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2019.03.22

【20年卒向け】LINE連携のよくあるお問い合わせについて

平素よりキャリアクラウドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「LINE連携のよくあるお問い合わせについて」まとめさせて頂きましたので、ご案内申し上げます。


【LINE連携案内手段】
① エントリーフォーム入力時(入力時に連携の案内を表示させるか、入力前・入力後に案内するかは、設定より選択可能です)→かんりくん上に、まだエントリーされていない場合。
② LINE連携URL→すでにかんりくん上に、エントリーされている学生向けに発行する場合。
③ アンケートの入力後。

【LINE連携がうまくいかない背景】
① 学生それぞれが持っているスマートフォン」におけるセキュリティ環境がバラバラであること
② QRコード読み取り時に何を使って読み取るか、端末含め手法がバラバラであること
③ 企業側から送るURLが、正しいものではない場合(エントリーフォームかLINE連携用のURLなど)

【LINE連携がうまくいかない事例】
① LINEでオートログインに失敗するパターン(学生側の端末の設定によるものです)
 ⑴プライベートブラウジングが有効になっており、指定のページからのアクセスができない
 解除方法:https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
 ⑵Cockieブロックをしており、指定のページからのアクセスができない
解除方法:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

②何かしらのアプリ経由で開く場合、環境やブラウザによって開かず、連携がうまくいかないパターン。対象のURLをコピーし、ブラウザ(Chrome や Safari など)で開いてください。

③LINEの友達追加だけで終わってしまい、その後のエントリーが正しく行われなかったor途中でエントリー登録をやめてしまった

【LINEの友達追加を行い、システムに連携する手順】
① LINE友達未追加 かんりくんエントリー済み
⑴ 指定(LINE連携用)のURLよりアクセスいただき、電話番号または、メールアドレスにて認証を行う
⑵ 届いたメール内のURLにアクセスし、「LINEにログイン」を押す。
⑶ 案内に従い、権限の許可を行う。
⑷ 「LINEアカウントの連携が完了しました。」が出れば、完了です。

② LINE友達追加済み かんりくん未エントリー
⑴ かんりくんの学生管理画面上部に、「!エントリーが完了していないLINEの友達追加をした学生がいます。」の学生です。URL送信の下部にある「送信」をクリックし、「URL発行」を行い、当該の学生のエントリーを促してください。アクセスしたページに関しては、エントリーフォームと同じ内容になりますが、URLは特別なもので、通常のエントリーフォームのURLとは異なりますので、ご注意ください。

③ LINE友達追加済み かんりくんエントリー済み かんりくん未連携
⑴ 再度友達登録画面にアクセスし、友達登録を行う
⑵ 「友達追加済み」の案内の下にある「戻る」ボタンを押すと、LINE連携が完了します。

以上

ご不明な点、またはご意見などございましたらお気軽に営業担当、または下記メールアドレスまでお問い合わせください。

キャリアクラウドお問い合わせ窓口:support@roots-holdings.com


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ご提供できるよう努めてまいります。


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