AWSエンジニア
【全国フルリモート/Database】AWSテクニカルサポートエンジニア
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。
■具体的な職務内容
・AWSのサービスや各機能の中から、主に以下サービスに関する How to や仕様に関する質問、
障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。
- RDS, DMS などの Database関連製品
- Opensearch, Glue などの Analytics関連製品
・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
■この仕事で得られるもの
・AWS を自由に検証できる環境(費用は会社負担)があり、個人では難しい技術検証や調査を行う事が可能です。
・オウンドメディア「DevelopersIO」では、問い合わせ対応で得た知見をブログ記事にしてアウトプットする事ができます。
・クラスメソッドのエンジニアが構築した環境に触れる機会、またエンジニアとのやりとりから設計例や構築例の知見が得られます。
■働きやすさ
・原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能
・3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現
・月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度
・一日の対応件数は5～10件
・毎日Web会議システムを使ったチーム内の相談時間がある為、一人で問題を抱えることがない
・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り
・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
■応募資格
・DB系の各種プロジェクト案件の実務経験
・RDBMS の構築または運用管理、クエリの分析/改善の実務経験
・エンジニアとしての職務経験 3年以上
■歓迎するスキル・経験
・AWS認定資格取得
・AWS を用いたシステムの構築・開発・運用の実務経験
・データ分析基盤の構築・運用の経験
・テクニカルサポート（B to B）の実務経験
・ORACLE MASTER/オラクル認定資格 保有者
・データベーススペシャリスト試験 保有者
・OSS-DB技術者認定資格 保有者
・英語力（ビジネスレベル）
■求める人物像
・受け身ではなく自律的に学習を進められる方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方
・チームで業務に取り組むことを意識できる方
・原因調査・検証に取り組むことができる方
■選考の流れ
書類選考 → オンライン技術試験 → 一次面接+実技テスト → 二次面接 → 内定
※上記フローの中で一次面接前までに適性検査をご受験いただく予定です
■社員インタビュー
テクニカルサポート Core１チーム：片方さん
テクニカルサポート Core3チーム：大森さん
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。 クラスメソッドメンバーズでは導入支援実績 3,000 社以上、AWS アカウント 15,000 以上をサポートしており、多くの問い合わせから圧倒的な AWS の知見が得られる業務となります。 クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナー オブ ザ イヤー(2018年、2020年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を 快適・簡単・安全 に使っていただけるようテクニカルサポートを提供します。 ■具体的な職務内容 ・AWSのサービスや各機能の中から、主に以下サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングのお問い合わせをご対応いただきます。 - RDS, DMS などの Database関連製品 - Opensearch, Glue などの Analytics関連製品 ・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証 ・障害に関するお問い合わせ対応 ・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 |
| 勤務時間 | 09:00〜18:00 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) |
| 休日・休暇 | シフト制 9:00～18:00 (始業時間を7〜10時に調整可) ■年間休日数125日（土日祝、年末年始） ‐ 休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得） ‐ 年末年始休暇は10～14日（年により変動） ■有給休暇 入社時5日付与、入社半年後に10日付与 ■その他休暇 慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 |
| 勤務地 | 住所：東京都※全国ﾌﾙﾘﾓｰﾄ※ 原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地の拠点でも勤務可能です。 出向：なし |
| 給与・待遇 | 月給312000円〜 【年収】450万円〜700万円 ※賞与実績：年2回 固定残業時間：1ヶ月あたり30時間 固定残業代：1ヶ月あたり72000円〜 【試用期間】 試用期間の長さ：3ヶ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■諸手当・諸制度等 ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度 ・通勤手当（上限40,000円） ・扶養家族手当（20,000円/1人）、保育手当（※条件あり） ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 等 ■教育制度 ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ■保険等 ・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など |
マネージャー
スタッフ系サービス部門長候補
■概要
まずは、ご経験に合うチームのチームリーダーをご担当いただきます。
（メンバ数：10～30名程度）
入社1年後を目安に、ご相談の上、ゾーンリーダー（複数チームリーダの管理者）または、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。
■仕事内容
顧客課題・経営方針・市場状況などを元に、チームの目標を立てて、チームで成果を上げる、
業務レベルやチームを強化するリーダを担っていただきます。具体的には、以下のような中から優先度高いことを行っていただくイメージです。
• 顧客管理：契約・折衝・サービス提供等を通じ、顧客との良好な関係を構築・維持向上
• 業務管理：目標達成の為の課題解決、IT／AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化等
• 人組織の管理：チーム（複数）の運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成等
• 企画立案：事業／業務のしくみ／メンバー育成等
• 方針連動：顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正等をスピーディに行う
• リーダーシップ：カルチャを体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える
マネージャー
【全国フルリモート】エンジニアリングマネージャー（部門長候補）
■■■ 事業拡大の為、今後の成長を支えて頂くマネージャーを募集！■ ■■
エンジニア統括部内にて、組織課題の改善や所属メンバーのピープルマネジメント等をお任せします。 ご希望とご経験を考慮し、まずはチームのリーダー(または、候補) をご担当頂き、理解のために実業務をご経験いただきます(メンバ数：5～10名程度) 。入社 1 年後を目安にご本人とも相談しゾーンリーダー(複数チームリーダーの管理者）もしくは、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます！
■仕事内容
＜顧客管理＞
契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築/維持向上する
＜業務管理＞
目標達成のための課題解決、IT/AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化
＜人組織の管理＞
複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など
＜企画立案＞
事業／業務のしくみ／メンバー育成など
＜方針連動＞
顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正など
＜リーダーシップ＞
Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える
AWSエンジニア
AWS運用エンジニア（運用プロフェッショナル）
自社サービスの顧客を対象とした、運用業務の設計・実運用・改善が主な仕事となります。単に運用人材を提供するサービスではなく、運用設計から改善も含めて一貫した価値を提供しています。顧客との中〜長期の関係性が築けます。
客先常駐、夜勤などは行わない想定ですので、業務時間内での効率的な運用の提案・自動化・省力化の対応が自然と身につきます。
・顧客 AWS 環境の運用支援
・ネットワーク、サーバーの運用保守
・必要に応じて、AWS CLI や IaC のコードメンテナンスあり
・セキュリティ対策の立案、監視等の実施
・サービスデスク、ヘルプデスク業務