軽作業系
医療機器、システム商品の障害対応コールセンター/手当充実/シフト制
株式会社タックではいっしょに働く仲間を募集しています。
【求人詳細】
医療機器や医療系システムの商品に関する障害対応を行うコールセンターでの一時受付業務をお任せします。基本的にはインバウンド対応となり、故障や障害、お問い合わせの受付、内容のデータ入力、技術部門へのエスカレーションなどを行います。
■業務の特徴
・開発製造元直轄のコールセンターなので、エスカレーション先との連携がスムーズです。
・顧客は医療関係者（医者や看護師）や販社関連が中心で、不特定多数向けではないため、問い合わせの質が高い傾向にあります。
・製品のバージョンアップなど新しい商品への対応が定期的に行われるため、長期的にスキルを形成していくことが可能です。
長く安定して勤務できる環境が整っており、スキルアップによる年次昇給の体制も充実しています。10年、20年超勤務のベテラン社員も活躍中です！
■勤務条件
・座学研修中は平日フルタイム勤務（約3カ月）
・研修後は365日シフトに移行、一般的な週休2日制の休日があります。
・日勤オペレーターの勤務時間は830～、10:00～、11:00～の3本いずれも実働8時間（昼休憩1時間）。
・残業は就業間際の電話応対時のみ（長くても30分程度）です。
・一部の製品担当で熟練者（希望者）のみ夜勤がありますが、全体の3割前後のメンバーのみです。昼勤から準夜勤、夜勤、明け休み、休日のサイクルが基本となっています。
■求める人物像
ビジネスでの電話やメールの応対経験がある方を歓迎します。電話の内容をお客様と会話しながらシステムに入力するため、ある程度のタイピングに慣れていることが求められます。医療機器に関する専門知識は必要ありませんが、興味を持って学ぶ姿勢が大切です。
手当も充実しており、シフト制で働きやすい環境が整っています。私たちと一緒に成長し、やりがいのある仕事にチャレンジしませんか？あなたのご応募をお待ちしております。
| 雇用形態 | 派遣社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 医療機器、医療系システムでのコールセンタでの一時受付業務です。基本はインバウンド。故障障害、お問い合わせの受け付け、内容についてのデータ入力、技術部門へのエスカレーションなどを行います。 長く安定して勤務できるコールセンターです。 |
| 求める人物像・資格 | コールセンタなどビジネスでの電話、メールの応対経験。 電話の内容をお客様と会話しつつシステムに入力して頂くため、ある程度タイピングに慣れている必要があります。 医療機器の知識はご興味レベルで良く、事前には専門的な医療知識は必要ありません。 |
| 勤務時間 | 08:30〜17:30 座学含めた研修中（2～3カ月前後）は土日祝日休みの1日8時間勤務です。 オペレーター昇格後は週40時間前後のシフト制勤務です。 柔軟なシフト調整ができるため、プライベートと仕事を両立しやすい環境です。 契約期間：あり（3カ月） |
| 休日・休暇 | 座学研修中は平日フルタイム勤務（3カ月前後） オペレーター以降は365日シフトに移行します。 休日量は一般的な週休2日制と同等ほどです。 ■年間休日125日程度 ■年次有給休暇（初年度10日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西落合1-31－4 出向：なし |
| アクセス | 都営大江戸線落合南長崎駅徒歩８分 |
| 給与・待遇 | 時給1800円〜1900円 賞与、退職金別途支給はありません。 通勤手当別途支給 【試用期間】 試用期間の長さ：3カ月 給与条件：本採用時と同様 総労働時間：本採用時と同様 固定残業：本採用時と同様 |
| 福利厚生 | 社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険 ■資格取得支援制度 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■福利厚生俱楽部（リロクラブ）利用可 ■OJT、eラーニングあり ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙 |
| 職場環境 | シフト制での勤務となり、多様な働き方に対応しています。チームワークを重視し、社員同士のコミュニケーションが活発な環境です。快適な職場環境を提供するため、各種設備も整っています。 |
| 選考の流れ | 医療機器、システム商品の障害対応コールセンターの選考は、エントリー後、書類選考を経て合格すると1次選考が行われます。1次選考に参加し合格後、2次選考の予約と参加を行い、最終的に採用が決定します。 |
| アピールメッセージ | 株式会社タックでは、医療機器の障害対応コールセンターで新しい仲間を募集中です。手当も充実しており、シフト制で働きやすい環境を整えています。あなたの力をお待ちしています！ |
| その他 | 募集背景：株式会社タックでは、人材派遣事業を通じて顧客コールセンターの拡大をサポートしております。現在は欠員補充と新規増員の両面で複数名の募集を行っております。手当も充実しており、シフト制で働きやすい環境です。 |
機械設計系
プリンターの評価試験エンジニア/テスト機組立
弊社顧客先に常駐し新規開発プロジェクトのサポートを行っていただきます。
ルーチンワークが少なめな分時間配分や各時間の作業内容については都度担当者と相談しながら進めますので、
時に一緒に進めながら、時に手順を教わり任されながら、作業していただけます。
機械、プリンターや新規開発のプロジェクトに興味の有る方なら未経験からチャレンジできます。
具体的には開発中のプリンター関連製品の評価試験を担当し、各種パラメータ決定の為のデータ取得をお手伝いいただきます。
・機体の印刷など動作オペレーションと動作中の監視
（インク充填、印刷済みのインク、用紙ゴミ出しなども含む）
・取得したデータの整理、レポーティング
・評価対象の機体の組立作業（ねじ締め、チューブ接続など）
CADを使う、機械設計の知識が必要という事はありませんが、それに近い知識があれば上記から更にお仕事の幅が広がります！