業務推進部
カスタマーサクセス
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ・既存クライアントと定期ミーティングを行い、集客戦略を策定 ・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の提案 ・顧客商品・サービスのキャンペーンを立案し、メディアへの周知 【募集背景】 事業拡大により顧客数が増えているため、営業チームから引き継いだクライアントの対応をメインで行っていただきます。 【組織構成】 ・配属組織名：業務推進部 ・部署の人数：8人 ・年齢・性別構成：20～30代多数 →業務推進部門長のもと、メンバーとしてご活躍いただきます。 将来的にリーダー、マネージャーを目指す方も歓迎いたします。 入社後は、研修を経て顧客対応を担っていただきます。 【おすすめポイント】 ・コミュニケーションスキル、マーケティングスキルの両面が身に付きます！ ・様々な業界（エンタメ、不動産、人材など）のマーケティング支援ができます！ ・スピード感のある環境で、仕組みづくりから携わることができます！ ・充実の福利厚生で働く環境も◎ →家賃補助や昼食代補助、家族孝行休暇、書籍購入制度、資格取得代補助…など、労働環境整備には余念なし！ ▼L＆E Groupについて紹介しています▼ 【部署紹介：業務推進部】会社が常に挑戦できる環境を実現させるために https://legrp.co.jp/media20250213 【会社紹介】L&E Groupはこんな会社！数字で見るL&E Group https://legrp.co.jp/media20240913 【サポート体制について】 ★業界未経験歓迎！万全のフォロー体制を用意しています。 ・【研修体制◎】 入社後約1か月は研修期間として3つのプログラムを用意し、座学・実務を通して「マーケティングとは」「成果報酬型とは」 といった基礎知識をインプットしていただきます。（内容：カスタマーサポート研修／メディア研修／成果計測テスト研修） ・【フォロー体制◎】 本配属後はＯJTでフォローします。 自走できるまで丁寧にしっかりサポートしますのでご安心ください。 ・【1on1◎】 週～月1回ペースで上長と1on1の時間を設けています。 業務の進捗や今後チャレンジしたいこと、悩みなどを共有し、上長が一人ひとりに合った対応やアドバイスを実施しています。 ・【勉強会◎】 定期的に社内勉強会を実施。 市場トレンドの内容から「Twitterを使った効率的な情報収集の仕方」といったテクニカルな内容まで用意しており、 IT業界の知見を存分に広げることができます。 ・【各種補助◎】 書籍代やセミナー代補助あり。自己研鑽をしっかりサポートします。 |
| 求める人物像・資格 | 【必須条件】 下記いずれかのご経験が必須となります。 ・営業の経験2年以上 ・カスタマーサクセスの経験2年以上 【歓迎条件】 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・デジタルマーケティングの業務経験 ・業務上でのチャット使用経験 【求める人物像】 ◆人と話すことを楽しめる方 ◆様々な業務にチャレンジして、スキルの幅を広げたい方 ◆責任感を持ち、主体的に業務を遂行できる方 ◆チームのことを考え、こまめに情報共有や協力をしながら業務を遂行できる方 ◆疑問解消に迅速に行動ができる方（調べる・質問するなどの行動） ◆直感ではなく、論理的に考え行動できる方 |
| 勤務時間 | 09:30〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 原則出社 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日）祝日 ・有給休暇（10日〜） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASU TOWER 4F 原則出社いただきます。 ・就業場所の変更の範囲：渋谷本社と本郷サテライトオフィス 出向：なし |
| アクセス | 渋谷駅から徒歩5分 |
| 給与・待遇 | 月給217143円〜 年収：500～700万 ※固定残業代80時間分を含む（平均残業時間30時間） ※現年収を考慮させていただきます ※賞与・昇給年2回 1月・7月 固定残業時間：1ヶ月あたり80時間 固定残業代：1ヶ月あたり140000円〜195900円 【試用期間】 試用期間の長さ：6か月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 雇用保険, 労災保険 ・社会保険完備 ・交通費支給（月3万円まで） ・住宅手当 ※5駅以内の方のみ5万円支給(一部条件有) ・朝食支給 ・昼食代補助（出社時） ・書籍購入補助 ・資格取得代補助 ・デュアルディスプレイ希望者貸与 ・独自の休暇制度あり（家族孝行休暇・リフレッシュ休暇 等） ・産休・育休 対象者取得率100％ |
| 職場環境 | 男女比は約半々です。 平均年齢は29歳で、20代～30代前半のメンバー層が多いです。 社風は大手のように基盤はしっかりしており落ち着いた雰囲気でありながらも、 成長意欲の高い優秀な方が集まっておりウェットすぎずドライすぎずな風土があります。 |
| 選考の流れ | 一次面接（人事または現場社員） ↓ SPI ↓ 最終面接(代表または役員) ※カジュアル面談をはさむ場合があります ※SPIは前後することがあります |
| アピールメッセージ | 様々な業界のクライアントのマーケティング支援をしていただくポジションになります！ 幅広いビジネス知識、マーケティングスキルが身につけられます！ |
| その他 | 募集背景：現在弊社は事業拡大のため渋谷の新築ビルのオフィスへ移転し、更なる成長に向けて飛躍する醍醐味を感じられるフェーズとなります。自己成長と会社の成長を一緒にしてくれる方を募集しております！ |
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プロダクト開発部
WEBエンジニア｜テックリード・EM候補
【業務内容】
自社サービス「Link-AG」や新規計測システム等の開発とサービスグロースの両面を見ていただきながら、業務を遂行していただきます。
【具体的には】
・「Link-AG」の開発・運用保守
例）他部署からの要望による新規機能開発、パフォーマンス改善、
他の広告配信システムと連携する機能の開発、バグ修正、
法改正による管理画面仕様の変更 等
・新規サービスの企画・開発
ビジネスサイドと協力しながら開発の方針決定・進行
・サーバーサイドの負荷軽減/パフォーマンスチューニング
・開発環境や検証環境の整備、CIやテストの効率化など
※ご本人の志向やチームの状況を踏まえ、AWSを中心としたクラウドの設計・構築・運用に関わっていただく機会もあります。
【使用している主な技術・サービス】
OS：Linux
開発言語：Ruby(Ruby on Rails), Go, TypeScript, React
テスト：RSpec
DB：MySQL
インフラ：AWS
ECS on Fargate, EC2, RDS, Aurora,S3, ElastiCache(Redis), DynamoDB,
CodePipeline, CDK, CloudWatch, SES, Global Accelerator, Lambda,
Security Hub, GuardDutyなど
監視：Mackerel, AWS Container Insights
ツール：GitHub, Backlog, G Suite
コミュニケーションツール：Slack, Chatwork, GoogleMeet
CI：CircleCI, GitHub Actions, AWS CodePipeline
その他：Docker, Fluentd, Datadog, BugSnagなど
★WEB管理画面部分をRuby on Rails、広告配信・トラッキング部分をGoで扱っています
★GPT-4を本格導入しています
※新規サービスの立ち上げの場合は、技術選定にも携わるケースがあります
【仕事の魅力】
・自社サービスのため、企画〜要件定義〜設計〜開発〜テスト〜リリースまでの一連を主体となって携わることができます。
ビジネスサイド（営業、マーケティングチームなど）と連携し、プロジェクトの内容によってチャット・MTG・対面で密にコミュニケーションをとっています。
・アジャイル開発でスピード感を持ちながらPDCAを回していけます。
・自社サービスのため、顧客から直接フィードバックや感謝の言葉をもらえます。
・主軸となる既存サービスの開発・運用保守に加え、新規サービスの構想も複数あるため
0→1フェーズのサービスに上流工程から携わるチャンスがあります。
・アドテクサービスの特性上、大量トラフィックを高速に捌き安定稼働させることが最重要です。
・AWSを中心としたクラウドの設計・構築・運用に関わる機会も多く、クラウドの技術も身に着けることができます。
・チームのフェーズとしては拡大期であり、現在の人数規模ではフロント/バックエンド/インフラチームが明確に分かれてはいないため、【フルスタックに動けるチャンス】があります。
・自身で技術環境の提案や業務効率化の推進など、様々な施策の提案を行えます。
・社員一人一人が会社やチームの仕組み・文化を作っていける面白さがあります。
【入社後のイメージ】
・入社後、全社研修としてインターネット広告の必要知識や会社制度について丁寧に研修を実施させていただきます。
・配属後1ヶ月を目安にプロダクトの基本的な設計や仕様理解をしていただき、管理画面側（Ruby）のタスクから徐々に範囲を広げていただきます。
【キャリアパス】
・技術を磨いてテックリードを目指す
・採用やチームのマネジメントをする
・ビジネスサイドを理解しより良いプロダクトづくりに貢献する など様々
【従事すべき業務の変更の範囲】：当社内業務全般
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プロダクト開発部
プロダクトエンジニア
【業務内容】
自社サービス「Link-AG」や新規計測システム等の開発とサービスグロースの両面を見ていただきながら、業務を遂行していただきます。
【具体的には】
・「Link-AG」の開発・運用保守
例）他部署からの要望による新規機能開発、パフォーマンス改善、
他の広告配信システムと連携する機能の開発、バグ修正、
法改正による管理画面仕様の変更 等
・新規サービスの企画・開発
ビジネスサイドと協力しながら開発の方針決定・進行
・サーバーサイドの負荷軽減/パフォーマンスチューニング
・開発環境や検証環境の整備、CIやテストの効率化など
※ご本人の志向やチームの状況を踏まえ、AWSを中心としたクラウドの設計・構築・運用に関わっていただく機会もあります。
【使用している主な技術・サービス】
OS：Linux
開発言語：Ruby(Ruby on Rails), Go, TypeScript, React
テスト：RSpec
DB：MySQL
インフラ：AWS
ECS on Fargate, EC2, RDS, Aurora,S3, ElastiCache(Redis), DynamoDB,
CodePipeline, CDK, CloudWatch, SES, Global Accelerator, Lambda,
Security Hub, GuardDutyなど
監視：Mackerel, AWS Container Insights
ツール：GitHub, Backlog, G Suite
コミュニケーションツール：Slack, Chatwork, GoogleMeet
CI：CircleCI, GitHub Actions, AWS CodePipeline
その他：Docker, Fluentd, Datadog, BugSnagなど
★WEB管理画面部分をRuby on Rails、広告配信・トラッキング部分をGoで扱っています
★GPT-4を本格導入しています
※新規サービスの立ち上げの場合は、技術選定にも携わるケースがあります
【仕事の魅力】
・自社サービスのため、企画〜要件定義〜設計〜開発〜テスト〜リリースまでの一連を主体となって携わることができます。
ビジネスサイド（営業、マーケティングチームなど）と連携し、プロジェクトの内容によってチャット・MTG・対面で密にコミュニケーションをとっています。
・アジャイル開発でスピード感を持ちながらPDCAを回していけます。
・自社サービスのため、顧客から直接フィードバックや感謝の言葉をもらえます。
・主軸となる既存サービスの開発・運用保守に加え、新規サービスの構想も複数あるため
0→1フェーズのサービスに上流工程から携わるチャンスがあります。
・アドテクサービスの特性上、大量トラフィックを高速に捌き安定稼働させることが最重要です。
・AWSを中心としたクラウドの設計・構築・運用に関わる機会も多く、クラウドの技術も身に着けることができます。
・チームのフェーズとしては拡大期であり、現在の人数規模ではフロント/バックエンド/インフラチームが明確に分かれてはいないため、【フルスタックに動けるチャンス】があります。
・自身で技術環境の提案や業務効率化の推進など、様々な施策の提案を行えます。
・社員一人一人が会社やチームの仕組み・文化を作っていける面白さがあります。
【入社後のイメージ】
・入社後、全社研修としてインターネット広告の必要知識や会社制度について丁寧に研修を実施させていただきます。
・配属後1ヶ月を目安にプロダクトの基本的な設計や仕様理解をしていただき、管理画面側（Ruby）のタスクから徐々に範囲を広げていただきます。
【キャリアパス】
・技術を磨いてテックリードを目指す
・採用やチームのマネジメントをする
・ビジネスサイドを理解しより良いプロダクトづくりに貢献する など様々
【従事すべき業務の変更の範囲】：当社内業務全般
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業務推進部
経理｜経験2年以上
【業務内容】
・仕訳入力
・売掛金管理業務
・入金管理業務
・支払、請求業務
・経費精算
・その他、Excelを使用しての資料作成
・電話応対
※労務、法務、総務など一部バックオフィス業務を兼業していただく可能性がございます。
【将来的にお任せしていく業務の例】
・経理の情報を元に、代表と資金計画の作成
・中間、年次決算報告書作成
・債権、資金管理
・税務処理
・資金調達 など
【使用しているサービス・ツール】
・マネーフォワードクラウド会計
・バクラク
・Google スプレッドシート
・Microsoft Excel
・Chatwork
・kintone
【入社後の流れ】
入社後は、約1〜2ヶ月の研修の後、経理チームに配属させていただきます。
【チームメンバーについて】
同職種が所属する業務推進部は現在8名（⼥性6名、男性2名）が在籍しております。
経理については会計士と連携し、CFOのもと3名のメンバーで担当しています。
▼L&E Groupについて紹介しています▼
【部署紹介：業務推進部】会社が常に挑戦できる環境を実現させるために
https://legrp.co.jp/media20250213
【会社紹介】
L&E Groupはこんな会社！数字で見るL&E Group
https://legrp.co.jp/media20240913
【サポート体制について】
★万全のフォロー体制を用意しています。
・研修体制
入社後約1か月は研修期間として3つの実務プログラムを用意し、座学・実務を通して「マーケティングとは」「成果報酬型とは」といった基礎知識をインプットしていただきます。（内容：カスタマーサポート研修／メディア研修／成果計測テスト研修）
・フォロー体制
本配属後はOJTでフォローします。自走できるまで丁寧にしっかりサポートしますのでご安心ください。
・1on1
週～月1回ペースで上長と1on1の時間を設けています。業務の進捗や今後チャレンジしたいこと、悩みなどを共有し、上長が一人ひとりに合った対応やアドバイスを実施しています。
・各種補助
書籍代やセミナー代補助あり。自己研鑽をしっかりサポートします。