クラークグループ
【在宅医療】のコンタクトセンターメインの事務メンバー
◆業務内容
・在宅医療機関にかかってくる問い合わせ対応全般
・ヒアリング内容の記録とチームへの共有
・書類作成（主に居宅療養管理指導書や訪問看護指示書）
※医療算定は含まれません。別求人で募集中です。
◆主な使用ツール
・コミュニケーションツール：Slack
・社内スケジューラー：Googleカレンダー
・社内業務ツール：kintone
・電子カルテ：主にモバカル
◆必要スキル・経験
・電話対応業務の実務経験
・ 基本的なPC操作
└電話対応と同時に、簡単なPC操作（データ入力、チャット対応など）ができること
・複数の情報を矛盾なく整理し、分かりやすくまとめられる方
・変化する状況にも前向きに対応できる方
・不確実な状況でも冷静に対応できる方
◆就業環境
在宅勤務のため、ご自宅にインターネット環境が必要となります。
◆歓迎するスキル・経験
・在宅医療機関での電話対応経験
・電話対応が苦ではなく楽しめる方
・電子カルテの使用経験
・地域連携業務の経験
◆求める人物像
・自律的に行動できる方
・成長意欲の高い方
・事業やサービスに対する当事者意識の高い方
・当社の理念に共感いただける方
◆勤務時間・曜日
◎9:00～18:00 （休憩1時間）
・基本はこの時間内で電話対応業務を行っていただきます。
・電話対応に慣れてきた方は、書類作成などのクラーク業務に入っていただくこともあります。
・チーム制のため、メンバーの急な事情による欠勤時はお互いにカバーし合います。
・事前に分かっている休暇については調整可能です。
◎平日月曜日～金曜日、週4日～応相談
・基本的には曜日を固定しての勤務となります。
ただし、チーム内で休みが重なった場合や電話対応が偏る日は、調整として勤務をお願いすることがあります。
◆試用期間
3ヵ月（有期雇用・雇用条件変更なし）
入社後試用期間中は3か月の有期雇用となります。
◆応募プロセス
応募（エントリーフォーム送信）→書類選考→Web面接2回（※google meetで実施）→採用
※入社日はご相談可能です。
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやチャット・ビデオ会議などのWEBツールを活用し、 全国の在宅医療機関の事務業務をリモートでサポートしています。 チームで協力しながら動いているので、一人で抱え込まず、安心して働ける環境です。 入社後は、電話対応業務を中心にスキルを身につけていただきます。 ■業務内容 ・在宅医療機関にかかってくる問い合わせ対応全般 ・ヒアリング内容の記録とチームへの共有 ・書類作成（主に居宅療養管理指導書や訪問看護指示書） ※医療算定は含まれません。別求人で募集中です。 ■主な使用ツール ・コミュニケーションツール：Slack ・社内スケジューラー：Googleカレンダー ・受電ログ管理ツール：kintone ・電子カルテ：主にモバカルネット ■配属先/チーム体制 クラークグループ ※正社員・パート・業務委託社員併せて30名程度の組織です。 |
| 求める人物像・資格 | ◆必要スキル・経験 ・電話対応業務の実務経験 ・ 基本的なPC操作 └電話対応と同時に、簡単なPC操作（データ入力、チャット対応など）ができること ・複数の情報を矛盾なく整理し、分かりやすくまとめられる方 ・変化する状況にも前向きに対応できる方 ・不確実な状況でも冷静に対応できる方 ◆就業環境 在宅勤務のため、ご自宅にインターネット環境が必要となります。 ◆歓迎するスキル・経験 ・在宅医療機関での電話対応経験 ・電話対応が苦ではなく楽しめる方 ・電子カルテの使用経験 ・地域連携業務の経験 ◆求める人物像 ・自律的に行動できる方 ・成長意欲の高い方 ・事業やサービスに対する当事者意識の高い方 ・当社の理念に共感いただける方 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ◎9:00～18:00 （休憩1時間） ・基本はこの時間内で電話対応業務を行っていただきます。 ・電話対応に慣れてきた方は、書類作成などのクラーク業務に入っていただくこともあります。 ・チーム制のため、メンバーの急な事情による欠勤時はお互いにカバーし合います。 ・事前に分かっている休暇については調整可能です。 ◎平日月曜日～金曜日、週4日～応相談 ・基本的には曜日を固定しての勤務となります。 ただし、チーム内で休みが重なった場合や電話対応が偏る日は、調整として勤務をお願いすることがあります。 【フレックスタイム制】 ・清算期間：１か月 ・ その間の労働時間が4週間の場合160時間 （例）フルタイムの場合 ・平日数が20日の月：１か月160時間のフレックスタイム制 ・平日数が21日の月：１か月168時間のフレックスタイム制 |
| 休日・休暇 | ・年間休日120日 ・産前産後休業 ・育児介護休業 ・年次有給休暇（法定通り） ・年末年始休暇 ・特別休暇（慶弔休暇） ・育児時間及び生理休暇 ・子の看護休暇及び介護休暇 ・病気休暇 ・アニバーサリー休暇 |
| 勤務地 | 勤務先：株式会社クラウドクリニック 住所：東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 フルリモート（在宅ワーク）可能 全国各地からご応募いただけます。 出向：なし |
| 給与・待遇 | 月給220000円〜 上記の月給は1日8時間（休憩含まない）勤務された場合です。 ※正式な給与金額はご経験・スキル・能力に応じて決定いたします。 固定残業代なし（超過分は法定通り支給） 試用期間：3か月（雇用条件変更なし） 入社後試用期間中は3か月の有期雇用となります。 給与改定 年2回予定 通勤手当 上限15,000円/月 固定残業：なし 【試用期間】 試用期間の長さ：3 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ・ノートPC貸与 ・リモート勤務用ディスプレイ貸与 ・インフルエンザ予防接種補助制度 ・マッサージ補助制度 (上限3000円・年4回利用可能) ・チャレンジ制度（資格取得サポート制度） ・ランチ会（ランチ費用補助制度※回数制限有） |
| 選考の流れ | 応募（エントリーフォーム送信）→書類選考→Web面接2回（※google meetで実施）→採用 ※入社日はご相談可能です。 |
| アピールメッセージ | ◎働きやすさが一番の魅力です。 当社はフルリモート勤務を前提とし、チーム制に基づいた業務運営を行っています。 この仕組みにより、急なお休みや一時的な離席が発生した場合でも、チーム全体で業務をカバーできる体制を整えています。 そのため、社員同士が「お互い様」の精神で助け合う文化が根付いています。 |
| その他 | 募集背景：日本では医療従事者不足が深刻化し、生産性向上や医療DX推進が急務です。 当社は医師やスタッフが本来業務に集中できるよう医療事務をアウトソーシングし、最新技術で在宅医療の新しい形を実現中。 全国からの依頼増加に伴い、コンタクトセンター業務を担い共に持続可能なヘルスケアを目指す方を募集します。 |
クラークグループ
【在宅医療】のコンタクトセンターメインの事務メンバー/PA
クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやチャット・ビデオ会議などのWEBツールを活用し、
全国の在宅医療機関の事務業務をリモートでサポートしています。
チームで協力しながら動いているので、一人で抱え込まず、安心して働ける環境です。
入社後は、電話対応業務を中心にスキルを身につけていただきます。
■業務内容
・在宅医療機関にかかってくる問い合わせ対応全般
・ヒアリング内容の記録とチームへの共有
※医療算定は含まれません。別求人で募集中です。
■主な使用ツール
・コミュニケーションツール：Slack
・社内スケジューラー：Googleカレンダー
・受電ログ管理ツール：kintone
・電子カルテ：主にモバカルネット
■配属先/チーム体制
クラークグループ
※正社員・パート・業務委託社員併せて30名程度の組織です。
算定グループ
【在宅医療】の診療報酬算定PAメンバー
【職務内容】
クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやチャット・ビデオ会議などのWEBツールを活用し、
全国の在宅医療機関の事務業務をリモートでサポートしています。
チームで協力しながら動いているので、一人で抱え込まず、安心して働ける環境です。
入社後は、まず算定業務を中心にスキルを身につけていただきます。
将来的にはチームマネジメント、業務改善、生産性向上や医療DX推進に貢献するなど幅広いキャリアに挑戦いただけます。
【業務内容】
・訪問診療の日々の算定業務
・訪問診療のレセプト（診療報酬請求書）作成、点検業務等
・日々の業務進行管理
【主な使用ツール】
・コミュニケーションツール：Slack
・社内スケジューラー：Googleカレンダー
・社内業務ツール：kintone
・電子カルテ：主にモバカルネット
・レセコン：主にORCA
【配属先/チーム体制】
算定グループ
※正社員・パート併せて30名弱の組織です。
算定グループ
【在宅医療】の診療報酬算定メンバー
【職務内容】
クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやチャット・ビデオ会議などのWEBツールを活用し、
全国の在宅医療機関の事務業務をリモートでサポートしています。
チームで協力しながら動いているので、一人で抱え込まず、安心して働ける環境です。
入社後は、まず算定業務を中心にスキルを身につけていただきます。
将来的にはチームマネジメント、業務改善、生産性向上や医療DX推進に貢献するなど幅広いキャリアに挑戦いただけます。
【業務内容】
・訪問診療の日々の算定業務
・訪問診療のレセプト（診療報酬請求書）作成、点検業務等
・日々の業務進行管理
将来的にはスキルを積みながら希望や適性に応じてチームリーダーやマネジメント、業務改善などにも携わることが可能です。
【主な使用ツール】
・コミュニケーションツール：Slack
・社内スケジューラー：Googleカレンダー
・社内業務ツール：kintone
・電子カルテ：主にモバカルネット
・レセコン：主にORCA
【配属先/チーム体制】
算定グループ
※正社員・パート併せて30名弱の組織です。