レンタル・販売介護用品の営業

【介護用品レンタルのルート営業】

・居宅介護支援専門員（ケアマネジャー）への営業活動

・介護用品（介護用ベッド、車いす、歩行器、杖、手すり等）のレンタル・販売

・住宅改修工事（手すりの取り付け、段差の解消等）の提案から申請業務、施工立ち会い

＜一連の業務の流れ＞

①ケアマネジャーと信頼関係を築き、ご利用者を紹介していただきます

　居宅介護支援事業所や地域包括支援センター等、ケアマネジャーがいる事業所に対して、自社カタログや取扱商品を持って、定期訪問します。足繁く通い、会話を重ねていく中で、ケアマネジャーと関係性を築いていきます。

※主な営業先はケアマネジャーですが、医療従事者（看護師・理学療法士・作業療法士等）と関わる機会もございます。

②紹介いただいたご利用者宅を訪問、選定・提案・納品を行います

　アポイントを取り、ご利用者宅に訪問します。ご本人やご家族に、身体状況や介護状況、住環境について改めてヒアリングを行ないます。実際に目で見て、会って話すことで分かる情報も多くありますので、初回訪問に十分時間を費やしています。

　ご本人の希望があれば、初回訪問時にお持ちした商品をお試し利用（１週間）していただきます。ヒアリング後に選定した商品を、改めてご利用者宅に納品いたします。商品説明に加えて、組み立てや注意喚起等も併せて行います。

③契約書類の締結

　契約書類を基に、契約内容をご説明いたします。ご了承いただけたら、署名と捺印をいただきます。介護保険制度に関わる事項であること、またレンタル料金も発生しますので、細部に至るまでご説明します。契約についても、十分に時間を費やし、ご利用者ならびにご家族の不安が無いよう努めます。

④サービス担当者による定期的な会議への参加

　ケアマネジャーはじめ、ご利用者が利用されているサービス事業所の担当者が集い、利用状況や身体状況の報告・共有を実施いたします。話し合った結果を基に、介護用品の見直しや追加・変更等の対応も行ないます。

【営業所から一言】

自分の提案によってご利用者の生活が改善されると、とても感謝されてやりがいを感じることができるお仕事です。

若いスタッフが多く、笑顔の絶えない活気ある営業所です。