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ホテル事業
【民泊・ホテルのカスタマーサクセス】民泊施設の売上最大化がミッション
【概要】
ホテル・民泊物件のオーナーに対するカスタマーサクセス業務をお任せします。
データ分析をもとに民泊やホテル客室の価格調整やプライシング戦略の立案、提案を通じて、物件の収益最大化を支援します。
【具体的には】
・物件オーナーとのコミュニケーションおよび提案業務
・各運営施設における販売戦略の立案・実行支援
・各運営施設の売上・収益・需要データの分析
・客室コントロールに関する設定・運用管理
・OTA（Airbnb・Booking.com等）を活用した集客戦略の立案・実行
ホテル事業
【ホテル事業】民泊・無人ホテルの魅力を最大化するインテリアコーディネーター募集！
本ポジションでは、日本全国で展開する民泊施設やホテルの魅力を最大化させるために、インテリアデザインを通じてゲストの記憶に残る空間作りをお任せいたします！
以下に想定している業務を一例として列挙しますが、具体的な業務内容などは面談を通じて、協議・合意形成できればと思っております。
・民泊およびホテルのインテリアデザインの企画・提案、家具・アメニティの手配等
・コンセプトに基づいたパース作成や家具・装飾品の選定および調達
・クライアントや社内チームとの打ち合わせ・デザイン調整
・予算に合わせたコスト管理や納期調整
・その他事務作業（首都圏、地方など様々なエリアで展開するため出張もございます）
【ポジションの魅力】
戸建、マンションタイプ、ヴィラ、別荘など様々な形態の物件に携われ知識や経験が増えます！
インテリアだけではなく建築、設備面での関わりもございますので建築士、施工管理などの携わり方も可能です。またなんと言っても自身でデザインしたホテルを、多くの国内、国外ゲストにご利用頂けることが出来ます！レビューなどを通じてやりがいを実感頂けると思います。
是非、今後も成長が見込まれる旅行・観光領域で、デザインの力で宿泊施設をアップグレードし、利用者に新しい体験を提供していきましょう！
ホテル事業
【宿泊管理】民泊物件オペレーションチームメンバーの募集
民泊物件オーナーの利益最大化のために「ゲスト（宿泊者）利益を追求している組織メンバー」として、ゲストやオーナーのサポートを行って頂きます。
【想定している業務例】
※列挙しているのは一例で、具体的な業務内容は面談を通じてすり合わせします
・民泊運営上のオペレーション業務全般
-宿泊ゲストの予約前後、滞在前中後で発生する問合せや要望への対応
-予約情報の変更や清掃会社への依頼、備品発注や設備維持など
いずれも、ゲストが滞在中に満足できるための様々な観点からのサポートとなります。
・物件管理を通じて発生するオーナーへのサポート業務
物件オーナーの代わりに民泊施設の運営を行いますので、経費等のロスが出ないように収益最大化を目指して最適なオペレーションを担います。
・その他
ゲストからの滞在レビュー改善のために"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、レビュー評価の向上に努めていただきます。
最適なオペレーションに向けていずれの業務も他のチームとの連携を深めながら進めることができます。
今後も成長が見込まれるインバウンド、旅行・観光領域で、一緒に面白いサービスを世の中に発信、提供していきましょう！