マネージャー職/事務センター等のSV・運営管理
【関東】マネージャー職/事務センター等のSV・運営管理
■―――BPOとは
ビジネス・プロセス・アウトソーシングのことを指します。企業活動における業務プロセスの一部について効率化や生産性向上を目的として、業務の企画・設計から実施までを一括して弊社のような専門企業に外部委託する形態になります。
【プロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・マイナンバー関連事業
・金融機関における事務・コールセンター
・公社・公団関連
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。
【業務内容例】
・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
・マニュアル・企画書・提案書の作成
・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など）
・センターマネジメント
※業務の都合で従事する業務の変更を命じることがあります。
【チーム・組織構成】
●20代～30代の若手社員が中心となって活躍！
20代～70代まで幅広い年代のスタッフが所属しています。
●業界・業種未経験からのスタート多数！
中途入社の割合はなんと8割。分からないことを相談しやすい環境です。
■―――弊社について
弊社は、BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材系企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
設立以来、スタッフ・顧客企業・社員とともに「働くよろこび」のある社会を実現することを基本理念としています。各種休暇制度や、ポジションや職位によって専門性に特化した社内研修制度等、社員が高いモチベーションで「働くよろこび」を感じることのできる仕組みや環境づくりに積極的に取り込んでいます。
2018 年3 月には、M＆A により金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業を主な顧客としています。弊社のノウハウの積み重ね、お客様からの信頼を着実に積み重ね、本年度はおかげ様で業績好調となっております。
特徴は、「チーム派遣型」という社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、積極的に展開しています。
またBPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。2018年10月には、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。
―― 選考の流れ ――
Webよりエントリー
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応募書類選考
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一次面接
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適性検査・OAチェック
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二次面接
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内定
・選考２週間以内の即日入社可。
・入社日は毎月1日と16日（休日の場合は翌営業日）
※一次面接にて、履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参ください。
※適性検査・OAチェックは学力を問うテストではございません。
※面接日・入社日など、お気軽にご相談ください。
※在職中の方も、お気軽にご相談ください。
※個人情報は選考以外に利用いたしません 。
※書類は返却できかねますので、ご了承ください。
| 募集職種 | BPOプロジェクトマネージャー（官公庁や企業との大規模案件の運営管理をお任せします） ＜必須＞下記いずれかのご経験必須 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理マネジメント経験 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ＜歓迎＞ □人材業界での経験がある方 □BPO経験 □官公庁向けの営業経験人と関わることが好きな方 □マネジメントなど、様々なスキルを身に付けたい方 □プロジェクトリーダーの経験がある方 ＜活かせる経験＞ □プロジェクトの進行管理経験 □業務改善経験 □クライアントとの折衝経験 □リーダーとしての経験 □教育、指導の経験 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給389245円〜円 ■月給389,245円～ ※経験・年齢・能力・前職の給与を考慮して決定いたします。 ※上記月額には、時間外手当（50時間）が含まれた金額となります。 業績賞与（3期連続支給中） 賞与 年2回（6月・12月） 昇給 年1回（4月） ■年収例： 610万円（34歳・入社3年目） 680万円（39歳・入社5年目） 770万円（43歳・入社8年目） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 休日・ 休暇 |
年間休日123日（2023年度実績） ■完全週休2日制 ／ 土日祝休 又は シフト制 ※担当プロジェクトによって異なります。 ■年末年始休暇 （12月29日～1月3日） ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 (勤続6か月後に10日支給、その後1年ごとに支給、最大20日支給） ■産前・産後休暇（取得実績多数） ■育児休暇（取得実績多数） ■介護休暇 ■特別休暇 ■結婚休暇 ■リフレッシュ休暇（1～6月：3日間、7～12月：5日間の有給取得促進制度） ＜各手当・制度補足＞ ■通勤手当：交通費月3万円まで支給 ■社会保険：あり ■退職金制度：あり ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社時研修（社内ルール・法律関連・業界について等） ■教習所講座（キャリアリンク独自のカリキュラムを定期的に受講） ■階層別研修（リーダー層・マネージャー層） ＜そのほか休暇制度＞ ■リフレッシュ休暇（年2回合計8日間の連続有給取得促進制度） |
| 待遇・ 福利厚生 |
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど） ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■限定正社員制度 ■時短勤務応相談 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 ※各プロジェクト先での常駐が基本となります。 ※プロジェクトは全国各地にあります。 ※人員の状況や採用時期によって、下記勤務地と異なる場合がございます。 ※業務の都合で就業場所の変更を命じることがあります。 ＜管轄拠点＞ 神奈川県横浜市中区真砂町2丁目22 関内中央ビル |
