ITスタッフ

仕事内容

AWS・GCP・Azureなどパブリッククラウドサービスを利用するお客様のアカウント作成・管理をしていただくお仕事です。
クラウド特有の設定・権限管理・契約構造への理解が求められる業務です。

・新規アカウント作成

・契約情報の変更作業（名義、契約プラン、支払方法等）

・お客様からの問い合わせ対応（メール、テキストチャット中心）

仕事の環境・特徴

・細かい手順書があり、不明点はすぐにチームメンバーに聞ける環境です。

・正確な事務作業が得意な方、「もっと効率よく進めたい」という探究心がある方にぴったりのお仕事です。

・業務習熟頂いた後は、ノーコードツールを使った業務改善にも挑戦いただけます！

　単なる事務作業に留まらない専門的な知識を深められる環境です。

・入社後半年以内までに AWS認定資格（CLFもしくはAIF）の資格取得に挑戦いただきます。　

※安心の資格補助制度有

必須経験

・メールでの社外調整の実務経験

・Slack、Zoom等、ITツールの使用経験 

・ITに関する基礎知識をお持ちの方（ITパスポートレベル以上、または同等の実務経験）

＜実務例＞

　-　社内ヘルプデスク（PC設定、アカウント発行など）

　-　業務システム（販売管理・勤怠システム等）の日常操作・入力

　-　社内のIT機器・ソフトウェアの簡単なトラブル対応

　-　Googleスプレッドシート／Excelでの関数を用いたデータ整理・管理経験　等

歓迎経験・資格

・ヘルプデスク・カスタマーサポートの実務経験1年以上（BtoB）

・AWS認定資格取得（CLF、AIF、SAA等）

・クラウドサービス（AWS / GCP / Azure）のアカウント管理・運用経験

求める人物像

・チームワークを大切にし、複数人の仲間と協力しながら進めるのが好きな方

・「この業務を自動化できないか」「もっと効率的にしたい」等、業務の改善にワクワクできる方

・新しい技術やITツールへの好奇心が強く、学ぶことが楽しいと感じる方

勤務時間

・平日、週4日以上／週30時間以上からご相談可能です。

・勤務時間が5時間以上稼働できる方は、始業時間を8〜9時開始に調整可能です。 

選考プロセス

書類選考　→　面接（オンライン）→　　内定　→　ご入社
 

※上記フローの中で適性検査、オンライン技術試験を実施予定です。