋭な環境で、早期に戦略・オペレーションという経営プロセスを経験し、近い将来に「事業経営」を任せられる人材育成を目的としています。
・メディアに対するコンサルティング&ディレクション
出資先・取引先と協業しているメディアに対する、トレンドの共有、コンテンツ制作の提案を行なっていただきます。
提案だけではなく、実行、分析、改善まで伴走するコンサルティングを行なっています。
・セールス
様々な業界をリサーチして直接営業を行い、経営者やマーケティング責任者とタッグを組んでプロモーション施策を提案、コンサルティングを行います。
▽STEP１：研修(ビジネスマナー、事業理解を深める座学、カスタマーサポートなど) 約2週間
・会社概要や事業内容・業界を理解する研修をうけていただきます。
ビジネスマナーについても学んでいただきます。
・個人面談を行い、目標設定を行います。
一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。
▽STEP2：配属・業務開始
研修を卒業したら部署に配属されます。
OJTを受け、まずは先輩社員に見てもらいながら一連の流れを回せるようになっていただきます。
▽STEP3：一人立ち（配属後１ヶ月〜）
社員と同様コンテンツの制作から提案・実行・分析・改善の一連の流れを一人で行えるようになっていただきます。
主体的に進めつつ、役員やメンターから日々FBをもらいながら業務を進めていきます。
▽STEP4：マネジメントや他部署にもチャレンジ！
個人で結果を出せるようになったら、他メンバーのマネジメントや他部署へのチャレンジも可能です。
面談をしながら希望や適正に合わせて更なるスキルアップに励んでいただきます。
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■長期インターン
エンジニア
要件定義から設計、実装まで一気通貫で経験できるプロダクトエンジニアを目指せます。
【具体的な業務内容】
■メインプロダクト「Link-AG」の開発
・新機能の設計・実装
・パフォーマンス改善
・ユーザー体験の向上
■新規プロダクト開発
・生成AI機能の実装
・サービスの機能設計・開発
【補足】
- GitHub Copilotなどの生成AIツールを活用し、効率的な開発を行っています
- フロントエンド、バックエンド、インフラまで幅広く経験できます
【入社後の流れ】
入社後はまず、社内の仕組みやシステムおよびデジタルマーケティングを始めとした業界知識の研修を行い、
その後実際の開発をお任せします。
学生扱いせず、社員と同等の業務をお任せし、プロのエンジニアと共に開発経験を積むことができます。
わからないことは気軽に質問できる環境があります。
プログラミング実務未経験者からでも弊社のエンジニアがサポートいたします。
意欲次第では様々な業務を体験することが可能です。
★先輩エンジニアの中には、AWSサーバーレスヒーローに選ばれた著名なメンバーもいて、AWSの様々なサービスを学ぶこともできます。
また弊社のエンジニアには開発だけでなく、新規事業の企画・実行、事業部と連携してのプロダクト改善立案・実行などもお任せしています。経営陣やビジネスサイドとの距離も近く、ダイレクトにコミュニケーションを取って進められるため、プロダクトサイド・ビジネスサイド両方の理解を深めることができます。
■仕事のやりがい■
こんな環境で働けます！
・裁量の大きい開発環境: 少数精鋭のチームで、自分のアイデアを形にしやすい
・フルスタックでの成長機会: フロントからバックエンド、インフラまで幅広く経験できる
・優秀なエンジニアと共に成長: 経験豊富なメンバーからフィードバックをもらいながら実務に取り組める
・AI・データ活用の最前線: 最新技術を活かした開発に携われる
＜開発言語＞
Ruby
Go
Typescript
＜フレームワーク＞
Ruby on Rails
＜クラウドプラットフォーム＞
Amazon Web Services（Amazon Bedrock、ECS、RDS, S3, CloudWatch等）
＜データベース＞
MySQL、DynamoDB
＜リポジトリ＞
GitHub
＜開発環境＞
Docker
＜コミュニケーション＞
Slack、Meet
＜タスク管理＞
Backlog
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■長期インターン
エンジニア
要件定義から設計、実装まで一気通貫で経験できるプロダクトエンジニアを目指せます。
【具体的な業務内容】
■メインプロダクト「Link-AG」の開発
・新機能の設計・実装
・パフォーマンス改善
・ユーザー体験の向上
■新規プロダクト開発
・生成AI機能の実装
・サービスの機能設計・開発
【補足】
- GitHub Copilotなどの生成AIツールを活用し、効率的な開発を行っています
- フロントエンド、バックエンド、インフラまで幅広く経験できます
【入社後の流れ】
入社後はまず、社内の仕組みやシステムおよびデジタルマーケティングを始めとした業界知識の研修を行い、
その後実際の開発をお任せします。
学生扱いせず、社員と同等の業務をお任せし、プロのエンジニアと共に開発経験を積むことができます。
わからないことは気軽に質問できる環境があります。
プログラミング実務未経験者からでも弊社のエンジニアがサポートいたします。
意欲次第では様々な業務を体験することが可能です。
★先輩エンジニアの中には、AWSサーバーレスヒーローに選ばれた著名なメンバーもいて、AWSの様々なサービスを学ぶこともできます。
また弊社のエンジニアには開発だけでなく、新規事業の企画・実行、事業部と連携してのプロダクト改善立案・実行などもお任せしています。経営陣やビジネスサイドとの距離も近く、ダイレクトにコミュニケーションを取って進められるため、プロダクトサイド・ビジネスサイド両方の理解を深めることができます。
■仕事のやりがい■
こんな環境で働けます！
・裁量の大きい開発環境: 少数精鋭のチームで、自分のアイデアを形にしやすい
・フルスタックでの成長機会: フロントからバックエンド、インフラまで幅広く経験できる
・優秀なエンジニアと共に成長: 経験豊富なメンバーからフィードバックをもらいながら実務に取り組める
・AI・データ活用の最前線: 最新技術を活かした開発に携われる
＜開発言語＞
Ruby
Go
Typescript
＜フレームワーク＞
Ruby on Rails
＜クラウドプラットフォーム＞
Amazon Web Services（Amazon Bedrock、ECS、RDS, S3, CloudWatch等）
＜データベース＞
MySQL、DynamoDB
＜リポジトリ＞
GitHub
＜開発環境＞
Docker
＜コミュニケーション＞
Slack、Meet
＜タスク管理＞
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